Игорь КУДРЯВЦЕВ: Расплатиться с долгами за воду - реально

  На днях представители ОАО «Дзержинский водоканал» по нашей просьбе рассказали о работе комиссии по реструктуризации задолженности платежей за водоснабжение и водоотведение на своем предприятии. На все вопросы по этой теме подробно ответил Игорь Кудрявцев, который состоит в указанной комиссии.   - Игорь Павлович, комиссия по реструктуризации задолженности ДВК - что это за структура, когда была создана, кто ее возглавляет и каковы цели и задачи этого органа?
- Комиссия была создана в Дзержинском водоканале более пяти лет назад. Ее основная задача - принять решение в непростых или спорных ситуациях, связанных с долгами потребителей. Возглавляет комиссию директор по финансам и коммерции ОАО «ДВК» Рябов Андрей Николаевич. Также в нее входят представители правовой службы и службы по работе с клиентами. Комиссия принимает оптимальное решение в каждом конкретном случае.
- К кому и как можно обратиться в ДВК, чтобы обсудить судьбу накопившейся задолженности?
- Любой человек, имеющий задолженность перед Дзержинским водоканалом за ХВС и водоотведение и желающий решить вопрос о ее погашении, может поступить следующим образом. Во-первых, обратиться в ОАО «ДВК» по адресу: пр. Дзержинского, 43, кабинет 111, это отдел по работе с дебиторской задолженностью. Здесь его примет специалист, выслушает и поможет принять решение о ликвидации задолженности. Во-вторых, если должнику понятно, как он может погасить задолженность и ему необходимо согласовать свои действия с ДВК, он может написать заявление на имя генерального директора водоканала Андрея Ивановича Рехалова.
К нему нужно приложить необходимые документы. Заявление также можно послать по почте. Оно обязательно будет рассмотрено и дан ответ.
- Каковы варианты погашения долгов, если человек попал в трудную жизненную ситуацию?
- К сожалению, такое случается, что у человека возникли временные трудности, и он не в состоянии погасить долги единовременно. В этом случае представители ДВК предлагают должнику заключить договор о реструктуризации задолженности, составляется график погашения долга, которому необходимо строго следовать.
- Какие документы понадобятся для рассмотрения вопроса?

- Обязательным при обращении в ОАО «ДВК» является документ, удостоверяющий личность, - паспорт.
- А сколько примерно требуется времени на решение в каждом случае?
- Как правило, заключение договора о реструктуризации задолженности оформляется в течение нескольких рабочих дней. Разрабатывается индивидуальный график погашения долга с указанием дат и сумм платежей и составляется договор, в котором все эти данные отражаются. Позже договор подписывает заявитель, и документ передается на подпись генеральному директору ОАО ДВК. Должнику же сообщают, через сколько дней он может позвонить и узнать, подписан ли договор со стороны водоканала.
- Игорь Павлович, распространяется ли в этом случае информация о должнике и объеме его долга за пределы ДВК?
- Сотрудники ОАО «ДВК» строго придерживаются положений Федерального закона «О персональных данных». Информация о должнике может быть передана только тем лицам или органам, которые определены в указанном законе.
- Какой процент дел по задолженности удается обсудить и решить в досудебном порядке в случае добровольного обращения должника в ДВК?
- Только в очень редких случаях должник, обратившийся к нам, уходит, не заключив договор о реструктуризации долга. Чаще происходит ситуация, когда должник не может документально доказать причину, по которой он просит выполнить перерасчет, уменьшить или списать долг.
- Что экономит должник в случае заключения добровольного соглашения о погашении долга?
- В случае заключения договора о реструктуризации задолженности, в дальнейшем все зависит от исполнения заявителем обязательств, взятых на себя по договору, а именно: своевременной оплаты долга и текущих платежей за услуги водоканала. В этом случае пени, начисленные в период исполнения договора, списываются, что, естественно, помогает сэкономить. Хочу напомнить, что по закону в срок до 30-ти дней неоплаты коммунальных платежей штрафные санкции с должника не взимаются, с 30 до 90 дней  начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России. После 90 дней ставка увеличивается, если сравнивать, до размера процентов за пользование потребительским кредитом. Злостные должники, естественно, несут в будущем еще и судебные издержки.
- Существуют ли исключительные обстоятельства, по которым при предоставлении всех доказательств долги ДВК могут быть списаны ранее сроков исковой давности без взыскания?
- Да. В ОАО «ДВК» вопросы о перерасчете и уменьшении задолженности рассматривает комиссия по работе с дебиторской задолженностью. Она-то и выносит решение об уменьшении долга. При условии предоставления доказательств производится перерасчет и уменьшение суммы долга. Были случаи, когда долг за водоснабжение и водоотведение уменьшили до нуля. Чаще всего это происходит, когда к нам с письменным заявлением обращаются органы опеки, сотрудники детских домов или интернатов для содержания пожилых или тяжелобольных людей. Они указывают, что человек не проживал в своей квартире длительное время, следовательно, не пользовался коммунальными ресурсами и не мог накопить долг.
В этих ситуациях мы всегда идем навстречу и обнуляем задолженность.
- Игорь Павлович, и все-таки прописная истина - изначально не копить долги просто так, без причины...
- Конечно! Необходимость своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг вытекает из простого осознания, что это условие выступает гарантом того, что в каждом доме, в каждой семье будет тепло, светло, уютно. И вода постоянно будет в кране.

