Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сам себе ревизор

Сам себе ревизор - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

Руководитель службы по взаимодействию с населением УК «Управдом» Светлана Зарубина – о системе чек-листов.

Служба по взаимодействию с населением УК «Управдом» работает уже почти полгода. За это время удалось наладить конструктивный диалог с активистами более трехсот домов обслуживаемого жилфонда.

Когда сотрудники отдела только начали свое непосредственное общение с жителями, поняли, что наибольшее количество претензий и вопросов касались благоустройства придомовой территории, вывоза мусора и уборки в подъездах, так как это наиболее заметные для каждого виды работ. Для контроля качества данных работ было принято решение ввести систему чек-листов.

Чек-лист – это анкета, в которой жителям дома ежемесячно предлагается оценить качество выполненных работ по уборке дворовой территории, контейнерной площадки и подъезда. Пункты чек-листа касаются также вопросов безопасности. Например, жители оценивают, каково состояние входной двери подъезда, крепок ли штакетник в палисаднике, надежен ли замок на двери в подвал, хорошо ли убирают двор и достаточно ли он освещен. Если оценка ниже «тройки» по пятибалльной шкале, житель может в специальном поле высказаться, почему он так считает, и дать свои предложения.

Чек-лист заполняют активисты дома или представитель совета дома вместе с работниками отдела взаимодействия с населением. По словам руководителя службы Светланы Зарубиной, такая система помогает не просто контролировать работу подрядных организаций и своевременно реагировать на обращения жителей, но и способствует тому, что сами жители участвуют в решении проблем и бережнее относятся к общедомовому имуществу.

«Пока не все дома «Управдома» познакомились с этой системой контроля качества, потому что не везде есть активисты, – пояснила Светлана Зарубина. – Но мы продолжаем знакомиться с жителями, рассказывать о службе и помогать создавать активы. Сейчас мы работаем с советами трехсот домов, но уже к лету, думаю, охватим все дома, которые обслуживает «Управдом»».

Чек-листы уже доказали свою эффективность, считает Светлана Зарубина. В некоторых домах, основываясь на информации анкет, «Управдом» заменил дворника, оборудовал пандусы для инвалидов-колясочников, частично отремонтировал штакетники. На улице Октябрьской сразу в нескольких домах через чек-листы жители высказали просьбу – заварить мусоропровод и поставить контейнеры во дворе, чтобы избавиться от запаха на весь подъезд, от тараканов и мышей и заодно сэкономить на обслуживании мусоропровода. По словам Светланы Зарубиной, эта работа уже выполнена, подъезды чистые, а жители довольны.

В многоэтажках, где проводится сухая и влажная уборка подъездов, «Управдом» вывешивает графики уборки, жители с помощью чек-листов могут контролировать своевременность оказанной услуги. На проспекте Ленина жители нескольких домов через чек-листы предлагают УК совместно разработать проект парковок во дворах. «Эти дома имеют положительный финансовый баланс, у них есть средства на реализацию данного проекта», – уточняет руководитель службы.

«Людям удобно передавать информацию через анкеты, поскольку им не нужно приходить и писать заявления, – мы сами видимся с ними стабильно раз в месяц. Таким образом, сотрудники службы всегда знают о «болевых точках» практически каждого дома. Это значительно повышает качество работы управляющей компании», – считает Светлана Зарубина.

Тамара МАРАХАНОВА.

Жители домов, обслуживаемых УК «Управдом», могут обратиться в службу по взаимодействию с населением по телефону колл-центра: 39-80-80 или по телефону руководителя службы: 8-920-002-18-34 (строго в будние дни с 15.00 до 17.00). 

