Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сам себе ревизор

Сам себе ревизор - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

Руководитель службы по взаимодействию с населением УК «Управдом» Светлана Зарубина – о системе чек-листов.

Служба по взаимодействию с населением УК «Управдом» работает уже почти полгода. За это время удалось наладить конструктивный диалог с активистами более трехсот домов обслуживаемого жилфонда.

Когда сотрудники отдела только начали свое непосредственное общение с жителями, поняли, что наибольшее количество претензий и вопросов касались благоустройства придомовой территории, вывоза мусора и уборки в подъездах, так как это наиболее заметные для каждого виды работ. Для контроля качества данных работ было принято решение ввести систему чек-листов.

Чек-лист – это анкета, в которой жителям дома ежемесячно предлагается оценить качество выполненных работ по уборке дворовой территории, контейнерной площадки и подъезда. Пункты чек-листа касаются также вопросов безопасности. Например, жители оценивают, каково состояние входной двери подъезда, крепок ли штакетник в палисаднике, надежен ли замок на двери в подвал, хорошо ли убирают двор и достаточно ли он освещен. Если оценка ниже «тройки» по пятибалльной шкале, житель может в специальном поле высказаться, почему он так считает, и дать свои предложения.

Чек-лист заполняют активисты дома или представитель совета дома вместе с работниками отдела взаимодействия с населением. По словам руководителя службы Светланы Зарубиной, такая система помогает не просто контролировать работу подрядных организаций и своевременно реагировать на обращения жителей, но и способствует тому, что сами жители участвуют в решении проблем и бережнее относятся к общедомовому имуществу.

«Пока не все дома «Управдома» познакомились с этой системой контроля качества, потому что не везде есть активисты, – пояснила Светлана Зарубина. – Но мы продолжаем знакомиться с жителями, рассказывать о службе и помогать создавать активы. Сейчас мы работаем с советами трехсот домов, но уже к лету, думаю, охватим все дома, которые обслуживает «Управдом»».

Чек-листы уже доказали свою эффективность, считает Светлана Зарубина. В некоторых домах, основываясь на информации анкет, «Управдом» заменил дворника, оборудовал пандусы для инвалидов-колясочников, частично отремонтировал штакетники. На улице Октябрьской сразу в нескольких домах через чек-листы жители высказали просьбу – заварить мусоропровод и поставить контейнеры во дворе, чтобы избавиться от запаха на весь подъезд, от тараканов и мышей и заодно сэкономить на обслуживании мусоропровода. По словам Светланы Зарубиной, эта работа уже выполнена, подъезды чистые, а жители довольны.

В многоэтажках, где проводится сухая и влажная уборка подъездов, «Управдом» вывешивает графики уборки, жители с помощью чек-листов могут контролировать своевременность оказанной услуги. На проспекте Ленина жители нескольких домов через чек-листы предлагают УК совместно разработать проект парковок во дворах. «Эти дома имеют положительный финансовый баланс, у них есть средства на реализацию данного проекта», – уточняет руководитель службы.

«Людям удобно передавать информацию через анкеты, поскольку им не нужно приходить и писать заявления, – мы сами видимся с ними стабильно раз в месяц. Таким образом, сотрудники службы всегда знают о «болевых точках» практически каждого дома. Это значительно повышает качество работы управляющей компании», – считает Светлана Зарубина.

Тамара МАРАХАНОВА.

Жители домов, обслуживаемых УК «Управдом», могут обратиться в службу по взаимодействию с населением по телефону колл-центра: 39-80-80 или по телефону руководителя службы: 8-920-002-18-34 (строго в будние дни с 15.00 до 17.00). 

