Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями

Фото-Богданова-WEB - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru

В  2017 году «Дзержинская управляющая компания», являющаяся самой надежной управляющей компанией Нижегородской области, отметила свой 10-летний юбилей. О  том, чем гордятся жилищники сегодня, чего ждут от  них дзержинцы и  как сотрудники  УК оправдывают эти ожидания, мы  поговорили с  директором ООО  «ДУК» Олегом БОГДАНОВЫМ.

—  Олег Викторович, что вы  считаете главным достижением управляющей компании за  десятилетие ее  работы в  нашем городе?
—  Я  убежден, что ДУК  — это на  сегодня одна из  самых успешных и  прежде всего надежных управляющих компаний не  только в  Дзержинске, но и  в  Нижегородской области. Нам действительно есть чем гордиться.
В  последние годы мы  много слышим о  том, как нечистые на  руку предприниматели организуют управляющие компании-однодневки, а  потом жители, доверившие им  обслуживание своих домов, оказываются не  только без обещанного ремонта, но и  с  внушительными долгами за  ЖКУ. У  нас  же, в  ДУКе, работа ведется честно и  эффективно. За  десятилетие деятельности «Дзержинской управляющей компании» ни  один МКД, обслуживаемый нашей организацией, не  был доведен до  банкротства или претерпел какие-то крупные финансовые трудности. Мы  год от  года только растем и  развиваемся и, конечно  же, стремимся сделать жизнь наших жителей лучше и  комфортнее.
Для этого приходится постоянно совершенствовать менеджмент, закупать материалы высокого качества и  приобретать новую, современную технику для проведения ремонтных работ. Мы  идем в  ногу со  временем, используем прогрессивные IT-технологии, новаторские программные продукты, расширяем возможности «Колл-центра», аварийной службы и т. д. При этом мы, безусловно, ставим в  основу своей работы сотрудничество с  жителями, ориентируемся во  всех новациях именно на  их  мнение.
—  А  как проверить, насколько плодотворно компания взаимодействует с  жителями?
—  Чтобы определить реальный уровень доверия жителей обслуживаемых нами домов к  нашей организации, ДУК проводит социологические исследования мнения жителей относительно качества предоставляемых услуг.
На  обслуживании «Дзержинской управляющей компании» находится более двухсот многоквартирных жилых домов. Они разных лет постройки, но, как правило, не  старше 1970-х годов. Есть дома с  лифтами и  без лифтов, с  мусоропроводами и  без них. Все это накладывает свой отпечаток на  специфику обслуживания жилфонда и, конечно, на  данные соцопросов.
Последнее исследование о  мнении наших жителей об  их  оценке качества предоставляемых ДУКом услуг проводилось в  мае 2017-го. Кстати, мне как директору управляющей компании хочется от  всей души поблагодарить всех, кто принял в  нем участие, не  отказал нам и  ответил на  вопросы.
—  Какие  же тенденции в  общественном мнении относительно работы ООО  «ДУК» выявил последний соцопрос?
—  Прежде всего стало ясно, что наши жители становятся более требовательными. Люди хотят получать всестороннее обслуживание и  ремонт своего жилья  — в  том числе и  современный ремонт подъездов, и  установку пластиковых окон на  межэтажных площадках, и т. д. Действительно, за  последние годы дзержинцы уже успели привыкнуть к  качественной работе ООО  «ДУК», и  сейчас они хотят, чтобы не  только дома, но  и  дворовые территории становились все красивее и  лучше. Мы  стараемся идти им  навстречу.
Еще одна тенденция, выявленная в  ходе опроса, состоит в  том, что значительно уменьшилось желание жителей уйти от  управляющей компании в  ТСЖ. Это связано с  рядом факторов, в  том числе и  с  определенным ужесточением федерального законодательства, касающегося организаций, обслуживающих жилищный фонд. ДУКу, как крупной управляющей компании, соблюсти все необходимые требования и  нормы гораздо легче, нежели небольшому жилтовариществу. Наша организация работает в  полном соответствии с  ФЗ «О  защите персональных данных», с  другими федеральными и  региональными законами, у  нас соблюдаются все положенные нормы техники безопасности при проведении ремонтных работ и т. д. Также, что немаловажно, «Дзержинская управляющая компания» за  годы работы сумела выстроить эффективные взаимоотношения с  ресурсоснабжающими организациями. Не  каждому руководителю ТСЖ это по  плечу.