Фото: НИА "Нижний Новгород" Синоптики прогнозируют тёплую погоду практически без осадков в Нижегородской области 19 и 20 августа 2017 года.
18.08.2017 НИА Нижний Новгород
Пассажиры муниципального транспорта в столице Приволжья изучают плюсы и минусы новой тарифной линейки.
18.08.2017 ГТРК Нижний Новгород
351 общеобразовательное учреждение получило предписания в ходе проверок специалистами Роспотребнадзора.
18.08.2017 ГТРК Нижний Новгород
Рабочая неделя радовала нижегородцев теплой и солнечной погодой. А вот чего ждать на выходные?
18.08.2017 ГТРК Нижний Новгород
«Постановление правительства Нижегородской области позволило нам сделать по-настоящему революционные шаги в сторону интересов пассажиров.
18.08.2017 Время Н
JPG Файл - ГУ МВД Нижегородской областиСотрудники полиции вернули потерпевшему более 100000 рублей, похищенные у него 22-летней жительницей Кировской области.
18.08.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Вступил в законную силу приговор в отношении 37-летнего жителя города Нижнего Новгорода, осужденного Приокским районным судом к 1 году лишения свободы за покушение на грабеж.
18.08.2017 Прокуратура
Фото: НИА "Нижний Новгород" Тело погибшего мужчины обнаружено в Тоншаевском районе Нижегородской области 17 августа 2017 года.
18.08.2017 НИА Нижний Новгород
Кредитный обман
Правоохранители задержали лже-банкира из Вологды, который едва не обманул жителя Дзержинска.
Дзержинское время
В Кстовском районе загорелся неисправный КАМАЗ - АиФ Н.Новгород
В Кстовском районе загорелся неисправный КАМАЗ
Потушить автомобиль удалось, привлекая 12 пожарных. pixabay.com В Ленинском районе 7 августа сгорел автомобиль 16 августа 2017 года в 9 утра стало известно о возгорании КАМАЗа на 443 км.
АиФ Н.Новгород
DTP - Дзержинские ведомости
Внимание: дети!
За период с 7 по 13 августа 2017 года на территории Дзержинска произошло 71 дорожно-транспортное происшествие, в которых 11 человек, в том числе 4 несовершеннолетних, получили телесные повреждения.
Дзержинские ведомости
Большемурашкинская средняя школа порадовала красочным стендом и заняла 1 место - Газета Знамя«Я сорвал цветок, и он завял. Я поймал жука, и он умер у меня на ладони. И тогда я понял, что прикоснуться к природе можно только сердцем» — такими замечательными, трогательными словами,
18.08.2017 Газета Знамя
Объектив из валенка. Какие тайны хранит Русский музей фотографии - АиФ Н.НовгородСтатья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 33 16/08/2017 Об уникальных экспонатах Русского музея фотографии, о том, можно ли сделать хороший снимок на «мыльницу», и о том,
18.08.2017 АиФ Н.Новгород
Посещение музея боевой славы - воспитание патриотизма - Wyksa.Ru5 августа 2017 года выксунские подростки посетили музей боевой славы в военной части Саваслейка, организованная отделом по защите прав несовершеннолетних администрации городского округа город Выкса.
18.08.2017 Wyksa.Ru
Удивительные острова - Репортер и время
Удивительные острова
В Дзержинском краеведческом музее состоялось открытие фотовыставки «Соловки.
Репортер и время
«Горжусь Россией!» - Репортер и время
«Горжусь Россией!»
Во вторник, 22 августа, в Дзержинске пройдет фотоквест, приуроченный к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
Репортер и время
Танцуют все! - Репортер и время
Танцуют все!
В городском парке культуры и отдыха 26 августа пройдет первый общегородской день танцев.
Репортер и время
«Химик» обновляется - Репортер и времяАдминистрация Дзержинска продолжает контролировать ход работ по реконструкции стадиона «Химик».
17.08.2017 Репортер и время
Футбол. Первенство области. Вышли на второе место - Газета Знамя12 августа «Прогресс» преподнес шикарный подарок всем своим болельщикам на день поселка в очередном календарном матче одержав убедительную победу над перевозской «Чайкой» 3:0.