TEM_2349 - NewNN.RuСотрудники следственного комитета взяли на контроль ситуацию с коллекторами, которые имитировали похороны внучки одной из должниц в городе Санкт-Петербурге.
25.09.2017 NewNN.Ru
f2e1ad36a2a2c3e6abd45450145d79b8 - NewNN.RuПешеходы и транспортные средства не могут поделить автомобильную дорогу у станции метро под названием «Пионерская».
25.09.2017 NewNN.Ru
Нижний Новгород. 24 сентября. НТА-Приволжье — Число кибератак на компьютеры россиян превышает среднемировой показатель.
25.09.2017 НТА-Приволжье
Встреча получилась содержательной - Вачская газетаЧетырнадцатого сентября для 17 представителей молодых семей района приветливо распахнул двери Центр детского творчества.
25.09.2017 Вачская газета
Десятого сентября женский народный вокальный ансамбль «Сударушка» Чулковского дома культуры, а также солисты Галина Сорокина и Надежда Коростелева приняли участие в шестом фестивале вокальных,
25.09.2017 Вачская газета
ДТП - NewNN.RuВ городе Санкт-Петербурге произошло очередное дорожно-транспортное происшествие (ДТП).
25.09.2017 NewNN.Ru
405a8fac3_528x280 - NewNN.RuНа улице Бутелрова произошла трагедия. Здесь около четырех часов дня по местному времени из окна дома номер одиннадцать корпус номер четыре выпал человек.
25.09.2017 NewNN.Ru
RXgKNY6D-580 - NewNN.RuВ популярном Мариинском театре (город Санкт-Петербург) пострадал человек.
25.09.2017 NewNN.Ru
83-летний пенсионер пропал в лесах под Дзержинском - АиФ Н.Новгород
83-летний пенсионер пропал в лесах под Дзержинском
Мужчина ушел из дома в лес 22 сентября и до сих пор его местонахождение неизвестно ПСО «Волонтер» В Нижегородской области разыскивают Ахмета Курмаева 83-летний Эдуард Кликавка пропал в городском округе Дзержинск Ни
АиФ Н.Новгород
Прокурор требует пересмотреть дело о взрыве фейерверка в Дзержинске - АиФ Н.Новгород
Прокурор требует пересмотреть дело о взрыве фейерверка в Дзержинске
Уголовное дело готовится к направлению в Нижегородский областной суд для рассмотрения Степан Корс / https://vk.com/ Угонщик машины, совершивший смертельное ДТП,
АиФ Н.Новгород
За несдержанность сына ответят родители
Подростку, кинувшему в приятеля бутылкой воды, предстоит ответить за свой поступок.
Дзержинское время
В Нижнем Новгороде сняли детское музыкальное шоу «Детский Мегахит» - Гипорт.руНижний Новгород. Собственное телевизионное детское музыкальное шоу «Детский Мегахит» вскоре появится на региональном нижегородском телевидении.
25.09.2017 Гипорт.ру
Центр оперного пения Вишневской покажет «Алеко» в Нижнем Новгороде - АиФ Н.НовгородПриезд солистов Центра оперного пения Галины Вишневской в Нижний Новгород пройдёт в рамках «Волжского турне» Commons.wikimedia.
24.09.2017 АиФ Н.Новгород
В Дзержинск приезжают актеры "Сватов" - Дзержинск.рфНиколай Добрынин и Людмила Артемьева привезут в Дзержинск спектакль "Близкие люди".
24.09.2017 Дзержинск.рф
Мы – за экологию и творчество! - Репортер и время
Мы – за экологию и творчество!
В третий раз в Дзержинске прошел фестиваль «ЭкоДзерФест». По подсчетам организаторов, в этом году в нем приняли участие более двух тысяч дзержинцев.
Репортер и время
Вы знаете, сегодня Новый год?! - Репортер и время
Вы знаете, сегодня Новый год?!
21 и 22 сентября встречают Новый год, а точнее  праздник Рош-а-Шана, люди, исповедующие иудаизм, а их в нашем городе немало.
Репортер и время
В Нижнем Новгороде состоится фестиваль рок музыки - АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде состоится фестиваль рок музыки
В фестивали примут участие самые яркие коллективы Нижнего Новгорода АиФ-Нижний Новгород   Независимый нижегородский рок-лейбл DELAY MUSIC впервые собирает на сцене MILO CONCERT HALL самых ярких исполнителей наше
АиФ Н.Новгород