И  еще, к  большому сожалению, на  сегодняшний день в  нашей стране растет количество судебных разбирательств в  отношении председателей ТСЖ. Причем не  всегда проблемы связаны с  каким-то воровством или мошенничеством  — порой дело в  элементарной некомпетентности руководителей организации, в  незнании ими жилищного законодательства. В  общем, не  приходится удивляться, что ряд домов, отказавшихся в  свое время от  услуг управляющей компании и  организовавших ТСЖ, в  этом году вернулись к  сотрудничеству с  ООО  «ДУК».
—  Нередко дзержинцы жалуются на  качество предоставления услуг ресурсоснабжающими организациями. Может  ли управляющая компания повлиять на  изменение ситуации к  лучшему?
—  Такая проблема действительно существует. Заметно возросло недовольство жителей качеством оказания услуг ресурсоснабжающими организациями и  поставщиками коммунальных услуг, причем это волнует жителей гораздо больше, чем жилищные услуги, предоставляемые управляющими компаниями. Я  искренне надеюсь, что наши коллеги из  ресурсоснабжающих и  коммунальных организаций примут эти претензии всерьез.
Со  своей стороны «Дзержинская управляющая компания» старается максимально облегчить взаимодействие с  ресурсниками, дать им  возможность вовремя исполнять свои обязательства перед жителями. Так, в  прошлом году ООО  «ДУК» самым первым в  городе получило паспорта готовности всех своих домов к  отопительному сезону. В  этом году мы  также будем стараться подготовить жилфонд к  холодам как можно раньше и, конечно  же, требовать от  ресурсоснабжающих организаций учесть все ошибки прошлого пуска отопления.
—  Вы  подчеркиваете ориентир ДУКа на  непосредственную работу с  жителями. Радуют  ли результаты такого сотрудничества?
—  Да, безусловно. Очень радует то, что, согласно данным последнего социологического исследования, практически вдвое увеличился показатель удовлетворенности жителей работой нашей управляющей компании. Я  могу объяснить это тем, что ООО  «ДУК» все 10 лет очень тесно сотрудничает с  активными жителями. Именно мы  в  свое время возглавили движение по  созданию советов МКД. Те  дома, где появились такие органы, находятся сегодня в  идеальном состоянии. И  это неудивительно. Там жителей волнует, чем живет их  дом, куда были потрачены средства на  его ремонт, какие работы по  обустройству подъездов и  двора произойдут в  будущем.
Вообще, «Дзержинская управляющая компания» всегда открыта к  конструктивному диалогу с  горожанами, мы  готовы оказывать помощь всем в  создании советов МКД, в  работе с  каждой жилищной инициативой.

Алексей СЕРГУНИН

Последние новости Нижегородской области по теме:
Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями

Мы должны постараться максимально подробно ответить на каждый вопрос нижегородцев — Согин - Нижний Новгород
Глава администрации Нижегородского района Игорь Согин совместно со специалистами,
18:28 16.06.2017 Время Н
Жители Арзамаса активно участвуют в акциях проекта «Управдом» - Единая Россия
Жители Арзамаса активно участвуют в акциях проекта «Управдом» - Нижний Новгород
15 июня в рамках акции «Дни открытых дверей управляющих организаций» в микрорайоне № 11 г. Арзамаса состоялась встреча жителей микрорайона с представителями управляющей компании.
15:50 16.06.2017 Единая Россия
Фото-Богданова-WEB - Дзержинские ведомости
Олег Богданов: Основа работы — сотрудничество с жителями - Дзержинск
В 2017 году «Дзержинская управляющая компания», являющаяся самой надежной управляющей компанией Нижегородской области, отметила свой 10-летний юбилей.
