Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«ЦЕНТР-СБК Дзержинск»: в ногу со временем

Романов1 - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

В  ноябре исполняется три года, как в  Дзержинске появился «ЦЕНТР-СБК Дзержинск». О  том, чем живёт сейчас эта компания, какие новшества появились в  её  работе, рассказал директор «ЦЕНТР-СБК Дзержинск» Виктор Романов.

- Виктор Владимирович, расскажите, пожалуйста, чем сегодня занимается ваша организация и  насколько успешно?
- «ЦЕНТР-СБК Дзержинск»  — это прежде всего биллинговая организация. А  что такое биллинг? Это осуществление расчёта начислений за  жилищные и  коммунальные услуги, выпуск платёжных документов и  отражение информации о  платежах абонентов. Иными словами, мы  оказываем услуги жилищным организациям и  поставщикам ресурсов, являясь связующим звеном в  их  взаимоотношениях с  потребителями. Как я  шучу, наша работа  — это некий симбиоз калькулятора и  пишущей машинки.
Возникает вопрос: а  почему управляющие компании самостоятельно не  выпускают квитанции? Ответ прост. Во‑первых, это только кажется, что всё так легко: напечатал, доставил по  адресу, учёл оплату и  далее по  кругу. На  самом деле это сложная работа, к  технологии которой предъявляется достаточно много требований, в  том числе и  со  стороны законодательства.
Мало правильно рассчитать начисления за  ЖКУ, нужно учесть требования по  оформлению платёжных документов, требования по  защите персональных данных, требования к  защите базы данных. Например, совсем недавно мы  все получали квитанции в  виде развернутых листов бумаги, а  теперь платёжный документ должен быть доставлен в  виде заклеенного конверта. Программное обеспечение также должно соответствовать законодательно установленным нормам защиты, т. е. нужно пройти сертификацию. И  так далее и  тому подобное…
Так что биллинг  — это не  только сложно, но  ещё и  дорого, поэтому управляющим компаниям дешевле заказать эти услуги на  стороне.
- А  как много в  Дзержинске вообще биллинговых компаний?
- Кроме нашей организации есть еще ЕРКЦ, который выставляет счета за  тепло и  ГВС, и  «Нижегородэнергогазрасчёт», присылающий платёжки за  газ. В  идеале потребителю, конечно, хотелось  бы, чтобы начисления за  все услуги ЖКХ были отражены в  одной квитанции. Но  пока, в  силу ряда причин, это остаётся неким идеалом, к  которому нужно стремиться. Тем не  менее в  наших платёжках отражено максимальное число услуг: и  жилищные, и  коммунальные, а  для ТСЖ  — это все услуги, кроме газоснабжения.
- А  в  чём ваше отличие от  прочих биллинговых компаний?
- Особенность нашей организации в  том, что мы  чётко и  точно выполняем все требования законодательства. Не  должно быть по  законодательству транзитного счёта? У  нас его и  нет. Должны деньги уходить напрямую от  плательщика поставщику услуг? Так и  происходит. Со  сборщиками платежей (банки, почта, платёжные системы) нас связывают исключительно информационные потоки. Собранными ими деньгами мы  не  распоряжаемся. Деньги сборщик перечисляет тем, кому они предназначены.
В  своей деятельности мы  стараемся использовать все современные средства коммуникации. У  нас есть сайт, на  котором имеется раздел «Личный кабинет абонента», что позволяет абонентам отслеживать все начисления и  оплаты в  разрезе услуг, а  в  скором будущем и  самостоятельно распечатывать платёжный документ. Наша организация представлена в  социальных сетях, где абоненты могут задать нам любые интересующие их  вопросы. Конечно, у  нас имеется и  собственная абонентская служба, открытая на  базе многофункционального центра Дзержинска. В  дальнейшем нам  бы хотелось расширить свою сеть и  на  другие районы города, и  мы  надеемся на  это в  связи с  открытием дополнительных филиалов МФЦ. Однако уже сейчас наши специалисты ведут приём абонентов в  центре по  работе с  населением «Дзержинской управляющей компании» на  Галкина, 13б.
Выпускаемые нами платёжные документы учитывают всю информацию о  текущем состоянии лицевого счета. Кроме текущих начислений в  квитанции указаны также имеющиеся у  абонента долги и  переплаты. Эта информация меняется ежемесячно, поэтому актуальным является только последний платёжный документ, полученный за  текущий месяц. Пользуясь случаем, я  обращаю внимание жителей: во  избежание путаницы на  вашем лицевом счёте оплату необходимо производить только по  последнему полученному вами платёжному документу. Только в  этом случае оплаченная сумма будет корректно распределена по  всем статьям услуг.
- Как вы  можете прокомментировать грядущее повышение жилищных тарифов?
- Никак. Наша организация не  имеет ровным счётом никакого отношения к  росту тарифов. Поставщики услуг предоставляют нам утверждённые тарифы, а  мы  применяем их  при расчёте начислений. Все возможные перерасчёты мы  выполняем на  основе либо законодательства, либо указания управляющей компании. С  вопросами о  списании или реструктуризации долга за  жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться только в  свою управляющую компанию, а  не к  нам.
Однако бывает и  так, что тариф не  изменился, а  сумма платежа увеличилась. Не  часто, но  бывает. Например, совсем недавно вышло постановление Правительства РФ, согласно которому с  20  сентября вступили в  силу изменения «Правил пользования газом». Изменилась периодичность технического обслуживания внутридомового (ВДГО) и  внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. И  если раньше это техобслуживание осуществлялось раз в  три года, то  теперь оно должно происходить раз в  год. Однако тариф на  техобслуживание при этом не  изменился, только теперь он  «разбивается» не  на  36 месяцев, как раньше, а  на  12. Поэтому жители могут увидеть в  октябрьских платёжках за  ВДГО и  ВКГО увеличение сумм платежей за  эти услуги, но  связано оно, как я  уже объяснил, не  с  ростом тарифа, а  с  изменением периодичности оказания услуги, что утверждено на  федеральном уровне.
Хочу отметить, что наша организация старается идти в  ногу со  временем, мы  делаем ставку на  развитие информационных технологий и  электронных средств коммуникации, чтобы избежать скопления живых очередей в  абонентских пунктах и  центрах работы с  населением. Поэтому будем активно развивать направление, связанное с  работой через Интернет.

