Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«ЦЕНТР-СБК Дзержинск»: в ногу со временем

Романов1 - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

В  ноябре исполняется три года, как в  Дзержинске появился «ЦЕНТР-СБК Дзержинск». О  том, чем живёт сейчас эта компания, какие новшества появились в  её  работе, рассказал директор «ЦЕНТР-СБК Дзержинск» Виктор Романов.

- Виктор Владимирович, расскажите, пожалуйста, чем сегодня занимается ваша организация и  насколько успешно?
- «ЦЕНТР-СБК Дзержинск»  — это прежде всего биллинговая организация. А  что такое биллинг? Это осуществление расчёта начислений за  жилищные и  коммунальные услуги, выпуск платёжных документов и  отражение информации о  платежах абонентов. Иными словами, мы  оказываем услуги жилищным организациям и  поставщикам ресурсов, являясь связующим звеном в  их  взаимоотношениях с  потребителями. Как я  шучу, наша работа  — это некий симбиоз калькулятора и  пишущей машинки.
Возникает вопрос: а  почему управляющие компании самостоятельно не  выпускают квитанции? Ответ прост. Во‑первых, это только кажется, что всё так легко: напечатал, доставил по  адресу, учёл оплату и  далее по  кругу. На  самом деле это сложная работа, к  технологии которой предъявляется достаточно много требований, в  том числе и  со  стороны законодательства.
Мало правильно рассчитать начисления за  ЖКУ, нужно учесть требования по  оформлению платёжных документов, требования по  защите персональных данных, требования к  защите базы данных. Например, совсем недавно мы  все получали квитанции в  виде развернутых листов бумаги, а  теперь платёжный документ должен быть доставлен в  виде заклеенного конверта. Программное обеспечение также должно соответствовать законодательно установленным нормам защиты, т. е. нужно пройти сертификацию. И  так далее и  тому подобное…
Так что биллинг  — это не  только сложно, но  ещё и  дорого, поэтому управляющим компаниям дешевле заказать эти услуги на  стороне.
- А  как много в  Дзержинске вообще биллинговых компаний?
- Кроме нашей организации есть еще ЕРКЦ, который выставляет счета за  тепло и  ГВС, и  «Нижегородэнергогазрасчёт», присылающий платёжки за  газ. В  идеале потребителю, конечно, хотелось  бы, чтобы начисления за  все услуги ЖКХ были отражены в  одной квитанции. Но  пока, в  силу ряда причин, это остаётся неким идеалом, к  которому нужно стремиться. Тем не  менее в  наших платёжках отражено максимальное число услуг: и  жилищные, и  коммунальные, а  для ТСЖ  — это все услуги, кроме газоснабжения.
- А  в  чём ваше отличие от  прочих биллинговых компаний?
- Особенность нашей организации в  том, что мы  чётко и  точно выполняем все требования законодательства. Не  должно быть по  законодательству транзитного счёта? У  нас его и  нет. Должны деньги уходить напрямую от  плательщика поставщику услуг? Так и  происходит. Со  сборщиками платежей (банки, почта, платёжные системы) нас связывают исключительно информационные потоки. Собранными ими деньгами мы  не  распоряжаемся. Деньги сборщик перечисляет тем, кому они предназначены.
В  своей деятельности мы  стараемся использовать все современные средства коммуникации. У  нас есть сайт, на  котором имеется раздел «Личный кабинет абонента», что позволяет абонентам отслеживать все начисления и  оплаты в  разрезе услуг, а  в  скором будущем и  самостоятельно распечатывать платёжный документ. Наша организация представлена в  социальных сетях, где абоненты могут задать нам любые интересующие их  вопросы. Конечно, у  нас имеется и  собственная абонентская служба, открытая на  базе многофункционального центра Дзержинска. В  дальнейшем нам  бы хотелось расширить свою сеть и  на  другие районы города, и  мы  надеемся на  это в  связи с  открытием дополнительных филиалов МФЦ. Однако уже сейчас наши специалисты ведут приём абонентов в  центре по  работе с  населением «Дзержинской управляющей компании» на  Галкина, 13б.
Выпускаемые нами платёжные документы учитывают всю информацию о  текущем состоянии лицевого счета. Кроме текущих начислений в  квитанции указаны также имеющиеся у  абонента долги и  переплаты. Эта информация меняется ежемесячно, поэтому актуальным является только последний платёжный документ, полученный за  текущий месяц. Пользуясь случаем, я  обращаю внимание жителей: во  избежание путаницы на  вашем лицевом счёте оплату необходимо производить только по  последнему полученному вами платёжному документу. Только в  этом случае оплаченная сумма будет корректно распределена по  всем статьям услуг.
- Как вы  можете прокомментировать грядущее повышение жилищных тарифов?
- Никак. Наша организация не  имеет ровным счётом никакого отношения к  росту тарифов. Поставщики услуг предоставляют нам утверждённые тарифы, а  мы  применяем их  при расчёте начислений. Все возможные перерасчёты мы  выполняем на  основе либо законодательства, либо указания управляющей компании. С  вопросами о  списании или реструктуризации долга за  жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться только в  свою управляющую компанию, а  не к  нам.
Однако бывает и  так, что тариф не  изменился, а  сумма платежа увеличилась. Не  часто, но  бывает. Например, совсем недавно вышло постановление Правительства РФ, согласно которому с  20  сентября вступили в  силу изменения «Правил пользования газом». Изменилась периодичность технического обслуживания внутридомового (ВДГО) и  внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. И  если раньше это техобслуживание осуществлялось раз в  три года, то  теперь оно должно происходить раз в  год. Однако тариф на  техобслуживание при этом не  изменился, только теперь он  «разбивается» не  на  36 месяцев, как раньше, а  на  12. Поэтому жители могут увидеть в  октябрьских платёжках за  ВДГО и  ВКГО увеличение сумм платежей за  эти услуги, но  связано оно, как я  уже объяснил, не  с  ростом тарифа, а  с  изменением периодичности оказания услуги, что утверждено на  федеральном уровне.
Хочу отметить, что наша организация старается идти в  ногу со  временем, мы  делаем ставку на  развитие информационных технологий и  электронных средств коммуникации, чтобы избежать скопления живых очередей в  абонентских пунктах и  центрах работы с  населением. Поэтому будем активно развивать направление, связанное с  работой через Интернет.