12:07 16.06.2017 Дзержинские ведомости
  Мы продолжаем следить за новостями, связанными с платежами за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) по незаконно завышенной стоимости, которую управляющие компании Дзержинска весной 2015 года установили сами.
14.07.2017 Дзержинское время
Прошло сто дней с момента назначения Вячеслава Кошелева на должность генерального директора МУП «Центр ЖКХ».
09.07.2017 Городской курьер
Пятна раствора на всем фасаде дома №9 по Ярмарочному проезду в областном центре - не подготовка к капремонту.
04.07.2017 ГТРК Нижний Новгород
Пермь. 4 июля. НТА-Приволжье – Два руководителя управляющих компаний Пермского края оштрафованы за мошеннические действия в отношении жильцов многоквартирных домов.
04.07.2017 НТА-Приволжье
Директор домоуправляющей компании в Нижегородской области обвиняется в растрате денег из кассы организации.
03.07.2017 Время Н
«Управдом»: уже 8 лет строим работу вместе с жителями - Репортер и времяЧем живет и дышит сегодня управляющая компания «Управдом»? Об этом и о многом другом рассказал директор предприятия Александр Борисов.
30.06.2017 Репортер и время
Чкалова-Маяковского - Дзержинские ведомости1 июля крупнейшая управляющая компания Дзержинска ООО «УК «Управдом» отметит свой восьмой день рождения.
29.06.2017 Дзержинские ведомости
В Дзержинске управляющие компании и ТСЖ накопили долги за тепло и горячую воду - Дзержинск.рфВ Дзержинске компания "ЭнергосбыТ Плюс" и ЕРКЦ усиливают работу по сбору долгов за тепло с управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
26.06.2017 Дзержинск.рф
Задолженность потребителей Дзержинска Нижегородской области за отопление и горячую воду перед ПАО "Т Плюс" и АО "НКС" составляет 976 млн рублей по состоянию на 19 июня 2017 года.
26.06.2017 НИА Нижний Новгород
Нижний Новгород. 22 июля. НТА-Приволжье - Пытавшиеся завладеть недвижимостью нижегородского инвалида двое мужчин задержаны правоохранителями.
22.07.2017 НТА-Приволжье
Нижний Новгород. 22 июля. НТА-Приволжье - Стрелявшего по собакам 31-летнего жителя Выксы Нижегородской области привлекут к ответственности.
22.07.2017 НТА-Приволжье
Саратов. 23 июля. НТА-Приволжье - СК выясняет обстоятельства гибели 7-летнего мальчика на пожаре в Саратове.
23.07.2017 НТА-Приволжье
9-летний мальчик попал под колеса машины на улице Красный путь - Газета Арзамасские Новости
9-летний мальчик попал под колеса машины на улице Красный путь
На улице Красный путь 56-летний водитель, управляя автомашиной ВАЗ-210740, совершил наезд на несовершеннолетнего пешехода, на нерегулируемом пешеходном переходе.
Газета Арзамасские Новости
пожар - Дзержинские ведомости
Чтобы не было пожара
В последние дни прохладная и дождливая погода начинает понемногу отступать.
Дзержинские ведомости
Следи за карманами - Дзержинские ведомости
Следи за карманами
15 июля 30-летняя жительница города следовала в маршрутном такси по проспекту Ленина.
Дзержинские ведомости
Поздравляем Никиту Зверева с днем свадьбы! - Баскетбольный клуб Нижний Новгород«Нижний Новгород» продолжает работать на статистику ЗАГСов России. 22 июля центровой БК «НН» Никита Зверев связал себя узами брака со своей возлюбленной Викторией.
22.07.2017 Баскетбольный клуб Нижний Новгород
Андрей Мерзликин прокатился с супругой по Волге - Гипорт.руНижний Новгород. Прибывший в Нижний Новгород на фестиваль «ГОРЬКИЙ fest» Андрей Мерзликин со своей супругой психологом Анной Осокиной устроили романтический променад по городу, а также прокатились на теплоходике по Волге.
