Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Докторов оценивают пациенты

ДОКТОР - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru
Терминалы «Да/Нет» позволяют обычным людям рассказать, что хорошо, а  что не  очень в  лечебных учреждениях региона

Объективно оценить организацию работы в  поликлинике, указать на  недостатки и  отметить самого достойного врача жителям трех городов Нижегородской области  — Нижнего Новгорода, Дзержинска и  Кстова  — помогает система терминалов обратной связи «Да/Нет». Внедренная в  феврале система сама анализирует обращения граждан, регулярно формируя отчеты, а  если отзыв отрицательный, то  мгновенно отправляет СМС на  личный телефон руководителю медицинского учреждения для быстрого принятия мер. За  пять месяцев через 65 терминалов системы поступило 18 тысяч отзывов  — втрое больше, чем ожидалось. Из  них 72% положительных, а  28% содержат замечания и  рекомендации. В  минздраве области заявляют, что по  результатам работы системы оценивается деятельность главврачей, и  обещают, что скоро ее  терминалы появятся во  всех больницах региона.

Гражданам, искренне желающим улучшить работу здравоохранения, система терминалов обратной связи «Да/Нет» открывает большие возможности: позволяет оценить оказанную услугу по  пятибалльной системе, отметить квалификацию врача, внимательность персонала, высказать претензию или благодарность, оставить отзыв.
—  Чем быстрее выскажешь свое замечание, тем быстрее будут приняты меры,  — считает Анастасия Иванова, пациентка женской консультации № 3 при первом роддоме Нижнего Новгорода, где на  днях комиссия минздрава области проверяла работу системы терминалов обратной связи. —  Если всё хорошо, то  достойных врачей похвалят  — и  им  будет приятно, и  нам.
Отзывы пациентов отслеживаются в  режиме реального времени.
—  Просматриваю комментарии утром и  далее в  течение дня,  — рассказала старшая медсестра женской консультации № 3 Александра Борейкина. —  Отрицательная оценка сразу приходит на  мой телефон и  телефон заведующей. На  негативный отзыв мы  реагируем моментально.
—  С  начала установки терминалов получено уже порядка 18 тысяч оценок и  обращений. Их  анализ показывает, что 72% - это положительные отзывы, а  28% - совокупность замечаний, предложений и  комментариев,  — заявил журналистам председатель Общественного совета по  независимой оценке качества услуг, оказываемых медицинскими организациями Нижегородской области, Андрей Нестеренко. —  Очень важен тот факт, что информация от  пациентов напрямую приходит к  главному врачу, позволяя ему выявить системность проблемы, а  значит, принять быстрое решение.
—  Я  сама из  Арзамаса,  — рассказала пациентка областной больницы имени Семашко Ирина Северцева. —  Только что оставила свой отзыв о  приеме у  невролога. Очень  бы хотелось и  в  нашей районной больнице такой терминал поставить, чтобы подсказать медикам, что хорошо в  больнице организовано, а  что не  очень.
Говорят, подобные терминалы во  всех районных больницах и  поликлиниках  — дело ближайшего будущего. Власти обещают, что данные системы «Да/Нет» скоро станут основой для оценки работы всех специалистов и  прежде всего  — главных врачей.
—  У  нас ежегодно проводится «Народная медицинская премия», когда сами пациенты голосуют за  любимого врача. Однако надо определять не  только хороших, но  и  плохих специалистов  — важно смотреть на  ситуацию в  комплексе,  — заявил губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. —  Надо спрашивать людей, какие они видят проблемы, и  работать на  то, чтобы улучшать качество обслуживания, предоставляя те  услуги, которые людям нужны. Поэтому у  меня каналы обратной связи давно уже работают в  Интернете в  «Живом Журнале», во  время прямых эфиров, куда поступает множество обращений, в  том числе по  работе медицинских учреждений.
А  пока оценить работу врачей районных лечебных заведений пациенты могут и  другими способами. Например, заполнив анкету на  сайте министерства здравоохранения области (www.zdrav-nnov.ru), на  сайтах или в  регистратурах больниц и  поликлиник.

