Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями

Фото-Богданова-WEB - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

В  2017 году «Дзержинская управляющая компания», являющаяся самой надежной управляющей компанией Нижегородской области, отметила свой 10-летний юбилей. О  том, чем гордятся жилищники сегодня, чего ждут от  них дзержинцы и  как сотрудники  УК оправдывают эти ожидания, мы  поговорили с  директором ООО  «ДУК» Олегом БОГДАНОВЫМ.

—  Олег Викторович, что вы  считаете главным достижением управляющей компании за  десятилетие ее  работы в  нашем городе?
—  Я  убежден, что ДУК  — это на  сегодня одна из  самых успешных и  прежде всего надежных управляющих компаний не  только в  Дзержинске, но и  в  Нижегородской области. Нам действительно есть чем гордиться.
В  последние годы мы  много слышим о  том, как нечистые на  руку предприниматели организуют управляющие компании-однодневки, а  потом жители, доверившие им  обслуживание своих домов, оказываются не  только без обещанного ремонта, но и  с  внушительными долгами за  ЖКУ. У  нас  же, в  ДУКе, работа ведется честно и  эффективно. За  десятилетие деятельности «Дзержинской управляющей компании» ни  один МКД, обслуживаемый нашей организацией, не  был доведен до  банкротства или претерпел какие-то крупные финансовые трудности. Мы  год от  года только растем и  развиваемся и, конечно  же, стремимся сделать жизнь наших жителей лучше и  комфортнее.
Для этого приходится постоянно совершенствовать менеджмент, закупать материалы высокого качества и  приобретать новую, современную технику для проведения ремонтных работ. Мы  идем в  ногу со  временем, используем прогрессивные IT-технологии, новаторские программные продукты, расширяем возможности «Колл-центра», аварийной службы и т. д. При этом мы, безусловно, ставим в  основу своей работы сотрудничество с  жителями, ориентируемся во  всех новациях именно на  их  мнение.
—  А  как проверить, насколько плодотворно компания взаимодействует с  жителями?
—  Чтобы определить реальный уровень доверия жителей обслуживаемых нами домов к  нашей организации, ДУК проводит социологические исследования мнения жителей относительно качества предоставляемых услуг.
На  обслуживании «Дзержинской управляющей компании» находится более двухсот многоквартирных жилых домов. Они разных лет постройки, но, как правило, не  старше 1970-х годов. Есть дома с  лифтами и  без лифтов, с  мусоропроводами и  без них. Все это накладывает свой отпечаток на  специфику обслуживания жилфонда и, конечно, на  данные соцопросов.
Последнее исследование о  мнении наших жителей об  их  оценке качества предоставляемых ДУКом услуг проводилось в  мае 2017-го. Кстати, мне как директору управляющей компании хочется от  всей души поблагодарить всех, кто принял в  нем участие, не  отказал нам и  ответил на  вопросы.
—  Какие  же тенденции в  общественном мнении относительно работы ООО  «ДУК» выявил последний соцопрос?
—  Прежде всего стало ясно, что наши жители становятся более требовательными. Люди хотят получать всестороннее обслуживание и  ремонт своего жилья  — в  том числе и  современный ремонт подъездов, и  установку пластиковых окон на  межэтажных площадках, и т. д. Действительно, за  последние годы дзержинцы уже успели привыкнуть к  качественной работе ООО  «ДУК», и  сейчас они хотят, чтобы не  только дома, но  и  дворовые территории становились все красивее и  лучше. Мы  стараемся идти им  навстречу.
