Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сам себе ревизор

Сам себе ревизор - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

Руководитель службы по взаимодействию с населением УК «Управдом» Светлана Зарубина – о системе чек-листов.

Служба по взаимодействию с населением УК «Управдом» работает уже почти полгода. За это время удалось наладить конструктивный диалог с активистами более трехсот домов обслуживаемого жилфонда.

Когда сотрудники отдела только начали свое непосредственное общение с жителями, поняли, что наибольшее количество претензий и вопросов касались благоустройства придомовой территории, вывоза мусора и уборки в подъездах, так как это наиболее заметные для каждого виды работ. Для контроля качества данных работ было принято решение ввести систему чек-листов.

Чек-лист – это анкета, в которой жителям дома ежемесячно предлагается оценить качество выполненных работ по уборке дворовой территории, контейнерной площадки и подъезда. Пункты чек-листа касаются также вопросов безопасности. Например, жители оценивают, каково состояние входной двери подъезда, крепок ли штакетник в палисаднике, надежен ли замок на двери в подвал, хорошо ли убирают двор и достаточно ли он освещен. Если оценка ниже «тройки» по пятибалльной шкале, житель может в специальном поле высказаться, почему он так считает, и дать свои предложения.

Чек-лист заполняют активисты дома или представитель совета дома вместе с работниками отдела взаимодействия с населением. По словам руководителя службы Светланы Зарубиной, такая система помогает не просто контролировать работу подрядных организаций и своевременно реагировать на обращения жителей, но и способствует тому, что сами жители участвуют в решении проблем и бережнее относятся к общедомовому имуществу.

«Пока не все дома «Управдома» познакомились с этой системой контроля качества, потому что не везде есть активисты, – пояснила Светлана Зарубина. – Но мы продолжаем знакомиться с жителями, рассказывать о службе и помогать создавать активы. Сейчас мы работаем с советами трехсот домов, но уже к лету, думаю, охватим все дома, которые обслуживает «Управдом»».

Чек-листы уже доказали свою эффективность, считает Светлана Зарубина. В некоторых домах, основываясь на информации анкет, «Управдом» заменил дворника, оборудовал пандусы для инвалидов-колясочников, частично отремонтировал штакетники. На улице Октябрьской сразу в нескольких домах через чек-листы жители высказали просьбу – заварить мусоропровод и поставить контейнеры во дворе, чтобы избавиться от запаха на весь подъезд, от тараканов и мышей и заодно сэкономить на обслуживании мусоропровода. По словам Светланы Зарубиной, эта работа уже выполнена, подъезды чистые, а жители довольны.

В многоэтажках, где проводится сухая и влажная уборка подъездов, «Управдом» вывешивает графики уборки, жители с помощью чек-листов могут контролировать своевременность оказанной услуги. На проспекте Ленина жители нескольких домов через чек-листы предлагают УК совместно разработать проект парковок во дворах. «Эти дома имеют положительный финансовый баланс, у них есть средства на реализацию данного проекта», – уточняет руководитель службы.

«Людям удобно передавать информацию через анкеты, поскольку им не нужно приходить и писать заявления, – мы сами видимся с ними стабильно раз в месяц. Таким образом, сотрудники службы всегда знают о «болевых точках» практически каждого дома. Это значительно повышает качество работы управляющей компании», – считает Светлана Зарубина.

Тамара МАРАХАНОВА.

Жители домов, обслуживаемых УК «Управдом», могут обратиться в службу по взаимодействию с населением по телефону колл-центра: 39-80-80 или по телефону руководителя службы: 8-920-002-18-34 (строго в будние дни с 15.00 до 17.00). 

