Компания «Единый расчетно-кассовый центр» работает в Дзержинске с 2007 года. За этот период в ЕРКЦ разработали и внедрили в жизнь несколько крупных проектов, направленных на повышение качества оказываемых услуг по приему платежей. Об этом мы поговорили с исполнительным директором компании Виктором Романовым.
- Виктор Владимирович, какой проект, реализованный ЕРКЦ, вы считаете самым важным?
- Самый важный выделить сложно. Все проекты и мероприятия, которые реализуются в компании, играют важную роль. Остановлюсь на некоторых из них. За время работы ЕРКЦ в Дзержинске было открыто 14 дополнительных пунктов приема платежей нашей компании, где можно заплатить за все жилищные услуги: квартиру, водоснабжение, газ, электричество, Интернет, кабельное телевидение, городской телефон, антенну, кредит и сотовую связь и т.д. Адреса пунктов приема платежей (ППП) для удобства горожан мы стараемся ежемесячно размещать на обратной стороне квитанции за ЖКУ.
У пунктов ЕРКЦ есть большой плюс - удобные часы работы. Все 14 ППП готовы принять жителей и в будни, и в выходные по расписаниям торговых центров и магазинов, в которых они располагаются.
- Прием платежей за услуги - основная деятельность пунктов?
- Да, конечно. Но помимо этого в пунктах приема платежей жители могут оставить заявление по вопросам ЖКУ, заказать и получить повторную квитанцию для оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также частично погасить имеющуюся просроченную задолженность за услуги.
- Как еще может житель оплатить квитанцию?
- Помимо пунктов приема платежей, расположенных в крупных торговых точках города, где можно оплатить квитанции, горожане могут воспользоваться услугой онлайн-оплаты на сайте ЕРКЦ, а также передать показания индивидуальных приборов учета, задать вопрос, касающийся начисления ЖКУ, перерасчета, образования и погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги, изменений данных лицевого счета, сделать запрос о предоставлении выписки из финансового лицевого счета и заключения соглашения о реструктуризации задолженности.
- Виктор Владимирович, ЕРКЦ всегда призывает жителей своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. А есть действенные меры воздействия на должников?
- Если должник не погашает в установленный срок долг, то к нему применяются стандартные меры реагирования - судебные разбирательства. Если должник в дальнейшем не исполняет решение суда и не оплачивает задолженность, за него берется Федеральная служба судебных приставов. В процессе исполнения судебных решений ФССП проводит рейды, во время которых описывается имущество, в том числе и автотранспорт вместе с правами на управление им. При отсутствии имущества могут удерживаться 40% от зарплаты или пенсии.
Кроме того, в администрацию Дзержинска регулярно направляются списки недобросовестных потребителей, подлежащих выселению в менее благоустроенное жилье.
В общем, жителям Дзержинска стоит оплачивать все услуги вовремя, тем более что компания «ЕРКЦ» создала для этого все необходимые условия.
Адреса пунктов приема платежей ЕРКЦ:
1. ТД «Ну, купи» (пр. Лен. Комсомола, 37/23).
2. ТЦ «Теремок» (ул. Гайдара, 1).
3. ТЦ «Союз» (пр. Циолковского, 76).
4. ТЦ «Эдем» (пр. Чкалова, 24).
5. М-н «Свердловец» (пр. Свердлова, 22а).
6. ТЦ «Лидия» (ул. Гайдара, 59е).
7. М-н «Подарки» (пр. Циолковского, 54а).
8. ТЦ «Меркурий» (пр. Циолковского, 78).
9. ООО «ЕРКЦ» (пр. Чкалова, 2/16).
10. М-н «Санта-Барбара» (б. Космонавтов, 8).
11. ТЦ «Речной» (ул. Попова, 22).
12. ТЦ «Ярмарка» (пл. Привокзальная, 2).
13. М-н «Райцентр» (ул. Маяковского, 21).
14. «Магазин №13» (пр. Ленина, 95).