Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сам себе ревизор

Сам себе ревизор - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

Руководитель службы по взаимодействию с населением УК «Управдом» Светлана Зарубина – о системе чек-листов.

Служба по взаимодействию с населением УК «Управдом» работает уже почти полгода. За это время удалось наладить конструктивный диалог с активистами более трехсот домов обслуживаемого жилфонда.

Когда сотрудники отдела только начали свое непосредственное общение с жителями, поняли, что наибольшее количество претензий и вопросов касались благоустройства придомовой территории, вывоза мусора и уборки в подъездах, так как это наиболее заметные для каждого виды работ. Для контроля качества данных работ было принято решение ввести систему чек-листов.

Чек-лист – это анкета, в которой жителям дома ежемесячно предлагается оценить качество выполненных работ по уборке дворовой территории, контейнерной площадки и подъезда. Пункты чек-листа касаются также вопросов безопасности. Например, жители оценивают, каково состояние входной двери подъезда, крепок ли штакетник в палисаднике, надежен ли замок на двери в подвал, хорошо ли убирают двор и достаточно ли он освещен. Если оценка ниже «тройки» по пятибалльной шкале, житель может в специальном поле высказаться, почему он так считает, и дать свои предложения.

Чек-лист заполняют активисты дома или представитель совета дома вместе с работниками отдела взаимодействия с населением. По словам руководителя службы Светланы Зарубиной, такая система помогает не просто контролировать работу подрядных организаций и своевременно реагировать на обращения жителей, но и способствует тому, что сами жители участвуют в решении проблем и бережнее относятся к общедомовому имуществу.

«Пока не все дома «Управдома» познакомились с этой системой контроля качества, потому что не везде есть активисты, – пояснила Светлана Зарубина. – Но мы продолжаем знакомиться с жителями, рассказывать о службе и помогать создавать активы. Сейчас мы работаем с советами трехсот домов, но уже к лету, думаю, охватим все дома, которые обслуживает «Управдом»».

Чек-листы уже доказали свою эффективность, считает Светлана Зарубина. В некоторых домах, основываясь на информации анкет, «Управдом» заменил дворника, оборудовал пандусы для инвалидов-колясочников, частично отремонтировал штакетники. На улице Октябрьской сразу в нескольких домах через чек-листы жители высказали просьбу – заварить мусоропровод и поставить контейнеры во дворе, чтобы избавиться от запаха на весь подъезд, от тараканов и мышей и заодно сэкономить на обслуживании мусоропровода. По словам Светланы Зарубиной, эта работа уже выполнена, подъезды чистые, а жители довольны.

В многоэтажках, где проводится сухая и влажная уборка подъездов, «Управдом» вывешивает графики уборки, жители с помощью чек-листов могут контролировать своевременность оказанной услуги. На проспекте Ленина жители нескольких домов через чек-листы предлагают УК совместно разработать проект парковок во дворах. «Эти дома имеют положительный финансовый баланс, у них есть средства на реализацию данного проекта», – уточняет руководитель службы.

«Людям удобно передавать информацию через анкеты, поскольку им не нужно приходить и писать заявления, – мы сами видимся с ними стабильно раз в месяц. Таким образом, сотрудники службы всегда знают о «болевых точках» практически каждого дома. Это значительно повышает качество работы управляющей компании», – считает Светлана Зарубина.

Тамара МАРАХАНОВА.

Жители домов, обслуживаемых УК «Управдом», могут обратиться в службу по взаимодействию с населением по телефону колл-центра: 39-80-80 или по телефону руководителя службы: 8-920-002-18-34 (строго в будние дни с 15.00 до 17.00). 

