Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«ЦЕНТР-СБК Дзержинск»: в ногу со временем

Романов1 - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

В  ноябре исполняется три года, как в  Дзержинске появился «ЦЕНТР-СБК Дзержинск». О  том, чем живёт сейчас эта компания, какие новшества появились в  её  работе, рассказал директор «ЦЕНТР-СБК Дзержинск» Виктор Романов.

- Виктор Владимирович, расскажите, пожалуйста, чем сегодня занимается ваша организация и  насколько успешно?
- «ЦЕНТР-СБК Дзержинск»  — это прежде всего биллинговая организация. А  что такое биллинг? Это осуществление расчёта начислений за  жилищные и  коммунальные услуги, выпуск платёжных документов и  отражение информации о  платежах абонентов. Иными словами, мы  оказываем услуги жилищным организациям и  поставщикам ресурсов, являясь связующим звеном в  их  взаимоотношениях с  потребителями. Как я  шучу, наша работа  — это некий симбиоз калькулятора и  пишущей машинки.
Возникает вопрос: а  почему управляющие компании самостоятельно не  выпускают квитанции? Ответ прост. Во‑первых, это только кажется, что всё так легко: напечатал, доставил по  адресу, учёл оплату и  далее по  кругу. На  самом деле это сложная работа, к  технологии которой предъявляется достаточно много требований, в  том числе и  со  стороны законодательства.
Мало правильно рассчитать начисления за  ЖКУ, нужно учесть требования по  оформлению платёжных документов, требования по  защите персональных данных, требования к  защите базы данных. Например, совсем недавно мы  все получали квитанции в  виде развернутых листов бумаги, а  теперь платёжный документ должен быть доставлен в  виде заклеенного конверта. Программное обеспечение также должно соответствовать законодательно установленным нормам защиты, т. е. нужно пройти сертификацию. И  так далее и  тому подобное…
Так что биллинг  — это не  только сложно, но  ещё и  дорого, поэтому управляющим компаниям дешевле заказать эти услуги на  стороне.
- А  как много в  Дзержинске вообще биллинговых компаний?
- Кроме нашей организации есть еще ЕРКЦ, который выставляет счета за  тепло и  ГВС, и  «Нижегородэнергогазрасчёт», присылающий платёжки за  газ. В  идеале потребителю, конечно, хотелось  бы, чтобы начисления за  все услуги ЖКХ были отражены в  одной квитанции. Но  пока, в  силу ряда причин, это остаётся неким идеалом, к  которому нужно стремиться. Тем не  менее в  наших платёжках отражено максимальное число услуг: и  жилищные, и  коммунальные, а  для ТСЖ  — это все услуги, кроме газоснабжения.
- А  в  чём ваше отличие от  прочих биллинговых компаний?
- Особенность нашей организации в  том, что мы  чётко и  точно выполняем все требования законодательства. Не  должно быть по  законодательству транзитного счёта? У  нас его и  нет. Должны деньги уходить напрямую от  плательщика поставщику услуг? Так и  происходит. Со  сборщиками платежей (банки, почта, платёжные системы) нас связывают исключительно информационные потоки. Собранными ими деньгами мы  не  распоряжаемся. Деньги сборщик перечисляет тем, кому они предназначены.
В  своей деятельности мы  стараемся использовать все современные средства коммуникации. У  нас есть сайт, на  котором имеется раздел «Личный кабинет абонента», что позволяет абонентам отслеживать все начисления и  оплаты в  разрезе услуг, а  в  скором будущем и  самостоятельно распечатывать платёжный документ. Наша организация представлена в  социальных сетях, где абоненты могут задать нам любые интересующие их  вопросы. Конечно, у  нас имеется и  собственная абонентская служба, открытая на  базе многофункционального центра Дзержинска. В  дальнейшем нам  бы хотелось расширить свою сеть и  на  другие районы города, и  мы  надеемся на  это в  связи с  открытием дополнительных филиалов МФЦ. Однако уже сейчас наши специалисты ведут приём абонентов в  центре по  работе с  населением «Дзержинской управляющей компании» на  Галкина, 13б.