Выделенная полоса для роллеров и велосипедистов появится на Большой Покровской в ходе благоустройства.
18.11.2017 Время Н
Нижний Новгород. 18 ноября. НТА-Приволжье — Жители дома по ул. Черниговской Нижнего Новгорода жалуются на химический удушливый запах.
18.11.2017 НТА-Приволжье
Obschestvo 1 putin potreboval urovnyat tarify na elektrichestvo po vsey strane 1 - NewsNN.RuФото: http://sadsha.ru Телефонные террористы в пятницу сообщили о 50 взрывных устройствах, заложенных на пути следования кортежа президента РФ Владимира Путина в Санкт-Петербурге,
18.11.2017 NewsNN.Ru
Еженедельная рубрика "Кино"! Коллектив ГТРК "Нижний Новгород" и журналист Яна Семенова рассказывают нижегородцам о новинках кинопроката.
18.11.2017 ГТРК Нижний Новгород
Ведущие врачи Приволжья обсудят диагностику и лечение акушерской и гинекологической патологии в Нижнем Новгороде 22-23 ноября.
18.11.2017 Время Н
Нижегородцы скорбят по жертвам дорожно-транспортных происшествий - ГИБДДВ канун Всемирного дня памяти жертв автоаварий в Нижегородской области проходят памятные мероприятия, одно из которых организовали учащиеся кадетской школы.
17.11.2017 ГИБДД
DSC02621 - ГУ МВД Нижегородской областиПо подозрению в незаконном обороте наркотических средств сотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков ОМВД России по Кстовскому району совместно с оперативными сотрудниками УКОН ГУ МВД России по Нижегородской о
17.11.2017 ГУ МВД Нижегородской области
В школе Нижнего Новгорода ученик получил травму, сев на нож. - АиФ Н.НовгородНож лежал на стуле острием вверх В школе Нижнего Новгорода ученик получил травму, сев на нож.
17.11.2017 АиФ Н.Новгород
Попал в прицел камеры - Репортер и время
Попал в прицел камеры
В Нижегородской области зафиксированы случаи нападения на операторов, осуществляющих работу передвижных комплексов автоматической фиксации нарушений ПДД.
Репортер и время
Сначала прибыль, потом убытки
Директор предприятия ООО «Торговый дом Дзержинск-металл» оштрафован на 250 тысяч рублей за производство шпал без лицензии.
Дзержинское время
В Нижегородской области задержана группа наркодельцов. - АиФ Н.Новгород
В Нижегородской области задержана группа наркодельцов
На квартирах у задержанных полицейские обнаружили коноплю и марихуану В Нижегородской области задержана группа наркодельцов.
АиФ Н.Новгород
1 - Администрация Автозаводского районаРайонный этап городского фестиваля авторской туристической песни «Круг друзей» 10 ноября 2017 года в МБУ ДО «ЦДТ Автозаводского района» состоялся районный этап XXIII открытого городского фестиваля авторской туристичес
17.11.2017 Администрация Автозаводского района
  Мало кто из дзержинцев не знает Сергея Зицера. Этот человек работает в сфере культуры города больше двух с половиной десятков лет.
17.11.2017 Дзержинское время
В мире Виктории Токаревой - Администрация Большеболдинского района  В читальном зале центральной районной библиотеки им. А.С.Пушкина оформлена тематическая полка «Если сердце любовью живёт…» , посвящённая 80-летию со дня рождения талантливой писательницы,
17.11.2017 Администрация Большеболдинского района
Игроки с азартом крутили барабан. Фото автора - Газета Знамя
Ромашка на Поле Чудес
1 ноября в малом зале РДК прошла семейная игровая программа, посвящённая Году экологии.
Газета Знамя
Жизнь и сказка Сергея Зицера - Репортер и время
Жизнь и сказка Сергея Зицера
В дзержинском Театре кукол состоялся бенефис актера Сергея Зицера.  Появившись перед гостями в роли сказочника, Сергей Романович за час "переиграл" на сцене свои роли, собрав всех героев в один непредсказуемый сюжет.
Репортер и время
Джазовый оркестр «Биг-бэнд «Саранск» выступит в Нижнем Новгороде. - АиФ Н.Новгород
Джазовый оркестр «Биг-бэнд «Саранск» выступит в Нижнем Новгороде
«Биг-бэнд «Саранск» - обладатель гранта Президента РФ за проект по созданию программы финно-угорского этнического джаза Джазовый оркестр «Биг-бэнд «Саранск» выступит в Нижнем Новгороде.
