Статус обращений в администрацию Дзержинска теперь можно отследить в реальном времени

Электронный сервис, объединивший систему электронного документооборота и официальный сайт администрации Дзержинска, позволит получить информацию об этапе работы с обращением гражданина и конкретном чиновнике, у которого оно находится

Глава администрации Дзержинска Виктор Нестеров рассказал представителям средств массовой информации о том, что на официальном сайте администрации города заработал новый электронный сервис обращений граждан. Он связал обновленный сайт администрации, запущенный в ноябре 2016 года, и систему электронного документооборота, функционирующую в администрации с июля 2016 года. Данный сервис позволяет жителям города, обратившимся в администрацию, контролировать процесс рассмотрения своего обращения.

Для работы с сервисом необходимо перейти по ссылке «Статус обращения», которая располагается в верхнем блоке на главной странице официального сайта администрации. Для проверки статуса обращения следует ввести номер обращения и номер телефона, указанный при подаче обращения. Если данные введены верно, то на экране появится информация о дате регистрации обращения, его текущем статусе («в работе» или «исполнение закрыто»), а также информация о сотруднике администрации, который работает с обращением в данный момент. Если работа с обращением была завершена, сервис отобразит краткий отчет исполнителя по данному обращению.

Также для удобства жителей на странице присутствует ссылка на контакты структурных подразделений администрации. При возникновении каких-либо вопросов это позволит оперативно связаться с сотрудником администрации, работающим с обращением жителя.

Стоит отметить, что разработка нового сервиса, которым, кстати, можно пользоваться с любого современного смартфона или планшета, не потребовала дополнительных бюджетных расходов и привлечения сторонних компаний по разработке программного обеспечения. Все работы по созданию сервиса и его интеграции с системой электронного документооборота были выполнены специалистами отдела информационных технологий администрации.

В целом, новый сервис призван сделать работу администрации более открытой и прозрачной для жителей города. «Новый сервис очень удобен, благодаря ему любой житель может войти в программу, посмотреть, где находится его обращение, кто и в какое время рассматривал, какие визы наложены», — отметил Виктор Нестеров. Он также подчеркнул удобство введенного в администрации города электронного документооборота, который в значительной степени сократил бумажный документооборот и время обработки документов.

РИА "Время Н"
 
По теме
 
«Камаз» протаранил легковУШКУ на пересечении Южного шоссе и Веденяпина в ночь на 21 июня - Гипорт.ру Нижний Новгород. В ночь с 20 на 21 июня, на пересечении Южного шоссе и улицы Веденяпина в Автозаводском районе произошло страшное ДТП, о котором сообщает портал opennov.ru, со ссылкой на очевидцев происшествия.
21.07.2018
Участники организованной группы, совершившей кражу имущества с крупного предприятия в Нижегородской области на сумму более 1 млн рублей, выслушали приговор, сообщается на сайте Городецкого городского суда.
21.07.2018 Время Н
Дзержинский городской суд вынес приговор 42-летнему местному жителю. Он признан виновным в том, что сел пьяным за руль автомобиля и совершил ДТП, в котором погиб его знакомый.
19.07.2018 Дзержинск.рф
Конкурс по приготовлению окрошки пройдет в рамках фестиваля мордовской культуры в Нижегородской области 21 июля - НИА Нижний Новгород Фото: ДК Лукояновского района Восьмой фестиваль мордовской национальной культуры "Лисьмапря" пройдет в Лукояновском районе Нижегородской области 21 июля 2018 года.
20.07.2018 НИА Нижний Новгород
Начинающие нижегородские режиссеры узнали, как снять кино с минимальным бюджетом - vGorodeN.Ru Как снять свою первую маленькую историю с ограниченным бюджетом и без поддержки известных кинопродюсеров, будущим мастерам кино рассказала режиссер, лауреат многочисленных российских и международных кинофестивалей Ирина Волкова.
21.07.2018 vGorodeN.Ru
Международный военно-спортивный фестиваль "Православный воин" пройдет близ Дивеева Нижегородской области с 24 по 29 июля - НТА-Приволжье Нижний Новгород. 20 июля. НТА-Приволжье – Международный военно-спортивный фестиваль "Православный воин" пройдет близ Дивеева Нижегородской области с 24 по 29 июля.
21.07.2018 НТА-Приволжье
  27-29 июля в Нижнем Новгороде пройдет Приволжская воздухоплавательная фиеста, которая возрождается благодаря усилиям клуба воздухоплавателей «SharNN» и нескольким компаниям-партнерам,
20.07.2018 Нижегородские новости
  Впервые праздник провел в 2009 году «Миланский Клуб» Королевства Любви – сообщества творческих личностей, которых объединила дружба и общие взгляды на жизнь.
20.07.2018 Дзержинск.рф
«Футбольная составляющая будет в приоритете» - Нижегородская правда Фото пресс-службы правительства Калининградской области Президент России Владимир Путин провёл в Калининграде совместное заседание Совета при Президенте по развитию физической культуры и спорта и Наблюдательного совет
21.07.2018 Нижегородская правда
Во врачебно-физкультурном диспансере Дзержинска открылась выставка рисунков "Мы любим футбол" - Дзержинск.рф Болельщики "Хорошего футбола" в Дзержинске приступили к третьему заданию турнира от СИБУРа и Формулы добрых дел в борьбе за главный приз – ремонт и новое оборудование спортивного диспансера.
21.07.2018 Дзержинск.рф
Международный день шахмат отмечается 20 июля Шахматы – увлекательное занятие, которое требует от игроков сосредоточия внимания, четкого логического мышления и умения видеть перспективу действий.
20.07.2018 Дзержинск.рф