Списали не глядя, и все

Фото: www.stroykat.com
  Летом в «Дзержинском времени» была опубликована статья « Внимание на карман пенсионеров », где мы рассказали историю дзержинской семьи, которой коммунальщики завысили показания счетчика электричества в дачном доме. Из-за этого у дзержинцев «набежал» приличный долг, о котором полгода они даже не подозревали. Добровольно списать лишние суммы энергетики не торопились. Мы постарались помочь своим читателям. И вот чем закончилась эта история.   Ответы без ответа
Традиционно, когда дело касается произвола в коммуналке, «Дзержинское время» рассылает письма и запросы по конкретным ситуациям в одни и те же инстанции, созданные как раз с целью помогать гражданам добиться справедливости. И на этот раз обращения полетели в министерство ЖКХ области, региональное УФАС, областную ГЖИ и самому монополисту.
В ПАО «ТНС Энерго НН» тут же предложили написать заявление о несогласии с показаниями своего ПУ, указанными в ведомости контролеров, и перерасчете. При этом объяснили, что если при контрольной проверке данных на счетчике прав окажется клиент, то долг из-за невесть откуда взявшихся киловатт ему спишут. Такое заявление мы вместе с пострадавшими написали и отправили.
В ответ сообщили, что проверка показаний прибора учета электроэнергии в домике пожилых людей произойдет в течение 26 календарных дней.
Чуть позже пенсионеры получили письмо из министерства ЖКХ о том, что их жалоба перенаправлена в ресурсоснабжающую организацию и почему-то в Роспотребнадзор. Хотя до этого, из нашей практики, по всем делам, связанным с начислением коммунальных платежей, чиновники справлялись в Госжилинспекции.
В УФАС по заявке на сайте не ответили вовсе. Ответа из ГЖИ на заказное письмо с уведомлением по почте, по словам горожан, в положенные сроки также не последовало.

Как приписали, так и списали
В своих обращениях в государственные и надзорные органы дзержинцы просили не только списать надуманный долг, но и провести проверку, как в обходном листе контролеров по их адресу оказались завышенные данные. Кстати, в копии этого документа, которую энергетики пожилым людям предоставили, стояла дата, когда они уже не жили в деревне (уехали в город), а подписи собственников жилья не было вовсе. Причем зафиксированные данные в соседних домах, указанных на странице, также никто не подписал.
Как и предполагалось, в Управлении службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспотребнадзор) на заявление жителей нашего города ответили: «Управление в рамках своей компетенции... …не имеет полномочий обязать организацию выполнить требования потребителя либо разрешить имущественный спор, поскольку такими полномочиями наделены исключительно судебные органы (ст. 11 ГК РФ). Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч. 3 ст. 8 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Ваше обращение направлено в ГЖИ Нижегородской области для рассмотрения в рамках компетенции и ответа заявителю».
В это же время герои этой публикации получили очередную квитанцию за свет в деревне.
В ней без лишних слов и, кстати, обещанного визита и приписанные данные, и завышенные суммы просто убрали. То есть энергетики не стали разбираться в ситуации, а раз народ забузил, предпочли решить проблему «по-тихому» - списать долг, не глядя.

Ваш долг исчез. Чего же боле?..
Из ГЖИ Нижегородской области также пришел ответ: «Согласно информации, предоставленной ПАО «ТНС Энерго НН», по Вашему лицевому счету произведен перерасчет на (- 357 кВт/ч). Предъявленный объем электроэнергии с 1 сентября 2016 г. по 31.07.2017 г. составил 273 кВт/ч с учетом контрольных показаний индивидуального прибора учета электроэнергии - 930 кВт/ч от 24.07.2017 года».
«Мы просили у инспекторов не просто помочь списать долг за свет, но и разобраться в ситуации: откуда взялись несуществующие данные - целых 357 кВт/ч - по нашему адресу и наказать виновных за подделку документов и некорректные начисления в платежках. Это их прямая обязанность. Но нам убрали долг и лишние показания, и все. Контролирующая организация на этом остановилась. А ведь когда монополист знает, что его никто и ни за что не накажет, можно снова начислять любые суммы. Это совсем недолго и несложно: прибавил, а потом, если что, убрал. Зато чего нам стоило такое издевательство! Мы три месяца обивали порог абонентской службы! Там говорили, что счет в следующем месяце придет корректный, а потом все повторялось», - сетуют земляки.
Эти люди совершенно правы: в такой ситуации легко ожидать ее повторения. А что? Ничего же не потеряли. И, судя по всему, добиться возмездия здесь можно только в суде. Там коммунальщикам пришлось бы точно объясняться, почему они делают расчеты по непроверенным данным контролеров и вообще сотрудничают с недобросовестными компаниями по регистрации показаний приборов учета электричества у нижегородцев. Там бы также могли спросить с ГЖИ, почему инцидент не расследуется должным образом, виновные в завышенных начислениях платы не наказываются. Но идти в суд пожилым людям тяжело и накладно. Это и энергетики, и те, кто обязан пресекать нарушения с их стороны, прекрасно понимают.
Так что всем потребителям электричества, которые попадали в подобную историю, остается посоветовать держать на контроле начисления за свет в загородных строениях не только летом во время проживания в них, но и зимой, когда, казалось бы, следить за «движением» платежей при неизменных показаниях на электросчетчике совсем необязательно. Отправляя одни и те же данные о киловаттах на даче, не ленитесь проверять в банке или с помощью Интернета текущие начисления за электричество. Если они растут, значит, скорее всего, контролеры, как в описанном случае, наобум добавили лишнее.
И здесь разбираться лучше сразу, не дожидаясь, когда ваш лицевой счет «обложат» большими платежами на пустом месте.