Арина НОВИКОВА

Осенний рост - Репортер и времяС 1 ноября в Дзержинске повысятся тарифы на жилищные услуги. А в домах до пяти этажей будут убирать лестничные площадки.
05.10.2017 Репортер и время
dved_0510_02 - Дзержинские ведомостиОказываемые населению услуги в сфере ЖКХ имеют чёткое разделение: часть платежей жителей составляют коммунальные тарифы (за отопление, газ, электричество, водоснабжение и канализацию),
05.10.2017 Дзержинские ведомости
Профилактика ДТП на пешеходных переходах - Администрация городского округаЗа 9 месяцев 2017 года на территории г.о.г. Кулебаки зафиксировано 4 наезда на пешеходов Количество наездов на пешеходов за 9 месяцев 2017 года на территории г.о.г.
23.10.2017 Администрация городского округа
23 октября  и.о.главы администрации района В.В.Савинов провёл оперативное совещание с руководителями структурных подразделений администрации, руководителями ряда служб и организаций района.
23.10.2017 Администрация Бутурлинского района
ГРАФИК  работы телефонной "горячей линии" и Интернет – линии Наименование структурного подразделения Круг решаемых вопросов в рамках "Горячей линии" Телефоны "горячей линии" Порядок работы "горячей линии"
23.10.2017 Администрация Бутурлинского района
О решениях, принятых на заседании думы - Городская Дума г. Саров20 октября на заседание думы вынесен вопрос о внесении изменений в Положение «О бюджетном процессе в городе Сарове».
23.10.2017 Городская Дума г. Саров
ds42 - Администрация Автозаводского районаДень открытых дверей для педагогов –психологов 19 октября 2017 года в детском саду № 4 прошел День открытых дверей по теме «Развитие логического мышления у старших дошкольников через игры и упражнения».
23.10.2017 Администрация Автозаводского района
Нижний Новгород. 23 октября. НТА-Приволжье — Более 1,2 млн. рублей планируется направить на техобслуживание системы парковок в Нижнем Новгороде в 2017 году.
23.10.2017 НТА-Приволжье
О решениях, принятых на заседании думы - Городская Дума г. Саров20 октября на заседание думы вынесен вопрос о внесении изменений в Положение «О бюджетном процессе в городе Сарове».
23.10.2017 Городская Дума г. Саров
Денисова1 - Дзержинские ведомости
Перемены будут большие и позитивные
Проблемы с реализацией программы капремонта многоквартирных домов очевидны.
Дзержинские ведомости
На голубой огонек – в Костылиху и Пиявочное - Арзамасская Правда
На голубой огонек – в Костылиху и Пиявочное
В 62 домах Костылихи и 56 домах Пиявочного появилось долгожданное голубое топливо.
Арзамасская Правда
Счет за счетчик
«Живу в неприватизированной квартире. Мне сказали, счетчики на воду надо ставить самой, иначе буду платить по завышенным нормативам», – позвонила в редакцию читательница.
Городской курьер
ДТП - NewNN.RuВ Засвияжском районе Ульяновска произошла авария с участием двух отечественных автомобилей, в которой пострадал человек.
23.10.2017 NewNN.Ru
46-летний мужчина изнасиловал прохожую в Чкаловском районе. Об этом сообщает пресс-служба СУ СК РФ по Нижегородской области.
22.10.2017 Время Н
Горящий гараж - NewNN.RuВ Заволжском районе Ульяновска в гараже произошло возгорание. Инцидент произошел в субботу, 21 октября.
23.10.2017 NewNN.Ru
Все тайное становится явным
Дзержинские полицейские раскрыли дело о краже растворителя для полимеров.
Дзержинское время
Молодой Нижегородец задержан за распространен наркотиков - АиФ Н.Новгород
Молодой Нижегородец задержан за распространен наркотиков
Подозреваемому всего 17 лет Прокуратура Башкирии В нижнем Новгороде задержали 17-ти летнего студента подозреваемого в незаконном сбыте наркотиков.
АиФ Н.Новгород
Маньяк пытался изнасиловать женщину в парке и попал на видео - АиФ Н.Новгород
Маньяк пытался изнасиловать женщину в парке и попал на видео