Выпускаемые нами платёжные документы учитывают всю информацию о  текущем состоянии лицевого счета. Кроме текущих начислений в  квитанции указаны также имеющиеся у  абонента долги и  переплаты. Эта информация меняется ежемесячно, поэтому актуальным является только последний платёжный документ, полученный за  текущий месяц. Пользуясь случаем, я  обращаю внимание жителей: во  избежание путаницы на  вашем лицевом счёте оплату необходимо производить только по  последнему полученному вами платёжному документу. Только в  этом случае оплаченная сумма будет корректно распределена по  всем статьям услуг.
- Как вы  можете прокомментировать грядущее повышение жилищных тарифов?
- Никак. Наша организация не  имеет ровным счётом никакого отношения к  росту тарифов. Поставщики услуг предоставляют нам утверждённые тарифы, а  мы  применяем их  при расчёте начислений. Все возможные перерасчёты мы  выполняем на  основе либо законодательства, либо указания управляющей компании. С  вопросами о  списании или реструктуризации долга за  жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться только в  свою управляющую компанию, а  не к  нам.
Однако бывает и  так, что тариф не  изменился, а  сумма платежа увеличилась. Не  часто, но  бывает. Например, совсем недавно вышло постановление Правительства РФ, согласно которому с  20  сентября вступили в  силу изменения «Правил пользования газом». Изменилась периодичность технического обслуживания внутридомового (ВДГО) и  внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. И  если раньше это техобслуживание осуществлялось раз в  три года, то  теперь оно должно происходить раз в  год. Однако тариф на  техобслуживание при этом не  изменился, только теперь он  «разбивается» не  на  36 месяцев, как раньше, а  на  12. Поэтому жители могут увидеть в  октябрьских платёжках за  ВДГО и  ВКГО увеличение сумм платежей за  эти услуги, но  связано оно, как я  уже объяснил, не  с  ростом тарифа, а  с  изменением периодичности оказания услуги, что утверждено на  федеральном уровне.
Хочу отметить, что наша организация старается идти в  ногу со  временем, мы  делаем ставку на  развитие информационных технологий и  электронных средств коммуникации, чтобы избежать скопления живых очередей в  абонентских пунктах и  центрах работы с  населением. Поэтому будем активно развивать направление, связанное с  работой через Интернет.

Арина НОВИКОВА

На днях премьер-министр Дмитрий Медведев поручил правительству РФ внести на обсуждение законопроект, который позволит гражданам перечислять деньги за коммунальные услуги напрямую организациям-поставщикам,
26.10.2017 Дзержинское время
Осенний рост - Репортер и времяС 1 ноября в Дзержинске повысятся тарифы на жилищные услуги. А в домах до пяти этажей будут убирать лестничные площадки.
05.10.2017 Репортер и время
dved_0510_02 - Дзержинские ведомостиОказываемые населению услуги в сфере ЖКХ имеют чёткое разделение: часть платежей жителей составляют коммунальные тарифы (за отопление, газ, электричество, водоснабжение и канализацию),
05.10.2017 Дзержинские ведомости
Как сообщает пресс-служба мэрии Арзамаса, 15 декабря в городе Арзамасе у памятника воинам интернационалистам состоялся митинг в честь Дня Памяти по военнослужащим, погибшим в Афганистане и Чечне.
17.12.2017 Arzamas-City.Ru
Мошенник - NewNN.RuВ Нижнем Новгороде 81-летняя пенсионерка отдала мошенникам 8 тысяч рублей, поверив в обещание на компенсацию за ранее приобретенные лекарства.
16.12.2017 NewNN.Ru
Свертки с наркотиком - NewNN.RuВ Богородском районе Нижегородской области полицейские задержали влюбленную пару, у которой изъяли 365 свертков с наркотическим веществом.