Быстрые, ловкие, смелые - Вачская газетаВ спорткомплексе ФОК «Звезда» г. Павлово 13 сентября 2017 года прошло межрайонное спортивное мероприятие для команд ветеранов и детей-инвалидов «Быстрые, ловкие, смелые», в котором приняли участие ГБУ «ЦСОГПВИИ Вачского района».
25.09.2017 Вачская газета
С.В. Лисин вручает переходящий кубок победителя турнира - Вачская газетаУже в третий раз стадион в Ваче собрал любителей мини-футбола на традиционном турнире в честь тренера-преподавателя Евгения Федоровича Рыбина.
25.09.2017 Вачская газета
sWtw - ХК СтартЧетвертый матч на кубковом турнире в Ульяновске нижегородский «Старт» проводил с хозяевами турнира.
24.09.2017 ХК Старт
"СКИФ" выиграл первый матч у свердловской сборной - АиФ Н.Новгород
"СКИФ" выиграл первый матч у свердловской сборной
Матч прошёл в ФОКе "Мещерский" "Торпедо" вырвало победу у "Амура" за 18 секунд до конца матча В первом матче между нижегородским «СКИФом» и сборной командой Свердловской области в рамках Чемпионата российской Женской
АиФ Н.Новгород
«Олимпиец» Нижний Новгород вышел в 1/8 кубка России победив клуб премьер-лиги «Уфа» - Нижегородские новости
«Олимпиец» Нижний Новгород вышел в 1/8 кубка России победив клуб премьер-лиги «Уфа»
 В 1/16 финала Олимп-Кубка России нижегородский «Олимпиец» победил представителя российской премьер-лиги – «Уфу».
Нижегородские новости
Вратарь «Прогресса» Дмитрий Коробов — оплот надежности - Газета Знамя
Серебро гарантировано!
17 сентября «Прогресс» принимал ДЮСШ Княгинино и одержал уверенную победу со счетом 2:0.
Газета Знамя
Встреча получилась содержательной - Вачская газетаЧетырнадцатого сентября для 17 представителей молодых семей района приветливо распахнул двери Центр детского творчества.
25.09.2017 Вачская газета
Выиграй сумку, кружку и другие сувениры с символикой города-организатора ЧМ-2018 Нижнего Новгорода за репост! - Время НРИА «Время Н» снова разыгрывает эксклюзивные сувениры нижегородского болельщика Чемпионата мира по футболу — 2018.
24.09.2017 Время Н
Десятого сентября женский народный вокальный ансамбль «Сударушка» Чулковского дома культуры, а также солисты Галина Сорокина и Надежда Коростелева приняли участие в шестом фестивале вокальных,
25.09.2017 Вачская газета
Коллектив детского сада «Ягодка»: верхний ряд (слева направо) — Худошина Н.Г., Жбанова Н.В., Кувыкина Л.А., Наумова Ф.А., Кочергина Н.А., сидят (слева направо) — Фарафонова Т.М., Ладина Ю.В., Толстова Т.И., Приказчикова О.А. - Газета Знамя
«Детский сад наш так хорош!..»
«Детский сад наш так хорош — лучше сада не найдешь!» — репетируют хором в музыкальном зале ребята из старшей группы.
Газета Знамя
Доверяют нижегородцы
Социологи измерили рейтинги губернатора Нижегородской области и президента России.
Городской курьер
Счастье в доме!
Пятнадцать тысяч нижегородцев за пять лет сменили аварийное жилье на новостройки по программе расселения аварийного фонда.
Городской курьер
В Нижнем Новгороде во время движения задымился трамвай - NewsNN.RuВ Нижнем Новгороде днем во время движения задымился трамвай. Об этом сообщается в социальных сетях.
22.09.2017 NewsNN.Ru
Чрезвычайные ситуации из-за плотного тумана ожидаются в Нижегородской области вечером 24, а также утром 25 сентября.
24.09.2017 Время Н
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - Спасский районПо данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 24 сентября 2017 г. местами в г.о.
24.09.2017 Спасский район
Фото: ПСО "Волонтер" Волонтеры просят помощи в поисках пропавшего в Дзержинске пенсионера Эдуарда Кликавки.
24.09.2017 НИА Нижний Новгород
"СКИФ" выиграл первый матч у свердловской сборной - АиФ Н.НовгородМатч прошёл в ФОКе "Мещерский" "Торпедо" вырвало победу у "Амура" за 18 секунд до конца матча В первом матче между нижегородским «СКИФом» и сборной командой Свердловской области в рамках Чемпионата российской Женской
24.09.2017 АиФ Н.Новгород