Арина НОВИКОВА

На днях премьер-министр Дмитрий Медведев поручил правительству РФ внести на обсуждение законопроект, который позволит гражданам перечислять деньги за коммунальные услуги напрямую организациям-поставщикам,
26.10.2017 Дзержинское время
Осенний рост - Репортер и времяС 1 ноября в Дзержинске повысятся тарифы на жилищные услуги. А в домах до пяти этажей будут убирать лестничные площадки.
05.10.2017 Репортер и время
dved_0510_02 - Дзержинские ведомостиОказываемые населению услуги в сфере ЖКХ имеют чёткое разделение: часть платежей жителей составляют коммунальные тарифы (за отопление, газ, электричество, водоснабжение и канализацию),
05.10.2017 Дзержинские ведомости
Арзамасские полицейские задержали 22-летнего жителя Арзамаса, подозреваемого в похищении автомобиля.
24.02.2018 Arzamas-City.Ru
Как сообщает пресс-служба мэрии Арзамаса, Михаил Мухин навестил ветеранов Великой Отечественной войны Александра Чупаева и Леонида Сухова.
24.02.2018 Arzamas-City.Ru
В Чкаловске определились с объектами для голосования по приоритетному проекту «Формирование комфортной городской среды» - Chkalovsk.infoВ районах Нижегородской области продолжается процесс формирования списков общественных пространств для рейтингового голосования по федеральной программе «Формирование комфортной городской среды».
23.02.2018 Chkalovsk.info
Арзамасские полицейские задержали 22-летнего жителя Арзамаса, подозреваемого в похищении автомобиля.
24.02.2018 Arzamas-City.Ru
I 5456c53b191493392b21ad2b321a213f 1437837097079516 0 1 1 - NewsNN.RuФото: may-ekb.ru Госдума РФ одобрила закон о безвизовом въезде в Россию и выезда из нее болельщиков Чемпионата мира по футболу 2018 года.
23.02.2018 NewsNN.Ru
Куда сходить в выходные? - Саров24Публикуем традиционную подборку самых ярких культурных и спортивных мероприятий.
23.02.2018 Саров24
Первоочередная задача — уборка в подъездах - Дзержинские ведомости
Первоочередная задача — уборка в подъездах
С прошлого года в структуру жилищного тарифа вошла услуга по уборке подъездов в домах с пятью этажами и ниже.
Дзержинские ведомости
Семашко: «грильяж» вместо асфальта - Городской курьер
Семашко: «грильяж» вместо асфальта
В проекте расширения улицы Семашко предусмотрено покрытие, до этого никогда не использовавшееся в городе.
Городской курьер
О больничном, и не только
В сегодняшней рубрике неожиданные вопросы, ответы на которые дают специалисты самых разных сфер деятельности.
Дзержинские ведомости
jpMfOvkknL-300xx192 - NewNN.RuДвадцать третьего февраля текущего года в час дня по местному времени спасатели получили сообщение о том, что в городе Добрянка опрокинулась машина.
24.02.2018 NewNN.Ru
3ab4da6824906b31d537166c482999c7.e7b3df8d2521429058af50ff07f8cef7 - NewNN.RuШестидесятивосьмилетний пенсионер в Добрянке пригласил к себе в гости местных жителей.
24.02.2018 NewNN.Ru
dc467a69d11db1a_700x320 - NewNN.RuДвадцать второго февраля текущего года в начале восьмого вечера по местному времени на улице Технопарковая (район завода Такеда, Ярославль) произошло ДТП.
24.02.2018 NewNN.Ru
Кишкинские напасти
В Кишкине за прошедшую неделю  случились, прямо скажем, напасти. Говоря официальным языком – происшествия.
Газета Знамя
Нижегородец заплатит 10 тысяч рублей за рассылку интимных фото бывшей жены. - АиФ Н.Новгород
Нижегородец заплатит 10 тысяч рублей за рассылку интимных фото бывшей жены
Мужчина сам попросил о прекращении уголовного дела и согласился на штраф Нижегородец заплатит 10 тысяч рублей за рассылку интимных фото бывшей жены.
АиФ Н.Новгород
Внимательнее на переходе - Дзержинские ведомости
Внимательнее на переходе
В течение прошлой недели в Дзержинске произошло 67 дорожно-транспортных происшествий, в которых 8 человек получили телесные повреждения.
Дзержинские ведомости
Вечер Мольера пройдет сегодня в Дзержинске - Дзержинск.рфВ Дзержинске продолжается культурный проект "Пять вечеров". Его организует библиотека имени А. С. Пушкина.
