Заместитель главы администрации Дзержинска Павел Воронин подвел итоги работы городского архива с момента его присоединения к многофункциональному центру (МФЦ) Дзержинска.
Как отметил заместитель главы, больше всего проблем связано с нарушением сроков обработки запросов по договорам личного страхования Госстраха РСФСР . В ходе анализа состояния дел городского архива было установлено, что такие запросы не отрабатывались с 2015 года . После сортировки общего массива информации было зафиксировано 45 483 запроса по договорам личного страхования граждан (городской архив и МФЦ).
Все запросы прошли регистрацию и предварительный анализ на предмет наличия информации в архиве, тем самым удалось отработать 31 825 запросов и определить плановый порядок работы с оставшимися 13 658 запросами .
« Сейчас ежемесячно отрабатывается около 1000 запросов, когда ранее этот показатель составлял порядка 200 обращений. Таким образом скорость обработки запросов увеличилась в 4 раза », - подчеркнул Павел Воронин .
В многофункциональном центре отметили, что после перевода на базу МФЦ приема граждан по всем видам запросов в городской архив стало понятно количество обращающихся и суть их запросов. « Данный анализ позволил сделать вывод о необходимости электронного взаимодействия с Пенсионным фондом, так как основная масса запросов связана с подтверждением информации о трудовом стаже », - заявили в МФЦ. 28 мая состоялось рабочее совещание, а уже 26 июня в МФЦ поступили первые запросы от Пенсионного фонда в электронном формате по защищенному каналу связи.
Все отработанные запросы по работе городского архива в электронном виде передаются в МФЦ, после чего заявители информируются о готовности по телефону и приглашаются в многофункциональный центр для получения результата в удобное время с 8 до 20 часов .
Пресс-служба
администрации г.Дзержинска