Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Восемь лет труда и заботы

Чкалова-Маяковского - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

1  июля крупнейшая управляющая компания Дзержинска ООО  «УК «Управдом» отметит свой восьмой день рождения. Дата, конечно, не  круглая, но  в  чем-то значимая. Уже позади тревоги, связанные с  когда-то непростым становлением организации. И  с  теплотой вспоминаются первые успехи, ставшие основой для сегодняшнего уверенного взгляда в  будущее. О  большом пути, пройденном управляющей компанией в  периоды подъема и  спада российской экономики, мы  поговорили с  директором дзержинского ООО  «УК «Управдом» Александром БОРИСОВЫМ.

—  Александр Васильевич, с  какими трудностями столкнулась ваша организация в  период ее  становления? Как их  приходилось преодолевать?
—  Первое, с  чем нам пришлось столкнуться, когда «Управдом» взялся за  обслуживание домового хозяйства Дзержинска,  — это крайняя неблагоустроенность, а  нередко и  откровенно аварийное состояние жилья. Коммуникации водоснабжения в  многоквартирных домах (МКД) протекали в  то  время повсеместно. Естественно, первоначально нужно было создать приемлемые условия для жителей.
Именно поэтому первоочередной задачей было поменять на  жилфонде коммуникации горячего и  холодного водоснабжения. Примерно за  три года мы  это в  основном сделали. Причем замена шла не  на  аналогичные прежним металлические трубы, а  на  не подверженный коррозии полипропилен. Данный материал сегодня установлен на  90% сетей холодного водоснабжения (ХВС) и  горячего водоснабжения (ГВС) жилфонда, обслуживание которого вверено «Управдому».
—  Менялись со  временем задачи по  обслуживанию жилфонда, которые ставила перед собой компания?
—  Жизнь не  стоит на  месте, и  от  перемен нам никуда не  уйти. Между тем «Управдом» меняет основные направления своей ремонтной деятельности только после того, как уже по  большей части решились те  проблемы, которые были прежде особо актуальными.
Только после устранения самых острых вопросов водоснабжения жилфонда «Управдом» перевел внимание на  кардинальное решение проблем с  водоотведением в  домах. В  этом году наша компания выстроила масштабные планы по  ремонту канализационных сооружений, поскольку большинство проблемных стояков холодной и  горячей воды в  МКД, на  которые жаловались жители, уже были приведены в  порядок.
Наша компания провела анализ заявок жителей, относящихся к  сложностям в  сфере водоотведения, после чего была произведена проверка. У «Управдома» есть специальное оборудование, с  помощью которого можно решить немало таких проблем. Для того, чтобы провести полное обследование трубопроводов, минимизировать риск порчи оборудования и  четко показать, где есть проблемы, применяется система, называемая «телеинспекцией канализации». Если в  ходе такого анализа выявляются проблемные места, то  зачастую в  ход пускается промывочная машина, которая под давлением и  с  механическим воздействием обрабатывает внутреннюю поверхность труб, промывает их.
—  «Управдом»  — это первая в  нашем городе управляющая компания, создавшая свой «Колл-центр». Как вы  оцениваете оперативность и  эффективность его работы с  жалобами жителей?
—  До  того, как «Управдом» открыл свой «Колл-центр», в  рамках нашей организации существовали разрозненные структуры, сотрудники каждой из  которых отвечали на  звонки жителей. Сейчас работа с  обращениями жителей стала максимально централизованной. Поэтому, если раньше чисто гипотетически могло быть «утаивание» неких проблем сотрудниками, получившими информацию от  жителей, то  на  данный момент это в  принципе невозможно: все заявки автоматически обрабатываются специальной программой, чтобы в  дальнейшем поступить в  подрядные организации. Специфика разных заявлений тоже учитывается, будь то  заявка на  замену трубы канализации, ликвидацию протечки кровли или некачественную уборку дворовой территории.