АиФ Н.Новгород
СКИФ — «Арктик-Университет» — 5:2, первый матч - ХК СкифВ первом матче между нижегородским СКИФом и ухтинским «Арктик-Университетом» в рамках Чемпионата Женской хоккейной лиги спортивного сезона 2017-2018 годов сильнее и точнее оказались хозяйки льда.
18.11.2017 ХК Скиф
1 - МЧС Нижегородской областиВ специальной пожарно-спасательной части №1 г. Сарова прошло торжественное открытие ежегодного турнира по волейболу,
18.11.2017 МЧС Нижегородской области
Обидное поражение в Новосибирске - ХК СтартНижегородский «Старт» в упорнейшей борьбе проиграл на выезде «Сибсельмашу» — 4:5.
18.11.2017 ХК Старт
Андрей Кочетов: Мы - одна команда - Дзержинское время
Андрей Кочетов: Мы - одна команда
  В предстоящий понедельник, 20 ноября, намечено проведение отчетно-выборного собрания делегатов футбольных коллективов Федерации футбола Дзержинска (ФФД).
Дзержинское время
Хоккей. Стартовало Первенство области - Газета Знамя
Хоккей. Стартовало Первенство области
К ак уже сообщалось, ХК «Прогресс» в этом сезоне будет выступать в Первой лиге областного первенства.
Газета Знамя
Судьба честного гаишника
  На прошлой неделе страна отмечала День сотрудника органов внутренних дел.
Дзержинское время
Источник фото: соцсети. - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 ноября. НТА-Приволжье — Московский вокзал в Нижнем Новгороде эвакуирован.
18.11.2017 НТА-Приволжье
Операция «БАХУС» - Администрация городского округаС 17 по 19 ноября 2017 года на территории городского округа г.
17.11.2017 Администрация городского округа
Doc6geweu56xqxrt4531jb 800 480 - NewsNN.RuФото: files.vm.ru Нижегородская строительная организация заплатит штраф в размере 300 тысяч рублей за погибшего работника.
17.11.2017 NewsNN.Ru
От бурлаков до пароходства. Есть ли будущее у речного флота на Волге - АиФ Н.Новгород
От бурлаков до пароходства. Есть ли будущее у речного флота на Волге
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 46 15/11/2017 Волжский речной торговый и пассажирский флот до 1917 года - колоссальная составляющая экономики Российской империи.
АиФ Н.Новгород
Удачной службы вам, парни! Фото автора - Газета Знамя
В армии служить не боимся!
15 ноября в России отмечают День призывника, который установлен указом Президента РФ Бориса Ельцина в 1992 году с целью повышения престижа воинской службы и улучшения патриотического воспитания молодых людей.
Газета Знамя
Майору юстиции П.В. Борисову вручили медаль За отличие в службе З степени. Фото автора - Газета Знамя
А под кителем сердце простое стучит
10 ноября в концертном зале РДК состоялось торжественное мероприятие, посвящённое Дню сотрудника органов внутренних дел РФ.
Газета Знамя
Источник фото: соцсети. - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 ноября. НТА-Приволжье — Московский вокзал в Нижнем Новгороде эвакуирован.
18.11.2017 НТА-Приволжье
5b75a8169ca81a88bdea12af1de1a6c860f9b36e article - NewsNN.RuФото: russian.rt.com Депутат Государственной Думы РФ Вадим Булавинов будет баллотироваться в мэры Нижнего Новгорода.
15.11.2017 NewsNN.Ru
Подведены итоги второго регионального конкурса «IT-проект года 2017» - Органы государственной и муниципальной власти15 ноября в концертном зале Premio Centre состоялась торжественная церемония награждения победителей второго регионального конкурса «IT-проект года 2017».
16.11.2017 Органы государственной и муниципальной власти
Елизавета Солонченко приняла участие в объезде по строящимся инфраструктурным объектам Канавинского района Нижнего Новгорода - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 ноября. НТА-Приволжье – Елизавета Солонченко приняла участие в объезде по строящимся инфраструктурным объектам Канавинского района Нижнего Новгорода.
15.11.2017 НТА-Приволжье
Фото: НИА "Нижний Новгород" Движение по ул. Рукавишниковых и Архитектурной в Нижнем Новгороде будет закрыто до 12 и 20 декабря 2017 года соответственно.
17.11.2017 НИА Нижний Новгород