Беседовала Алена Потапова
 
По теме
Заседание межведомственной комиссии - Первомайский район На заседание комиссии были приглашены 48 налогоплательщиков, в том числе юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.
15.06.2017
Вы не платите алименты? Тогда мы идём к вам! - УФССП Нижегородской области Судебные приставы Канавинского районного отдела Управления Федеральной службы судебных приставов по Нижегородской области в целях принудительного взыскания долга по алиментам произвели арест имущества должника,
13.06.2017
 
Автоледи осталась без железного коня - УФССП Нижегородской области Сегодня ещё одна жительница Автозаводского района лишилась своего автомобиля, задолжав более 400 тысяч рублей по кредитным платежам.
09.06.2017
 
СМИ: задержан бывший заместитель прокурора Нижегородской области - АиФ Н.Новгород Генерал в отставке был задержан по подозрению в убийстве соседки Александр Ефанов / АиФ Бывший заместитель прокурора Нижегородской области Виктор Морозов задержан по подозрению в убийстве соседки,
18.07.2018 АиФ Н.Новгород
Уважаемые нижегородцы, будьте предельно внимательны и осторожны у воды! - МЧС Нижегородской области Всего с начала купального сезона на территории Нижегородской области зарегистрировано 35 происшествий на воде, в результате которых погибли 34 человека, в том числе 7 детей.
17.07.2018 МЧС Нижегородской области
Причиной пожара стало короткое замыкание электропроводки Виктор Михалёв / АиФ Пожар произошел вечером 17 июля в многоквартирном доме на улице Адмирала Васюнина в Советском районе Нижнего Новгорода,
18.07.2018 АиФ Н.Новгород
Новорожденная девочка получила ожоги из-за грелки, которую ей положила медсестра pixabay.com Суд рассмотрит уголовное дело в отношении 42-летней медсестры, обвиняемой в причинении ожогов младенцу в нижегородской больнице,
16.07.2018 АиФ Н.Новгород
«Мы с Ветлуги – реки на Земле предков» - Ветлужский район XXIV Межрегиональный фестиваль «Мы с Ветлуги-реки» прошел в республике Марий Эл 14 июля 2018 г. У подножия древнего Ардинского городища в селе Арды Килемарского района раскинулась площадка праздника.
18.07.2018 Ветлужский район
Когда-то ее шутливо называли «балабайка» и «балаболка», а ныне это – виртуозный концертный инструмент, вошедший в золотой фонд отечественной культуры.
17.07.2018 Городской курьер
Торжественная церемония открытия фестиваля пройдет 20 июля Дирекция фестиваля «Горький fest» Организаторы назвали имена звезд, которые приедут на церемонию открытия кинофестиваля «Горький fest»,
18.07.2018 АиФ Н.Новгород
ФК "Нижний Новгород" сыграл вничью с саранской "Мордовией" в первом матче нового сезона - НИА Нижний Новгород Фото: ФК "НН" Футбольный клуб (ФК) "Нижний Новгород" сыграл вничью с саранской "Мордовией" в матче первого тура первенства Футбольной национальной лиги (ФНЛ), который прошёл в Саранске 17 июля 2018 года.
18.07.2018 НИА Нижний Новгород
Мы долгое эхо друг друга. Чемпионат открыл нам самих себя и весь мир. - Газета Нижегородский рабочий Чемпионат мира по футболу - 2018, который проходил и в Нижнем Новгороде, закончился.
18.07.2018 Газета Нижегородский рабочий
Фото с сайта ХК «Торпедо» Состав «Сарова», в прошлом сезоне игравшего в первом раунде плей-офф, снова претерпел существенные изменения, о которых наша газета уже сообщала.
18.07.2018 Нижегородская правда
С 19 по 22 июля на Гребном канале пройдет первенство России по гребному спорту среди юношей и девушек до 17 лет и Всероссийские соревнования среди юношей и девушек до 15 лет   19 июля 2018 года  в  15-00  на Гребно
18.07.2018 Нижегородская правда