Программа обучения «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией»

Торгово-промышленная палата г.Дзержинска приглашает
с 21 по 29 марта 2017 года пройти 120-часовую программу
дополнительного профессионального образования:
«Специалист по организационному и документационному
обеспечению управления организацией»

Программа курса разработана на основе профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 6 мая 2015 г. N 276н, включает в себя аудиторные лекционные часы, внеаудиторные учебные часы для самостоятельных занятий, а также итоговое тестирование.

Лекционные занятия (в формате дистанционных интернет-семинаров) будут проводиться 21, 22, 28, 29 марта 2017 г. По итогам обучения 120-часовой программы «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» слушатели получат Удостоверение установленного образца о повышении квалификации . На основании полученных Удостоверений слушатели имеют возможность подтвердить квалификацию в региональных Центрах оценки квалификации.

Программа курса:

Психологические основы и этика делового общения.

Деловые и личные качества представителя административной группы.
Правила и приемы эффективного взаимодействия. Основы успешной самопрезентации. Особенности невербального поведения. Методика установления контакта, сохранения и развития межличностных отношений.
Конфликты и конфликтогены. Правила поведения в конфликтных ситуациях.
Основные правила культуры речи.
Умение говорить, слушать и поддерживать беседу. Светская беседа и запретные темы . Комплимент .
Основы делового взаимодействия внутри организации: руководитель-подчиненный, коллеги, мужчины-женщины.
Рабочее пространство приемной и кабинета руководителя. Основы эргономики.
Планирование рабочего дня руководителя и секретаря.

Основы служебного этикета.

Создание положительного имиджа, соответствующего имиджу организации.
Принципы современного этикета.
Основные виды вежливости и их применение в деловой сфере.
Международный протокол и этикет. Правила встречи, представления, знакомства.
Визитные карточки и правила их использования.
Правила рассадки в автомобилях.
Основные стили одежды делового человека. Деловой стиль.
Подарки в деловом мире.

Использование телефонной связи.

Прием и распределение телефонных звонков.
Организация и учет телефонных переговоров руководителя.
Метод «фильтрации» звонков. Звонки руководству и сотрудникам организации. Определение приоритетов.
Правила передачи информации конфиденциального и санкционированного характера.
Установление контакта с собеседником, умение поддержать деловую беседу в телефонных переговорах.
Звонки входящие и исходящие.

Деловые коммуникации.

Организация и подготовка деловых встреч.
Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий (совещаний, заседаний, переговоров, конференций).
Подготовка к переговорам. Правила оформления стола переговоров, правила рассадки партнеров.
Подготовка презентации.
Подготовка и организация деловых поездок руководителя.

Прием посетителей, деловых партнеров, представителей других организаций.

Как правильно встречать, сопровождать и провожать гостей офиса.
Общение с посетителем.
Сохранение конфиденциальной информации во время приема посетителей.
Основы офисного гостеприимства. Сервировка чайного (кофейного) стола. Приготовление и подача напитков (чай, кофе, прохладительные напитки).
Основные правила столового этикета.

Организация работы с документами

Нормативно-методическая база делопроизводства.
Правила оформления документов.
Правила разработки локальных нормативных актов.
Правила составления распорядительных документов.
Документная лингвистика.
Правила редактирования деловых текстов.
Понятие реферата, доклада.
Правила составления протокола.

Правила организации документооборота

Понятие документооборота.
Учет документооборота.
Обработка основных документопотоков.
Создание информационно-поисковой системы, правила работы с журналами.
Организация контроля исполнения документов.
Понятие контроля, его виды, нормативные документы.
Порядок постановки документов на контроль и порядок снятия документов с контроля.
Составление сводных отчетов по контролю за исполнением документов.
Правила защиты конфиденциальной служебной информации.

Организация текущего хранения документов

Понятие номенклатуры дел.
Виды номенклатуры дел.
Определение сроков хранения дел.
Систематизация документов в дела.

Организация обработки дел для последующего хранения

Правила оформления дел.
Правила формирования дел.
Правила составления описей дел.
Правила работы экспертной комиссии.

Ответы на вопросы слушателей.

Время проведения вебинара: 21, 22, 28, 29 марта 2017 г. с 10-00 до 14-00 по моск. времени.

Регистрация заканчивается 20 марта 2017 г.

По всем вопросам просим обращаться в ТПП г.Дзержинска.
Контактное лицо: Орехова Наталья Александровна, тел. (8313) 25-65-02, 25-20-33, e-mail: udc@dztpp.ru , info@dztpp.ru .

 
По теме
 
Стратегия цифровизации - Городская Дума г. Саров В Нижнем Новгороде 17 июля состоялось открытое совещание «Цифровая экономика» с участием ведущих ИТ-компаний и отраслевая стратегическая сессия по теме «Информационные технологии» в рамках обсуждения проекта «Стратегии р
19.07.2018
 
«Футбольная составляющая будет в приоритете» - Нижегородская правда Фото пресс-службы правительства Калининградской области Президент России Владимир Путин провёл в Калининграде совместное заседание Совета при Президенте по развитию физической культуры и спорта и Наблюдательного совет
21.07.2018
Очевидцы в соцсетях сообщили о необычном ДТП в центре Нижнего Новгорода. Пьяная компания на легковом автомобиле влетела в сквер и врезалась в памятник Максима Горького.
22.07.2018 Нижегородская правда
В результате ДТП никто не погиб Площадь Горького в Нижнем Новгороде © / АиФ-Нижний Новгород Черный автомобиль врезался в памятник Максиму Горькому на площади Горького в центре Нижнего Новгорода,
22.07.2018 АиФ Н.Новгород
Константин Хабенский оценил преображение Нижнего, но не дал ни одного автографа своим поклонникам - Гипорт.ру Нижний Новгород. 22 июля, в летнем кинотеатре на Нижне-Волжской набережной, нижегородцам и гостям города был представлен фильм Константина Хабенского «Собибор».
22.07.2018 Гипорт.ру
  27-29 июля в Нижнем Новгороде пройдет Приволжская воздухоплавательная фиеста, которая возрождается благодаря усилиям клуба воздухоплавателей «SharNN» и нескольким компаниям-партнерам,
20.07.2018 Нижегородские новости
«Футбольная составляющая будет в приоритете» - Нижегородская правда Фото пресс-службы правительства Калининградской области Президент России Владимир Путин провёл в Калининграде совместное заседание Совета при Президенте по развитию физической культуры и спорта и Наблюдательного совет
21.07.2018 Нижегородская правда
Международный день шахмат отмечается 20 июля Шахматы – увлекательное занятие, которое требует от игроков сосредоточия внимания, четкого логического мышления и умения видеть перспективу действий.
20.07.2018 Дзержинск.рф