16.12.2017 NewNN.Ru
Как сообщает пресс-служба мэрии Арзамаса, 15 декабря в городе Арзамасе у памятника воинам интернационалистам состоялся митинг в честь Дня Памяти по военнослужащим, погибшим в Афганистане и Чечне.
17.12.2017 Arzamas-City.Ru
Собранные следователями СО по Сормовскому району г. Н.Новгород СУ СК России по Нижегородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 20-летнему гражданину, обвиняемому в совершении преступления,
15.12.2017 СУ СК РФ
Куда сходить в выходные? - Саров24Где интересно и с пользой провести выходные? В нашей традиционной подборке самые зрелищные и увлекательные культурно-спортивные мероприятия, которые пройдут в Сарове 16 и 17 декабря.
16.12.2017 Саров24
Бюджет принят - Дзержинские ведомости
Бюджет принят
На заседании Городской думы, которое состоялось во вторник, центральным вопросом повестки дня стало обсуждение проекта бюджета на 2018 год.
Дзержинские ведомости
Управляющие компании — ещё доступней
В век информационных технологий Интернет настолько прочно вошёл в нашу жизнь, что заменил нам многие привычные средства коммуникации.
Дзержинские ведомости
Пенсионный вопрос
В сегодняшнем обзоре вопросы, затрагивающие тему оформления пенсий, доначислений и особенных жизненных ситуаций.
Дзержинские ведомости
Жительница Дзержинска умерла на перекрестке - Дзержинск.рф  Трагедия в Дзержинске: местная жительница переходила дорогу на перекрестке проспекта Чкалова и улицы Маяковского около Дома со шпилем, упала на тротуар и умерла.
17.12.2017 Дзержинск.рф
Фото: НИА "Нижний Новгород" Уголовное дело возбуждено по факту незаконного перевода за рубеж более 63 млн рублей нижегородской фирмой.
16.12.2017 НИА Нижний Новгород
Мошенник - NewNN.RuВ Нижнем Новгороде 81-летняя пенсионерка отдала мошенникам 8 тысяч рублей, поверив в обещание на компенсацию за ранее приобретенные лекарства.
16.12.2017 NewNN.Ru
Полиция ищет свидетелей трех ДТП в городе Бор. - АиФ Н.Новгород
Полиция ищет свидетелей трех ДТП в городе Бор
Без их участия установить все обстоятельства аварий затруднительно Полиция ищет свидетелей трех ДТП в городе Бор.
АиФ Н.Новгород
В Нижнем подозреваемый во взятке полицейский протаранил автомобили. - АиФ Н.Новгород
В Нижнем подозреваемый во взятке полицейский протаранил автомобили
Следователя заподозрили в угрозах свидетелю по ДТП В Нижнем подозреваемый во взятке полицейский протаранил автомобили.
АиФ Н.Новгород
Юношу жестоко избили двое взрослых мужчин. - АиФ Н.Новгород
Осуждены нижегородцы, в новогоднюю ночь избившие до смерти подростка
Конфликт разгорелся из-за того, что юноша задел одного из посетителей кафе Юношу жестоко избили двое взрослых мужчин.
АиФ Н.Новгород
Владимир Крупин. Избранные произведения - Wyksa.RuЕсть книги, которые следует читать, чтобы душа не забывала, что она есть.
17.12.2017 Wyksa.Ru
Фестиваль документального кино об искусстве. Художник Герхард Рихтер - Wyksa.RuВторого декабря в рамках проекта "Фестиваль документального кино об искусстве" прошел кинопоказ и обсуждение с кинокритиками документального фильма "Герхард Ритхер".
17.12.2017 Wyksa.Ru
Ночной спектакль "Спойлеры" в Дзержинске закончился фейерверком из воздушных шаров - Дзержинск.рф  Дзержинский театр драмы начал новый проект – ночные показы. 13 декабря в 20.30 зрителям представили драму "Спойлеры" по пьесе Марии Огневой.