Опубликован фоторобот преступника www.russianlook.com Неизвестный мужчина на велосипеде совершил нападение на женщину, с целью изнасилования, во время утренней пробежки.
АиФ Н.Новгород
Общее мнение: время потрачено с пользой, впечатлений масса - Вачская газетаПо установившейся недавно традиции, коллектив газетчиков «ВГ» в день рождения своего печатного издания совершает выезд за пределы района, обычно к своим коллегам, зарекомендовавшим себя в области, у которых есть чему поучиться.
22.10.2017 Вачская газета
Молодежный вечер поэзии организовали активисиы МГЕР в Нижнем Новгороде - Единая Россия20 октября на территории библиотеки им. Паустовского актививсты Ленинского отделения «Молодой Гвардии» провели литературный вечер,
23.10.2017 Единая Россия
Последняя пресс-конференция в рамках VIII Российского театрального фестиваля им.
23.10.2017 Время Н
Сергей Чонишвили: Вся наша жизнь - кастинг - Дзержинское время
Сергей Чонишвили: Вся наша жизнь - кастинг
  На прошлой неделе в Дзержинске благодаря компании «СИБУР» в очередной раз побывал Московский театр наций.
Дзержинское время
Виктор Степанович Кельдюшкин - Газета Знамя
Душа, возлюбившая лиру
23 октября Виктору Степановичу Кельдюшкину исполнилось бы 86 лет В Большемурашкинской средней школе провели опрос, который показал, что среди подвижников родной культуры, «делающих всё, чтобы спасти и сохранить отечественное,
Газета Знамя
Город свершений - Дзержинское время
Город свершений
  Недавно вышла в свет новая книга известного в городе краеведа Вячеслава Сафронова «Дзержинск - город надежд и свершений».
Дзержинское время
Совместный отдых на пользу - Вачская газетаВ рамках декады здоровья в Вачской средней школе прошли «Веселые старты», в которых приняли участие учащиеся 2 «б» и 2 «а» классов вместе со своими родителями.
22.10.2017 Вачская газета
Ох и трудно, братцы, до контрольного пункта добраться... - Вачская газетаВ течение трех дней с 13 по 15 октября на территории Вачского района, близ Филинского, проводилось физкультурно-развлекательное мероприятие по автомобильному внедорожному ориентированию.
22.10.2017 Вачская газета
Александру ВИХАРЕВУ – 50! - ХК СтартХоккейный клуб «Старт» от всей души поздравляет с 50-летним юбилеем своего бывшего игрока, а ныне тренера фарм-клуба Александра ВИХАРЕВА!
23.10.2017 ХК Старт
1508605195_005 - Дзержинские ведомости
ХК «Торпедо». Не удержали…
Трижды выходя вперед в матче с «Барысом», хоккеисты «Торпедо» не смогли удержать победу, уступив сопернику в овертайме — 3:4 (2:1, 1:1, 0:1, 0:1).
Дзержинские ведомости
Для такси - специальные стоянки? - Дзержинское время
Для такси - специальные стоянки?
  На днях депутаты комитета по городскому хозяйству Думы обсуждали вопрос о необходимости организации специальных стоянок такси на муниципальной земле.
Дзержинское время
Дорого да еще неудобно?
На днях в региональном правительстве заявили, что к началу 2019 года весь общественный транспорт Нижегородской области - и частный,
Дзержинское время
Иномарка перевернулась - NewNN.RuВ Нижнем Новгороде водитель иномарки не справился с управлением и автомобиль перевернулся.
23.10.2017 NewNN.Ru
Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Ирина Серкова Количество ДТП в Нижегородской области не увеличилось в связи со снегопадом утром 23 октября 2017 года.
23.10.2017 НИА Нижний Новгород
Дачный дом и сарай сгорели в Дальнеконстантиновском районе 22 октября. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Нижегородской области.
23.10.2017 Время Н
%d0%be%d0%bb%d0%b8%d0%bc%d0%bf%d0%b8%d0%b5%d1%86 - NewsNN.RuФото: fcolympiec.ru ФК «Олимпиец» на выезде во Владивостоке победил «Луч-энергию».
23.10.2017 NewsNN.Ru
Нижний Новгород. 23 октября. НТА-Приволжье — Более 1,2 млн. рублей планируется направить на техобслуживание системы парковок в Нижнем Новгороде в 2017 году.
23.10.2017 НТА-Приволжье