Еще одна тенденция, выявленная в  ходе опроса, состоит в  том, что значительно уменьшилось желание жителей уйти от  управляющей компании в  ТСЖ. Это связано с  рядом факторов, в  том числе и  с  определенным ужесточением федерального законодательства, касающегося организаций, обслуживающих жилищный фонд. ДУКу, как крупной управляющей компании, соблюсти все необходимые требования и  нормы гораздо легче, нежели небольшому жилтовариществу. Наша организация работает в  полном соответствии с  ФЗ «О  защите персональных данных», с  другими федеральными и  региональными законами, у  нас соблюдаются все положенные нормы техники безопасности при проведении ремонтных работ и т. д. Также, что немаловажно, «Дзержинская управляющая компания» за  годы работы сумела выстроить эффективные взаимоотношения с  ресурсоснабжающими организациями. Не  каждому руководителю ТСЖ это по  плечу.
И  еще, к  большому сожалению, на  сегодняшний день в  нашей стране растет количество судебных разбирательств в  отношении председателей ТСЖ. Причем не  всегда проблемы связаны с  каким-то воровством или мошенничеством  — порой дело в  элементарной некомпетентности руководителей организации, в  незнании ими жилищного законодательства. В  общем, не  приходится удивляться, что ряд домов, отказавшихся в  свое время от  услуг управляющей компании и  организовавших ТСЖ, в  этом году вернулись к  сотрудничеству с  ООО  «ДУК».
—  Нередко дзержинцы жалуются на  качество предоставления услуг ресурсоснабжающими организациями. Может  ли управляющая компания повлиять на  изменение ситуации к  лучшему?
—  Такая проблема действительно существует. Заметно возросло недовольство жителей качеством оказания услуг ресурсоснабжающими организациями и  поставщиками коммунальных услуг, причем это волнует жителей гораздо больше, чем жилищные услуги, предоставляемые управляющими компаниями. Я  искренне надеюсь, что наши коллеги из  ресурсоснабжающих и  коммунальных организаций примут эти претензии всерьез.
Со  своей стороны «Дзержинская управляющая компания» старается максимально облегчить взаимодействие с  ресурсниками, дать им  возможность вовремя исполнять свои обязательства перед жителями. Так, в  прошлом году ООО  «ДУК» самым первым в  городе получило паспорта готовности всех своих домов к  отопительному сезону. В  этом году мы  также будем стараться подготовить жилфонд к  холодам как можно раньше и, конечно  же, требовать от  ресурсоснабжающих организаций учесть все ошибки прошлого пуска отопления.
—  Вы  подчеркиваете ориентир ДУКа на  непосредственную работу с  жителями. Радуют  ли результаты такого сотрудничества?
—  Да, безусловно. Очень радует то, что, согласно данным последнего социологического исследования, практически вдвое увеличился показатель удовлетворенности жителей работой нашей управляющей компании. Я  могу объяснить это тем, что ООО  «ДУК» все 10 лет очень тесно сотрудничает с  активными жителями. Именно мы  в  свое время возглавили движение по  созданию советов МКД. Те  дома, где появились такие органы, находятся сегодня в  идеальном состоянии. И  это неудивительно. Там жителей волнует, чем живет их  дом, куда были потрачены средства на  его ремонт, какие работы по  обустройству подъездов и  двора произойдут в  будущем.
Вообще, «Дзержинская управляющая компания» всегда открыта к  конструктивному диалогу с  горожанами, мы  готовы оказывать помощь всем в  создании советов МКД, в  работе с  каждой жилищной инициативой.

Алексей СЕРГУНИН

Последние новости Нижегородской области по теме:
Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями

Мы должны постараться максимально подробно ответить на каждый вопрос нижегородцев — Согин - Нижний Новгород
Глава администрации Нижегородского района Игорь Согин совместно со специалистами,
18:28 16.06.2017 Время Н
Жители Арзамаса активно участвуют в акциях проекта «Управдом» - Единая Россия
Жители Арзамаса активно участвуют в акциях проекта «Управдом» - Нижний Новгород
15 июня в рамках акции «Дни открытых дверей управляющих организаций» в микрорайоне № 11 г. Арзамаса состоялась встреча жителей микрорайона с представителями управляющей компании.
15:50 16.06.2017 Единая Россия
Фото-Богданова-WEB - Дзержинские ведомости
Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями - Дзержинск
В 2017 году «Дзержинская управляющая компания», являющаяся самой надежной управляющей компанией Нижегородской области, отметила свой 10-летний юбилей.