22.07.2017 Гипорт.ру
Агния Кузнецова, Никита Михалков и Михаил Пореченков на красной ковровой дорожке фестиваля. - АиФ Н.Новгород
Горький fest. Как открыли первый фестиваль актуального российского кино
Никита Михалков, Михаил Пореченков, Константин Хабенский, Агния Кузнецова и другие звезды российского кино приехали в Нижний Новгород на новый кинофестиваль.
АиФ Н.Новгород
Кинофестиваль «Горький fest» в Нижнем Новгороде станет ежегодным - АиФ Н.Новгород
Кинофестиваль «Горький fest» в Нижнем Новгороде станет ежегодным
Елизавета Солонченко провела экскурсию по Нижегородскому кремлю для Михаила Пореченкова Гордума Нижнего Новгорода Фестиваль современного российского кино «Горький fest» в Нижнем Новгороде планируется сделать традиционным,
АиФ Н.Новгород
Археологическое наследие Черноречья
Древнюю землю Черноречья по праву можно назвать уникальным историческим микрорегионом, богатым археологическими памятниками.
Дзержинское время
Олегу ЛАВРЕНТЬЕВУ — 50! - ХК СтартХоккейный клуб «Старт» поздравляет с 50-летним юбилеем своего бывшего игрока Олега ЛАВРЕНТЬЕВА!
23.07.2017 ХК Старт
Маршрут трамвая №2 приостановлен - Гипорт.руНижний Новгород. 21 июля с 20:00 временно приостановлено движение трамвая маршрута №2.
22.07.2017 Гипорт.ру
Нижний Новгород. 21 июля. НТА-Приволжье – Пять мужчин ответят перед судом в Нижнем Новгороде за серию квартирных краж.
21.07.2017 НТА-Приволжье
Коломна - шашечная столица России - Газета Саров
Коломна - шашечная столица России
С 5 по 13 июля в подмосковной Коломне уже во 2-ой раз состоялся грандиозный шашечный форум, включивший в себя Международный турнир на призы президента федерации шашек России,
Газета Саров
Нагаев2 - Дзержинские ведомости
Все на футбол!
Футбольный клуб «Дзержинск-ТС» одержал в прошлом году победу в региональном первенстве МФС «Приволжье».
Дзержинские ведомости
более 900 юношей и девушек в Тоншаевском районе занимаются в спортивных секциях - АиФ Н.Новгород
В Нижегородской области стартовало строительство нового ФОКа
В этом году планируется заложить ФОК в Дальнеконстантиновском районе более 900 юношей и девушек в Тоншаевском районе занимаются в спортивных секциях © / Правительство Нижегородской области Строительство нового ФОКа
АиФ Н.Новгород
Агния Кузнецова, Никита Михалков и Михаил Пореченков на красной ковровой дорожке фестиваля. - АиФ Н.НовгородНикита Михалков, Михаил Пореченков, Константин Хабенский, Агния Кузнецова и другие звезды российского кино приехали в Нижний Новгород на новый кинофестиваль.
21.07.2017 АиФ Н.Новгород
Маршрут трамвая №2 приостановлен - Гипорт.руНижний Новгород. 21 июля с 20:00 временно приостановлено движение трамвая маршрута №2.
22.07.2017 Гипорт.ру
СК выясняет обстоятельства гибели 13-летнего мальчика от удара током в Сосновском районе Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 21 июля. НТА-Приволжье – СК выясняет обстоятельства гибели 13-летнего мальчика от удара током в Сосновском районе Нижегородской области.
21.07.2017 НТА-Приволжье
Михаил Пореченков посетил музей-квартиру Горького в Нижнем Новгороде - Время НИзвестный актер и телеведущий посетил музей-квартиру Максима Горького в Нижнем Новгороде 20 июля.
20.07.2017 Время Н