24.02.2018 Дзержинск.рф
Военно-патриотический клуб «Партизан» представил в Нижнем Новгороде Вооружение и обмундирование РККА в пятницу, 23 февраля.
23.02.2018 Время Н
Пётр Мамонов 7 марта представит в Нижнем Новгороде спектакль "Как я читал Святого Исаака Сирина" - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 24 февраля. НТА-Приволжье — Пётр Мамонов 7 марта представит в Нижнем Новгороде спектакль "Как я читал Святого Исаака Сирина".
24.02.2018 НТА-Приволжье
Умение выделить главное - Репортер и время
Умение выделить главное
«Репортер» - о дзержинском художнике Николае Еряшкине, который специализируется в подчас капризной технике акварели.
Репортер и время
Поет душа! - Газета Знамя
Представление – удалось, гулянье – нет
Масленица у нас всегда ассоциировалась с прощанием с зимой. Наверное, оттого так широко и весело гуляли на Руси – перезимовали!
Газета Знамя
Горькие улицы. Пора вернуть многим нижегородским улицам старые названия. - Газета Нижегородский рабочий
Исторический момент
Исторические названия – памятники культуры народа. Академик Д.С. Лихачев В Нижнем Новгороде вновь зазвучал вопрос о возвращении исторических названий.
Газета Нижегородский рабочий
«Виктория» заявляет о себе - Дзержинское время  Дзержинская «Виктория», выступающая в первенстве Нижегородской области среди девочек возрастной группы 2008-2009 годов рождения, приятно радует своего тренера Наталью Романову.
24.02.2018 Дзержинское время
Владиславу Поликарпову — 50! - ХК СтартХоккейный клуб «Старт» от всей души поздравляет с 50-летним юбилеем врача команды Владислава Викторовича ПОКИКАРПОВА!
24.02.2018 ХК Старт
Два разных тайма в Хабаровске - ХК СтартНижегородский «Старт» после первого тайма выигрывал у хабаровского «СКА-Нефтяника» — 4:2.
24.02.2018 ХК Старт
BUD AF запустил в Нижнем Новгороде обратный отсчет до Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ (фоторепортаж) - Нижегородские новости
BUD AF запустил в Нижнем Новгороде обратный отсчет до Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ (фоторепортаж)
В субботу, 24 февраля, жители Нижнего Новгорода стали участниками знакового футбольного события.
Нижегородские новости
Состязания самых метких бойцов прошли в Нижнем Новгороде (фоторепортаж) - Нижегородские новости
Состязания самых метких бойцов прошли в Нижнем Новгороде (фоторепортаж)
Советские снайперы в годы Великой Отечественной войны наводили на врага ужас.
Нижегородские новости
Против науки - Дзержинское время
Против науки
  «Дзержинск меняет транспортную схему. Как это отразится на жителях города?» - так называлась пресс-конференция,
Дзержинское время
Q0r2al dcps - NewsNN.RuФото: srnsk.ru По поручению главы Нижнего Новгорода Владимира Панова родителям учеников школы №156, чья одежда сгорела при пожаре в гардеробной, будет оказана материальная помощь.
22.02.2018 NewsNN.Ru
Глава Нижегородской области Глеб Никитин поздравил военнослужащих с Днем Защитника Отечества - Нижегородские новости23 февраля 2018 года глава Нижегородской области Глеб Никитин встретился с военнослужащими 6-ой отдельной танковой бригады 1-ой танковой армии Западного военного округа (п.Мулино,
23.02.2018 Нижегородские новости
Ратная слава страны - Администрация Арзамасского районаВ День защитника Отечества, 23 февраля, мы отдаем дань благодарности и уважения тем, кто защищал родную землю от врагов, несет нелегкую службу в наше мирное время.
22.02.2018 Администрация Арзамасского района
DSC_0510 - ГУ МВД Нижегородской области22 февраля 2018 года состоялся развод личного состава городского полицейского ведомства, заступающего на службу по охране общественного порядка и безопасности на территории Нижнего Новгорода.
22.02.2018 ГУ МВД Нижегородской области
Елизавета Солонченко - NewsNN.RuФото: NewsNN 21 февраля в Нижнем Новгороде прошло заседание гордумы во время которого депутаты успели проголосовать «за» 54 вопроса, представленные в повестке для обсуждения.
22.02.2018 NewsNN.Ru