12:07 16.06.2017 Дзержинские ведомости
  Мы продолжаем следить за новостями, связанными с платежами за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) по незаконно завышенной стоимости, которую управляющие компании Дзержинска весной 2015 года установили сами.
14.07.2017 Дзержинское время
Прошло сто дней с момента назначения Вячеслава Кошелева на должность генерального директора МУП «Центр ЖКХ».
09.07.2017 Городской курьер
Пятна раствора на всем фасаде дома №9 по Ярмарочному проезду в областном центре - не подготовка к капремонту.
04.07.2017 ГТРК Нижний Новгород
Пермь. 4 июля. НТА-Приволжье – Два руководителя управляющих компаний Пермского края оштрафованы за мошеннические действия в отношении жильцов многоквартирных домов.
04.07.2017 НТА-Приволжье
Директор домоуправляющей компании в Нижегородской области обвиняется в растрате денег из кассы организации.
03.07.2017 Время Н
«Управдом»: уже 8 лет строим работу вместе с жителями - Репортер и времяЧем живет и дышит сегодня управляющая компания «Управдом»? Об этом и о многом другом рассказал директор предприятия Александр Борисов.
30.06.2017 Репортер и время
Чкалова-Маяковского - Дзержинские ведомости1 июля крупнейшая управляющая компания Дзержинска ООО «УК «Управдом» отметит свой восьмой день рождения.
29.06.2017 Дзержинские ведомости
В Дзержинске управляющие компании и ТСЖ накопили долги за тепло и горячую воду - Дзержинск.рфВ Дзержинске компания "ЭнергосбыТ Плюс" и ЕРКЦ усиливают работу по сбору долгов за тепло с управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
26.06.2017 Дзержинск.рф
Задолженность потребителей Дзержинска Нижегородской области за отопление и горячую воду перед ПАО "Т Плюс" и АО "НКС" составляет 976 млн рублей по состоянию на 19 июня 2017 года.
26.06.2017 НИА Нижний Новгород
портал гос услуг - Минздрав Нижегородской области Печать  E-mail http://www.zoofirma.ru/ Сегодня наблюдаются общемировые трудности с инактивированной полиомиелитной вакциной (ИПВ), которые объясняются возросшей мировой потребностью в данном препарате.
17.08.2017 Минздрав Нижегородской области
Нижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье — Пенсионер погиб на пожаре в Дзержинске Нижегородской области из-за неосторожного курения.
17.08.2017 НТА-Приволжье
В Канавинском районе г. Н.Новгород двое граждан признаны виновными в похищении мужчины и женщины, вымогательстве и разбойном нападении - СУ СК РФСобранные СО по Канавинскому району СУ СК России по Нижегородской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 39- и 42–летнему гражданам в совершении преступлений, предусмотренных п.п.
17.08.2017 СУ СК РФ
Кредитный обман
Правоохранители задержали лже-банкира из Вологды, который едва не обманул жителя Дзержинска.
Дзержинское время
В Кстовском районе загорелся неисправный КАМАЗ - АиФ Н.Новгород
В Кстовском районе загорелся неисправный КАМАЗ
Потушить автомобиль удалось, привлекая 12 пожарных. pixabay.com В Ленинском районе 7 августа сгорел автомобиль 16 августа 2017 года в 9 утра стало известно о возгорании КАМАЗа на 443 км.
АиФ Н.Новгород
DTP - Дзержинские ведомости
Внимание: дети!
За период с 7 по 13 августа 2017 года на территории Дзержинска произошло 71 дорожно-транспортное происшествие, в которых 11 человек, в том числе 4 несовершеннолетних, получили телесные повреждения.
Дзержинские ведомости
Лагерь - NewNN.RuВ Кстовском районе Нижегородской области 18-летний сотрудник лагеря «Лесная сказка» во время работы получил удар током, и после этого упал и сломал позвоночник.