Елена Миронова

Последние новости Нижегородской области по теме:
Списали не глядя, и все

- Нижний Новгород
Руководитель Нижегородского УФАС Михаил Теодорович предложил лишать лицензии нижегородские ДУКи, которые не рассчитались с «ТНС энерго НН» за электричество.
18:45 13.10.2017 Время Н
- Нижний Новгород
Нижний Новгород. 13 октября. НТА-Приволжье – В Нижнем Новгороде продолжается спор между поставщиком электроэнергии "ТНС Энерго НН" и крупными домоуправляющими компаниями.
18:03 13.10.2017 НТА-Приволжье
- Нижний Новгород
Главная страница / Новости / Населению 13 октября 2017 Поделиться Важная для жителей Нижнего Новгорода тема — угроза отключения электроснабжения из-за более чем 800 миллионных долгов управляющих компаний перед «ТНС эн
16:27 13.10.2017 Энергосбыт
Списали не глядя, и все - Дзержинское время
Списали не глядя, и все - Дзержинск
  Летом в «Дзержинском времени» была опубликована статья « Внимание на карман пенсионеров », где мы рассказали историю дзержинской семьи, которой коммунальщики завысили показания счетчика электричества в дачном доме.
14:26 13.10.2017 Дзержинское время
- Нижний Новгород
Главная страница / Новости / Населению 13 октября 2017 Поделиться В начале осенне-зимнего сезона гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго НН» напоминает всем нижегородцам, имеющим загородную недвижимость,
11:11 13.10.2017 Энергосбыт
 
По теме
Квартиры россиян собираются оснастить интеллектуальными счетчиками - Нижегородские новости Передача данных с приборов учета электроэнергии, воды для пожилой нижегородки Валентины Крайновой всегда выливается в проблему, хотя, казалось бы, сегодня для этого можно воспользоваться и телефоном, и компьютером...
05.10.2017
Нижний Новгород. 25 сентября. НТА-Приволжье — Уголовное дело возбуждено по факту долгов за газ обслуживающей четыре района Нижегородской области коммунальной организации.
25.09.2018
 
 
 
Нижний Новгород. 25 сентября. НТА-Приволжье — Более 600 незаконных врезок в сети холодного водоснабжения и водоотведения Нижнего Новгорода выявлено за два года.
25.09.2018 НТА-Приволжье
«Работы, которые требуют сухой погоды, в дождь вестись не должны. Мы будем жестко это контролировать», - Виктор Нестеров - Администрация г. Дзержинск В Дзержинске будут отремонтированы дороги на общую сумму более 77 млн рублей   В Дзержинске ведется ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения .
25.09.2018 Администрация г. Дзержинск
  Дзержинская управляющая компания (ООО «ДУК») продолжает вбивать клинья между собственниками и неугодным ей советом многоквартирного дома № 13 по улице Галкина.
21.09.2018 Дзержинское время
Прокуратурой Приокского района г. Н. Новгорода признано законным возбуждение уголовного дела в отношении одного из руководителей парка культуры и отдыха «Швейцария» по признакам преступления,
25.09.2018 Прокуратура
Подросток переходил дорогу вне зоны видимости пешеходного перехода пресс-служба ГИБДД Восьмиклассник пострадал под колесами автомобиля на улице Страж Революции в Московском районе Нижнего Новгорода,
25.09.2018 АиФ Н.Новгород
Глеб Никитин: «Любовь к родному языку, к родной литературе необходимо прививать с детства» - Правительство Нижегородской области 25 сентября 2018 года в Нижегородской областной детской библиотеке прошла встреча детских писателей с юными читателями, после чего авторы любимых ребятами книг отправились в путешествие по Нижегородской области.
25.09.2018 Правительство Нижегородской области
DSC02708 - Администрация Автозаводского района День открытых дверей в центре культуры и досуга «Молодежный» 18 сентября 2018 года центр культуры и досуга «Молодежный» провел для жителей Автозаводского района день открытых дверей – ежегодное традиционное мероприятие,
25.09.2018 Администрация Автозаводского района
фото предоставлено пресс-службой фестиваля «Круг света» Более пяти миллионов гостей со всей России и из разных стран мира принимает уникальный фестиваль «Круг света», который проходит в эти дни в Москве.
24.09.2018 Нижегородская правда
В областной детской библиотеке стартовал проект «Нижегородское литературное кольцо» (фоторепортаж) - Нижегородские новости 25 сентября 2018 года в Нижегородской областной детской библиотеке прошла встреча детских писателей с юными читателями, после чего авторы любимых ребятами книг отправились в путешествие по Нижегородской области.
25.09.2018 Нижегородские новости
Комиссия при Минпромторге РФ высоко оценила три совместных проекта нижегородского автомобильного кластера в целях импортозамещения.
25.09.2018 Вачская газета
В субботу, 22 сентября, в Дзержинске стартовала VI городская Спартакиада молодежи – крупнейшее спортивное первенство среди студенческой и работающей молодежи города за право обладания переходящим Кубком Спартакиады.
24.09.2018 Дзержинск.рф
В областной детской библиотеке стартовал проект «Нижегородское литературное кольцо» (фоторепортаж) - Нижегородские новости 25 сентября 2018 года в Нижегородской областной детской библиотеке прошла встреча детских писателей с юными читателями, после чего авторы любимых ребятами книг отправились в путешествие по Нижегородской области.
25.09.2018 Нижегородские новости
25 сентября 2018 года в Нижегородской областной детской библиотеке прошла встреча детских писателей с юными читателями, после чего авторы любимых ребятами книг отправились в путешествие по Нижегородской области.
25.09.2018 Нижегородские новости