17.12.2017 Дзержинск.рф
«Овация» – это ЧУДО - Репортер и время
«Овация» – это ЧУДО
Детский театр танца и песни «Овация» отметил свое 20-летие лазерным шоу «Космос».
Репортер и время
Татьяна ДЕМУРОВА: «Вся жизнь - игра. В куклы» - Нижегородские новости
Татьяна ДЕМУРОВА: «Вся жизнь - игра. В куклы»
Человек, который явно и очевидно не подвержен течению лет и который с огромным удовольствием дарит улыбку всем, к кому ни прикоснется его веселое и тонкое искусство.
Нижегородские новости
Елки по городу мчатся - Репортер и время
Елки по городу мчатся
Выбираем новогоднее представление для ребенка. Приближающийся праздник набирает обороты: Дзержинск уже пестрит елками, гирляндами и новогодними витринами.
Репортер и время
IMG_268 - ХК СтартНижегородский «Старт», проигрывая по ходу матча кемеровскому «Кузбассу», сумел добыть красивую победу – 7:5.
16.12.2017 ХК Старт
«Готов к труду и обороне» - Wyksa.Ru14 декабря 2017 года в р.п.
17.12.2017 Wyksa.Ru
"Чайка" продолжает домашнюю серию - ХК Торпедо17 и 18 декабря на льду Дворца спорта имени Виктора Коноваленко нижегородская "Чайка" проведет заключительные домашние матчи в текущем календарном году.
16.12.2017 ХК Торпедо
Статус - паралимпийский - Дзержинское время
Статус - паралимпийский
  В дзержинском бассейне «Заря» прошли традиционные соревнования по плаванию среди спортсменов с ограниченными возможностями на Кубок России с розыгрышем призов газеты «Дзержинское время».
Дзержинское время
8 декабря одиночный пикет в поддержку дзержинского общественника Михаила Пенкина, которого осудили на 4 суток ареста, прошел возле центрального входа в здание администрации президента. - Дзержинское время
«Бои без правил» продолжаются
  Страсти вокруг подорожания проезда продолжают разгораться. Не получается общественникам и представителям власти найти компромисс и решить проблему достойно.
Дзержинское время
Возможно, город ждут серьезные пробки. - АиФ Н.Новгород
Месси, Марадонна, Мещера. Чего ждать от игр ЧМ в Нижнем Новгороде
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 50 13/12/2017 Нижнему Новгороду повезло с жеребьёвкой, нижегородцы ждут ярких футбольных матчей ЧМ-2018.
АиФ Н.Новгород
Нижний Новгород. 17 декабря. НТА-Приволжье — Автомобиль сгорел в Канавинском районе Нижнего Новгорода.
17.12.2017 НТА-Приволжье
Елизавета Солонченко поручила создать дорожную карту по развитию велоинфраструктуры Нижнего Новгорода - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 декабря. НТА-Приволжье – Глава Нижнего Новгорода Елизавета Солонченко поручила создать дорожную карту по развитию велоинфраструктуры города.
15.12.2017 НТА-Приволжье
Нижегородское метро в новогоднюю ночь будет работать до двух часов ночи - Время НСтал известен режим работы общественного транспорта в Нижнем Новгороде в новогоднюю ночь.
15.12.2017 Время Н
Вниманию населения! - МЧС Нижегородской областиПо данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 14 декабря 2017 года в отдельных районах Нижегородской области и г.о.
14.12.2017 МЧС Нижегородской области
Комитет по бюджету Заксобрания Нижегородской области одобрил увеличение дефицита бюджета на текущий год до 2,3 млрд. рублей - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 14 декабря. НТА-Приволжье — Комитет по бюджету Законодательного собрания Нижегородской области одобрил увеличение дефицита бюджета на текущий год до 2,3 млрд.
14.12.2017 НТА-Приволжье