Действенный способ борьбы с пьянством на рабочем месте придумали в Выксе.
17.01.2018 ГТРК Нижний Новгород
Акция «Я — ваш участковый» стартовала в Нижегородской области, сообщает пресс-служба регионального ГУ МВД России.
17.01.2018 Время Н
173 жителя Автозаводского района отправились служить в армию по итогам осенней призывной кампании.
17.01.2018 Время Н
%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f - NewsNN.RuФото: rg.ru В Нижнем Новгороде с 20 января 2018 года 36 междугородных и пригородных маршрутов переводятся на новый автовокзал – транспортно-пересадочный узел (ТПУ) «Канавинский».
17.01.2018 NewsNN.Ru
Победу хотят отменить. Директора Нижегородского музея техники и оборонной промышленности хотят уволить по надуманному предлогу. - Газета Нижегородский рабочийОчередным, уже вторым по счету выговором и началом длительного судебного процесса ознаменовался новый год для директора Парка Победы Валерия Киселёва.
17.01.2018 Газета Нижегородский рабочий
фото потеряшка - ГУ МВД Нижегородской областиОтделом МВД России по г. Бор разыскивается без вести пропавший гражданин Куликов Павел Григорьевич 1936 года рождения, который 6 января 2018 года ушел из дома и до настоящего времени его местонахождение не известно.
16.01.2018 ГУ МВД Нижегородской области
Похитителя икон задержали в Кулебакском районе Нижегородской области. Об этом сообщается на сайте регионального ГУ МВД России.
17.01.2018 Время Н
В промзоне Дзержинска произошла утечка аммиака. - АиФ Н.Новгород
В промзоне Дзержинска произошла утечка аммиака
По данным регионального управления МЧС, жертв и пострадавших нет В промзоне Дзержинска произошла утечка аммиака.
АиФ Н.Новгород
Житель Выксунского района убил отчима и закопал его труп в огороде. - АиФ Н.Новгород
Житель Выксунского района убил отчима и закопал его труп в огороде
Поводом для конфликта стали обвинения в отсутствии заработка Житель Выксунского района убил отчима и закопал его труп в огороде.
АиФ Н.Новгород
Нижегородец убил приятеля, который помирил его с женой. - АиФ Н.Новгород
Нижегородец убил приятеля, который помирил его с женой
Гость получил смертельный удар ножом по шее Нижегородец убил приятеля, который помирил его с женой.
АиФ Н.Новгород
Простые истины - Репортер и времяВстречай всех с любовью, не проходи мимо беды, почитай родителей и веруй.
17.01.2018 Репортер и время
Фестиваль детских театров пройдет в Дзержинске - Дзержинск.рф   Сегодня в Дзержинске состоится открытый городской фестиваль детских и юношеских театральный коллективов «Новая маска».
17.01.2018 Дзержинск.рф
Детский театр "Овация" в Дзержинске приглашает актеров в новый спектакль - Дзержинск.рф  Детский театр танца и песни "Овация" в Дзержинске готовится к новому спектаклю.
17.01.2018 Дзержинск.рф
На оперетту «Летучая мышь» – бесплатно!
В Дзержинске стартовал II городской фестиваль «Рождественские встречи». Организаторы заявили бесплатный вход на все мероприятия фестиваля: спектакли экскурсии и концерты.
Репортер и время
Метрическая запись о рождении Максима Горького
Президент РФ Владимир Путин подписал Указ о праздновании 150-летия со дня рождения Максима Горького в 2018 году.
Вачская газета
Кукольная страсть - Городской курьер
Кукольная страсть
В музее народной игрушки с 23 декабря открыта выставка «Куклы от обряда до игры».
Городской курьер
2ece49ac3b8fb6d69daebff7c7adac3c x1024 - NewsNN.RuФото: radio-serov.ru Российские стадионы, на которых в 2018 году будут проводиться матчи чемпионата мира по футболу, получат системы для защиты от несанкционированных полётов гражданских дронов.
16.01.2018 NewsNN.Ru
Более 3,1 миллионов билетов запрошено на ЧМ-2018 в России с 5 декабря. Об этом сообщает пресс-служба министерства спорта Нижегородской области.
16.01.2018 Время Н
Элизабет Абраамян, фото ГАУ НО - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 17 января. НТА-Приволжье — Четыре золотых медали получили нижегородские теннисисты на чемпионате ПФО в Казани.
17.01.2018 НТА-Приволжье
Сергей Сучков: «Не подмажешь - не поедешь» - Вачская газета
Оттепель преградой не стала
Второй год подряд погода под Новый год приносит лыжникам неприятные сюрпризы.
Вачская газета
«Я убедился, какой страстью пылают к «Торпедо» в Нижнем Новгороде», - Глеб Никитин - Вачская газета
«Я убедился, какой страстью пылают к «Торпедо» в Нижнем Новгороде», - Глеб Никитин
Десятого января 2018 года в заключительном матче домашней серии хоккеисты «Торпедо», дважды уступая в счете, смогли вырвать волевую победу над «Нефтехимиком» - 4:2.
Вачская газета
На первом месте заслуженная мастер спорта по самбо Елена Бондарева - Дзержинское время
Вперед, к новым вершинам!
2017 год запомнится российскому спорту надолго, особенно его последние месяцы.
Дзержинское время
Gp8tviv57vc - NewsNN.RuФото: NewsNN Анна Фомина – адвокат руководителя НРО партии «Справедливой России» Александра Бочкарева – перед началом судебного заседания по продлению ее подзащитному меры пресечения отказалась общаться со СМИ.
16.01.2018 NewsNN.Ru
Тепло вернулось в дома жителей Балахны - Время НТеплоснабжение в домах жителей Балахны восстановлено. Об этом сообщает ЦУКС ГУ МЧС России по Нижегородской области.
17.01.2018 Время Н
В булочную – на такси? - Репортер и время
В булочную – на такси?
В Дзержинске водители требуют поднять тарифы на услуги такси. 14 января порядка 50 таксистов вышли на стихийный митинг и колонной проехали по городу в знак протеста.
Репортер и время
В Выездном прошел традиционный районный конкурс Дедов Морозов и Снегурочек. - Арзамасская Правда
Состязание самых веселых волшебников
В Выездном прошел традиционный районный конкурс Дедов Морозов и Снегурочек.
Арзамасская Правда
Митрополит Нижегородский и Арзамасский Георгий посетил арзамасскую колонию - АиФ Н.Новгород
Митрополит Нижегородский и Арзамасский Георгий посетил арзамасскую колонию
До 1917 года на этом месте размещался Высокогорский Вознесенский мужской монастырь ГУФСИН по Нижегородской области Арзамасскую воспитательную колонию ГУФСИН России по Нижегородской области посетил Митрополит Нижего
АиФ Н.Новгород
Ребенка из Махачкалы доставили на лечение в Нижний Новгород - NewsNN.RuСамолет «Ан-148» МЧС России успешно доставил 4-летнего мальчика на лечение из Махачкалы в Нижний Новгород.
16.01.2018 NewsNN.Ru
Нижний Новгород. 17 января. НТА-Приволжье – Собор 70 апостолов – 17 января.
17.01.2018 НТА-Приволжье
1 - Администрация Автозаводского района«Военный комиссариат Автозаводского района задание по призыву граждан на военную службу выполнил на 100% », - Наиль Исмятулин Сегодня в ходе оперативного совещания военный комиссар Автозаводского района Наиль Исмятулл
17.01.2018 Администрация Автозаводского района
Тепло вернулось в дома жителей Балахны - Время НТеплоснабжение в домах жителей Балахны восстановлено. Об этом сообщает ЦУКС ГУ МЧС России по Нижегородской области.
17.01.2018 Время Н