18.08.2017 Газета Знамя
Волейбол. Было жарко! - Газета Знамя13 августа на стадионе поселка прошел традиционный турнир по волейболу, посвященный Дню физкультурника и дню рождения сообщества любителей волейбола Большемурашкинского района.
18.08.2017 Газета Знамя
Фото из личного архива спортсмена - АиФ Н.Новгород
Чёртова дюжина Андрея Сироткина
В своём тринадцатом поединке на профессиональном ринге нижегородский боксёр сразится за звание чемпиона Европы.
АиФ Н.Новгород
«Олимпиец» на старте. Какое будущее ожидает нижегородский футбольный клуб? - Газета Нижегородский рабочий
Перспективы
В нынешнем сезоне главным клубом Нижнего Новгорода и области стал «Олимпиец», стартовавший в Футбольной Национальной Лиге, втором по силе дивизионе российского футбола.
Газета Нижегородский рабочий
Тюменцы выиграли - Дзержинское время
Тюменцы выиграли
  В прошедшее воскресенье, 13 августа, на стадионе «Химик» был сыгран матч 8 тура в первенстве Футбольной национальной лиги (первый дивизион),
Дзержинское время
Молодой человек госпитализирован в больницу в результате опрокидывания машины в кювет в Башкирии 16 августа - НТА-ПриволжьеУфа. 17 августа. НТА-Приволжье — Молодой человек госпитализирован в больницу в результате опрокидывания машины в кювет в Башкирии 16 августа.
17.08.2017 НТА-Приволжье
Действия администрации Нижнего Новгорода при внедрении новой маршрутной сети признаны судом законными - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье — Действия администрации Нижнего Новгорода при внедрении новой маршрутной сети признаны судом законными.
17.08.2017 НТА-Приволжье
Открытый конкурс на три новых автобусных маршрута объявлен 17 августа - АиФ Н.НовгородПобедитель должен будет выставить по 15 автобусов на каждый маршрут pixabay.
18.08.2017 АиФ Н.Новгород
С.М. Матюнин проверяет работу системы автоматической пожарной защиты в Карабатовской школе - Газета Знамя
Все сделано для комфорта детей
Со 2 по 11 августа, согласно постановлению главы районной администрации, осуществлялась приёмка муниципальных образовательных учреждений района к новому учебному году.
Газета Знамя
«Химик» обновляется - Репортер и время
«Химик» обновляется
Администрация Дзержинска продолжает контролировать ход работ по реконструкции стадиона «Химик».
Репортер и время
«Того и гляди рухнет» Почему не сносят аварийные дома? - АиФ Н.Новгород
«Того и гляди рухнет» Почему не сносят аварийные дома?
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 33 16/08/2017 Городская прокуратура бьёт тревогу: 87 домов в областном центре требуют срочного сноса - они могут обрушиться.
АиФ Н.Новгород
IMG_4807 - ГУ МВД Нижегородской областиИзъятые в рамках ежегодной оперативно-профилактической операции растения направлены на исследование.
16.08.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Штабель леса сгорел в г.о. Семеновский Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье — Штабель леса сгорел в г.о. Семеновский Нижегородской области.
18.08.2017 НТА-Приволжье
Улица Ильинская будет перекрыта почти пять суток - Гипорт.ру​Нижний Новгород. 20 августа с 08:00 будет перекрыта улица Ильинская. Почти на пять суток.
18.08.2017 Гипорт.ру
Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с минстроем России - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 августа. НТА-Приволжье — Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с министерством строительства России.
15.08.2017 НТА-Приволжье
Первая тысяча упаковок голубики ООО Рассвет из Сергача поступила в магазины Нижнего Новгорода - Газета Нижегородский рабочийКак сообщил директор ООО "Рассвет" Владимир Федотов, первый урожай голубики производства компании прошел испытания в "Нижегородском референтном центре Россельхознадзора" на предмет безопасности и качества продукции,
18.08.2017 Газета Нижегородский рабочий