17.08.2017 NewNN.Ru
Спонсор рубрики: Gipernn.ru — недвижимость Нижнего Новгорода и области Муниципальную службу техзаказчика капитального ремонта многоквартирных домов планируется создать в Нижнем Новгороде до конца 2017 года.
17.08.2017 vGorodeN.Ru
Посвященный истории усадьбы Приклонских-Рукавишниковых музей планируется создать в Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 16 августа. НТА-Приволжье — Посвященный истории усадьбы Приклонских-Рукавишниковых музей планируется создать в Нижегородской области.
16.08.2017 НТА-Приволжье
Удивительные острова - Репортер и время
Удивительные острова
В Дзержинском краеведческом музее состоялось открытие фотовыставки «Соловки.
Репортер и время
«Горжусь Россией!» - Репортер и время
«Горжусь Россией!»
Во вторник, 22 августа, в Дзержинске пройдет фотоквест, приуроченный к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
Репортер и время
Танцуют все! - Репортер и время
Танцуют все!
В городском парке культуры и отдыха 26 августа пройдет первый общегородской день танцев.
Репортер и время
IMG_4807 - ГУ МВД Нижегородской областиИзъятые в рамках ежегодной оперативно-профилактической операции растения направлены на исследование.
16.08.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Программа - Гипорт.руНижний Новгород. Ход ремонтных работ, осуществляемых в рамках общего федерального проекта "Безопасные и качественные дороги" проконтролировал глава администрации Нижнего Новгорода Сергей Белов.
17.08.2017 Гипорт.ру
6 автобусных маршрутов, частично дублирующих троллейбусные маршруты, предлагается сократить в Дзержинске - Администрация г. ДзержинскВ управление транспорта и связи департамента городского хозяйства администрации города Дзержинска поступили предварительные результаты обработки данных исследований,
16.08.2017 Администрация г. Дзержинск
Фото из личного архива спортсмена - АиФ Н.Новгород
Чёртова дюжина Андрея Сироткина
В своём тринадцатом поединке на профессиональном ринге нижегородский боксёр сразится за звание чемпиона Европы.
АиФ Н.Новгород
«Олимпиец» на старте. Какое будущее ожидает нижегородский футбольный клуб? - Газета Нижегородский рабочий
Перспективы
В нынешнем сезоне главным клубом Нижнего Новгорода и области стал «Олимпиец», стартовавший в Футбольной Национальной Лиге, втором по силе дивизионе российского футбола.
Газета Нижегородский рабочий
Тюменцы выиграли - Дзержинское время
Тюменцы выиграли
  В прошедшее воскресенье, 13 августа, на стадионе «Химик» был сыгран матч 8 тура в первенстве Футбольной национальной лиги (первый дивизион),
Дзержинское время
IMG_4807 - ГУ МВД Нижегородской областиИзъятые в рамках ежегодной оперативно-профилактической операции растения направлены на исследование.
16.08.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Молодой человек госпитализирован в больницу в результате опрокидывания машины в кювет в Башкирии 16 августа - НТА-ПриволжьеУфа. 17 августа. НТА-Приволжье — Молодой человек госпитализирован в больницу в результате опрокидывания машины в кювет в Башкирии 16 августа.
17.08.2017 НТА-Приволжье
Спонсор рубрики: Gipernn.ru — недвижимость Нижнего Новгорода и области Муниципальную службу техзаказчика капитального ремонта многоквартирных домов планируется создать в Нижнем Новгороде до конца 2017 года.
17.08.2017 vGorodeN.Ru
Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с минстроем России - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 августа. НТА-Приволжье — Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с министерством строительства России.
15.08.2017 НТА-Приволжье
Действия администрации Нижнего Новгорода при внедрении новой маршрутной сети признаны судом законными - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 17 августа. НТА-Приволжье — Действия администрации Нижнего Новгорода при внедрении новой маршрутной сети признаны судом законными.
17.08.2017 НТА-Приволжье