—  Насколько сильно поменялись за  последние годы особенности обращений жителей в  свою управляющую компанию?
—  Люди обращаются к  нам с  разными просьбами, но  действительно, год от  года специфика таких обращений несколько меняется. Так, с  2009 года жители идут к  нам в  основном не  с  заявлениями на  замену инженерных коммуникаций, а  по  большей части с  просьбами о  ремонте подъездов, об  установке пластиковых окон на  лестничных площадках взамен старых деревянных. Следующими после просьб о  благоустройстве идут обращения о  наведении порядка в  сфере канализации и  электроснабжения. Это, в  общем-то, неудивительно. Ведь траты на  содержание общедомового имущества (СОИ) нужно оплачивать ежемесячно. А  потому, на  взгляд дзержинцев, в  подъездах должны появляться энергосберегающие светильники, имеющие датчики движения.
—  Уменьшилось  ли за  восемь лет работы компании количество аварий на  жилфонде «Управдома»?
—  Аварийных ситуаций действительно стало меньше. Заявки, конечно, есть, и  никуда они не  денутся  — всегда будут. Естественно, есть сезонные спады и  временные повышения аварийности. Данный показатель повышается, когда, например, начинается отопительный сезон, время «авральных» работ. Телефон «Колл-центра» тогда постоянно бывает занят. Но  такой пик напряженности продолжается, как правило, лишь недели две, а  потом спадает.
Впрочем, общее снижение аварийности на  домах, обслуживаемых «Управдомом», за  время работы компании очевидно. Так, с  2013 года, когда мы  только начали вести электронный журнал учета заявок от  жителей, и  по  сегодняшний день аварийность на  жилфонде снизилась примерно на  20%.
—  Серьезно  ли менялась производственная программа  УК «Управдом» в  последние годы?
—  В  денежном выражении она постоянно увеличивалась. Однако производственная программа серьезно изменилась и  по  сути производимых работ.
Так, в  последние годы все больше обращений становится по  поводу замены старых деревянных окон в  подъездах на  пластиковые. Первые шаги в  этом плане были сделаны еще в  2012-ом, а  в  2017 году было заменено 2560 кв. метров окон (счет ведется не  по  количеству окошек, а  по  их площади  — везде разный метраж).
А  еще отмечу, что есть в  «Управдоме» такая примета, она всегда срабатывает: как только пластиковые окна появляются на  лестничных площадках, скоро надо ждать и  ремонта всего подъезда. Кстати, в  этом году ремонт подъездов остается на  уровне 2016-го  — были приведены в  порядок 199 этажей МКД. Также и  по  замене кровель мы  не  снижаем темпов и  объемов работ. Как было 40 тысяч кв. метров в  год, так и  остается на  этом  же уровне.
—  Как вы  совершенствуете работу компании с  обращениями жителей?
—  В «Управдоме» создана служба по  работе с  населением, в  которой на  сегодня работают 10 сотрудников. За  каждым из  них закреплен определенный район, где они непосредственно работают с  жителями. Это совершенно новый подход, нужный для того, чтобы упрочить сотрудничество компании с  местными активистами и  представителями органов территориального общественного самоуправления.
—  Что  бы вы  хотели пожелать своим сотрудникам?
—  Я  от  всей души поздравляю всех управдомовцев с  днем рождения нашей компании. Спасибо вам за  работу, за  верность своей профессии, за  желание с  каждым днем становиться лучше. Пусть вы  и  ваши близкие всегда будете здоровы и  счастливы, желаю вам личных и  профессиональных успехов!

Алексей МУХИН

«Управдом»: уже 8 лет строим работу вместе с жителями - Репортер и времяЧем живет и дышит сегодня управляющая компания «Управдом»? Об этом и о многом другом рассказал директор предприятия Александр Борисов.
30.06.2017 Репортер и время
Дзержинская управляющая компания начала проводить опрессовку многоквартирных домов на своем жилфонде.
21.06.2017 ТК Дзержинск
Извещение о проведении открытого конкурса на право заключения договора управления многоквартирными жилыми  домами   Конкурс проводится в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.
21.06.2017 Администрация Бутурлинского района
Фото-Богданова-WEB - Дзержинские ведомостиВ 2017 году «Дзержинская управляющая компания», являющаяся самой надежной управляющей компанией Нижегородской области, отметила свой 10-летний юбилей.
16.06.2017 Дзержинские ведомости
Опубликован список предприятий Нижегородской области, имеющих наибольшую задолженность за электроэнергию.
17.11.2017 Время Н
«ТНС энерго НН» незаконно взимал с жителей многоквартирных домов региона плату за ОДН в течение трех лет.
17.11.2017 Время Н
Фото: НИА "Нижний Новгород" Нижегородское УФАС признало незаконным взимание ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" ("ТНС энерго НН") платы на общедомовые нужды (ОДН).
17.11.2017 НИА Нижний Новгород
О капремонте и готовности жилого фонда к зимнему сезону - Городская Дума г. Саров15 ноября на комитете по экономике и городскому хозяйству заместитель директора ДГХ Людмила Шляпугина рассказала о итогах ремонтных работ по программе капитального ремонта жилых домов.
17.11.2017 Городская Дума г. Саров
Главная страница / Новости / Частным клиентам / ПАО «ТНС энерго НН» опубликовало список предприятий с наибольшей задолженностью за электроэнергию 17 ноября 2017 Поделиться ПАО «ТНС энерго НН» опубликовало  информацию
17.11.2017 Энергосбыт
Нижний Новгород. 17 ноября. НТА-Приволжье — УФАС выдало Думе Нижнего Новгорода предупреждение за ограничение мест установки рекламных конструкций.
17.11.2017 НТА-Приволжье
Квартиры в аварийном доме до сих пор продают в Сети как «тёплые и уютные». - АиФ Н.Новгород
Жизнь трещит по швам. Почему люди не хотят покидать аварийный дом в Нижнем
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 45 08/11/2017 Относительно новая многоэтажка готова рухнуть как карточный домик.
АиФ Н.Новгород
Крупная авария произошла на трассе в Починковском районе Нижегородской области.
19.11.2017 Время Н
Нижегородцы скорбят по жертвам дорожно-транспортных происшествий - ГИБДДВ канун Всемирного дня памяти жертв автоаварий в Нижегородской области проходят памятные мероприятия, одно из которых организовали учащиеся кадетской школы.
17.11.2017 ГИБДД
DSC02621 - ГУ МВД Нижегородской областиПо подозрению в незаконном обороте наркотических средств сотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков ОМВД России по Кстовскому району совместно с оперативными сотрудниками УКОН ГУ МВД России по Нижегородской о
17.11.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Попал в прицел камеры - Репортер и время
Попал в прицел камеры
В Нижегородской области зафиксированы случаи нападения на операторов, осуществляющих работу передвижных комплексов автоматической фиксации нарушений ПДД.
Репортер и время
Сначала прибыль, потом убытки
Директор предприятия ООО «Торговый дом Дзержинск-металл» оштрафован на 250 тысяч рублей за производство шпал без лицензии.
Дзержинское время
В школе Нижнего Новгорода ученик получил травму, сев на нож. - АиФ Н.Новгород
В школе Нижнего Новгорода ученик получил травму, сев на нож
Нож лежал на стуле острием вверх В школе Нижнего Новгорода ученик получил травму, сев на нож.
АиФ Н.Новгород
«Живая Библиотека» — фестиваль разнообразия общества, взаимопонимания и борьбы со стереотипами пройдет в Нижнем Новгороде 16 декабря.
19.11.2017 Время Н
Источник фото: соцсети. - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 ноября. НТА-Приволжье — Московский вокзал в Нижнем Новгороде эвакуирован.
18.11.2017 НТА-Приволжье
1 - Администрация Автозаводского районаРайонный этап городского фестиваля авторской туристической песни «Круг друзей» 10 ноября 2017 года в МБУ ДО «ЦДТ Автозаводского района» состоялся районный этап XXIII открытого городского фестиваля авторской туристичес
17.11.2017 Администрация Автозаводского района
Игроки с азартом крутили барабан. Фото автора - Газета Знамя
Ромашка на Поле Чудес
1 ноября в малом зале РДК прошла семейная игровая программа, посвящённая Году экологии.
Газета Знамя
Жизнь и сказка Сергея Зицера - Репортер и время
Жизнь и сказка Сергея Зицера
В дзержинском Театре кукол состоялся бенефис актера Сергея Зицера.  Появившись перед гостями в роли сказочника, Сергей Романович за час "переиграл" на сцене свои роли, собрав всех героев в один непредсказуемый сюжет.
Репортер и время
«Прожить от Колобка до Христа»
  Мало кто из дзержинцев не знает Сергея Зицера. Этот человек работает в сфере культуры города больше двух с половиной десятков лет.
Дзержинское время
Операция «БАХУС» - Администрация городского округаС 17 по 19 ноября 2017 года на территории городского округа г.
17.11.2017 Администрация городского округа
СКИФ — «Арктик-Университет» — 5:2, первый матч - ХК СкифВ первом матче между нижегородским СКИФом и ухтинским «Арктик-Университетом» в рамках Чемпионата Женской хоккейной лиги спортивного сезона 2017-2018 годов сильнее и точнее оказались хозяйки льда.
18.11.2017 ХК Скиф
1 - МЧС Нижегородской областиВ специальной пожарно-спасательной части №1 г. Сарова прошло торжественное открытие ежегодного турнира по волейболу,
18.11.2017 МЧС Нижегородской области
Андрей Кочетов: Мы - одна команда - Дзержинское время
Андрей Кочетов: Мы - одна команда
  В предстоящий понедельник, 20 ноября, намечено проведение отчетно-выборного собрания делегатов футбольных коллективов Федерации футбола Дзержинска (ФФД).
Дзержинское время
Хоккей. Стартовало Первенство области - Газета Знамя
Хоккей. Стартовало Первенство области
К ак уже сообщалось, ХК «Прогресс» в этом сезоне будет выступать в Первой лиге областного первенства.
Газета Знамя
Судьба честного гаишника
  На прошлой неделе страна отмечала День сотрудника органов внутренних дел.
Дзержинское время
Источник фото: соцсети. - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 ноября. НТА-Приволжье — Московский вокзал в Нижнем Новгороде эвакуирован.
18.11.2017 НТА-Приволжье
Подведены итоги второго регионального конкурса «IT-проект года 2017» - Органы государственной и муниципальной власти15 ноября в концертном зале Premio Centre состоялась торжественная церемония награждения победителей второго регионального конкурса «IT-проект года 2017».
16.11.2017 Органы государственной и муниципальной власти
Елизавета Солонченко приняла участие в объезде по строящимся инфраструктурным объектам Канавинского района Нижнего Новгорода - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 ноября. НТА-Приволжье – Елизавета Солонченко приняла участие в объезде по строящимся инфраструктурным объектам Канавинского района Нижнего Новгорода.
15.11.2017 НТА-Приволжье
Фото: НИА "Нижний Новгород" Движение по ул. Рукавишниковых и Архитектурной в Нижнем Новгороде будет закрыто до 12 и 20 декабря 2017 года соответственно.
17.11.2017 НИА Нижний Новгород
Главная страница / Новости / Частным клиентам / ПАО «ТНС энерго НН» опубликовало список предприятий с наибольшей задолженностью за электроэнергию 17 ноября 2017 Поделиться ПАО «ТНС энерго НН» опубликовало  информацию
17.11.2017 Энергосбыт