Лариса НИКОЛАЕВА

«Здоровье дороже денег» и «Минута час бережет» — в старое время эти слоганы над графиком работы специалистов одной из нижегородских поликлиник выглядели как издевка.
14.08.2017 vGorodeN.Ru
21 июня 2017 года в Нижнем Новгороде подведены итоги единственной в России медицинской премии, победителей которой определяют сами пациенты.
10.07.2017 Главный федеральный инспектор
4 - Дзержинские ведомостиВ результате реорганизации учреждений здравоохранения бывшая поликлиника № 4 на улице Красноармейской оказалась приписанной к больнице № 2. Сегодня в официальных документах она так и значится:
06.07.2017 Дзержинские ведомости
Дзержинцы могут оценивать работу городских медучреждений на месте - Дзержинск.рфЖители Дзержинска, Нижнего Новгорода и Кстова теперь могут на месте в режиме онлайн оценивать качество медицинских услуг.
04.07.2017 Дзержинск.рф
Жители трех городов региона в режиме онлайн могут оценить качество оказания медицинских услуг, а главные врачи - оперативно исправить ошибки и недочеты в работе.
04.07.2017 Органы государственной и муниципальной власти
G24luos21p8 - NewsNN.RuВ Дзержинске пропала 73-летняя Валентина Некрошенко. Об этом сообщает поисково-спасательный отряд «Волонтер».
20.10.2017 NewsNN.Ru
%d1%8a - NewsNN.RuФото: nnovgorod.sledcom.ru Следователи СК обращаются за помощью к нижегородцам и жителям области в розыске без вести пропавшего мужчины в Володарском районе.
20.10.2017 NewsNN.Ru
Мошенничество против пожилых людей - Администрация Арзамасского районаПенсионеры – частые жертвы мошенничества в связи с повышенной доверчивостью и невозможностью отказать мошенникам, не пуская их в пределы собственного жилья.
20.10.2017 Администрация Арзамасского района
Все тайное становится явным
Дзержинские полицейские раскрыли дело о краже растворителя для полимеров.
Дзержинское время
Маньяк пытался изнасиловать женщину в парке и попал на видео - АиФ Н.Новгород
Маньяк пытался изнасиловать женщину в парке и попал на видео
Опубликован фоторобот преступника www.russianlook.com Неизвестный мужчина на велосипеде совершил нападение на женщину, с целью изнасилования, во время утренней пробежки.
АиФ Н.Новгород
ГРИПП - Дзержинские ведомости
Берегись пневмонии
Ещё на прошлой неделе ситуация с сезонной заболеваемостью ОРВИ в Дзержинске характеризовалась как стабильная.
Дзержинские ведомости
Виктор Степанович Кельдюшкин - Газета Знамя23 октября Виктору Степановичу Кельдюшкину исполнилось бы 86 лет В Большемурашкинской средней школе провели опрос, который показал, что среди подвижников родной культуры, «делающих всё, чтобы спасти и сохранить отечественное,
20.10.2017 Газета Знамя
В Березовской детской школе искусств Арзамасского района 18 октября состоялся замечательный концерт ансамбля народных инструментов «Русский праздник». - Администрация Арзамасского районаВ составе ансамбля профессор Нижегородской консерватории С.П.Малыхин (балалайка), Заслуженный артист России, профессор Нижегородской консерватории Г.В.Мамайков (баян), выпускница консерватории Н.Ф.Захарова (домра).
20.10.2017 Администрация Арзамасского района
Местный дом культуры - Ветлужский районПартия «Единая Россия» в 2017 году начала реализацию новых проектов, которые сформировались в ходе предвыборной кампании 2016 года.
20.10.2017 Ветлужский район
Сергей Чонишвили: Вся наша жизнь - кастинг - Дзержинское время
Сергей Чонишвили: Вся наша жизнь - кастинг
  На прошлой неделе в Дзержинске благодаря компании «СИБУР» в очередной раз побывал Московский театр наций.
Дзержинское время
Город свершений - Дзержинское время
Город свершений
  Недавно вышла в свет новая книга известного в городе краеведа Вячеслава Сафронова «Дзержинск - город надежд и свершений».
Дзержинское время
Заглянем мы в Простоквашино, нет на карте всей России другой деревни с таким названием - Нижегородские новости
Заглянем мы в Простоквашино, нет на карте всей России другой деревни с таким названием
Бывает такое: читаешь книжку, полюбились главные герои - так бы и съездил посмотрел на них, но понимаешь, что и героев, и место, где они живут, писатель придумал.
Нижегородские новости
К нам едет «Родина» - ХК СтартВ Нижний Новгород на кратковременный сбор прибывает кировская «Родина». Она проведет несколько тренировок на большом льду стадиона «Труд» и сыграет три товарищеских матча со «Стартом» (две игры) и со «Стартом-2» (одна игра).
20.10.2017 ХК Старт
Региональный фестиваль ВФСК ГТО среди работников ОМСУ - Администрация города АрзамасРегиональный фестиваль ВФСК ГТО среди работников ОМСУ 19 октября в ФОК «Чемпион» (р.п.Выездное) состоялся региональный фестиваль ВФСК ГТО среди работников ОМСУ.
20.10.2017 Администрация города Арзамас
history_02.jpg - Баскетбол Нижегородской областиРовно 11 сезонов назад баскетбольный клуб "Локомотив-Кубань" и компания "Российские железные дороги" запустили первый сезон проекта "Локобаскет - Школьная лига".
20.10.2017 Баскетбол Нижегородской области
Для такси - специальные стоянки? - Дзержинское время
Для такси - специальные стоянки?
  На днях депутаты комитета по городскому хозяйству Думы обсуждали вопрос о необходимости организации специальных стоянок такси на муниципальной земле.
Дзержинское время
Дорого да еще неудобно?
На днях в региональном правительстве заявили, что к началу 2019 года весь общественный транспорт Нижегородской области - и частный,
Дзержинское время
Все на футбол!
22 октября на стадионе «Металлург» стартует осенне-зимний турнир по мини-футболу.
Красные зори
Нижний Новгород. 20 октября. НТА-Приволжье — Квартиросъемщик погиб на пожаре в Балахне Нижегородской области из-за неправильной эксплуатации электроплиты.
20.10.2017 НТА-Приволжье
%d0%b7%d0%b2%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d1%8b - NewsNN.RuФото: newsler.ru В Нижнем Новгороде 20 октября можно будет наблюдать звездный дождь (максимум астероидного потока Ориониты).
20.10.2017 NewsNN.Ru
МВД выявило хищение 40 млн. рублей при строительстве метро в Нижнем Новгороде - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 19 октября. НТА-Приволжье — Сотрудники министерства внутренних дел (МВД) выявили хищение 40 млн.
20.10.2017 НТА-Приволжье
В поселке Советский прошёл торжественный митинг и открытие мемориальной доски Герою Социалистического труда, бывшему директору племзавода «Большемурашкинский» Н.Д. Машихину - Газета Знамя
Время памяти о героях
В начале текущего года Правительство Нижегородской области объявило конкурс социальных проектов для некоммерческих организаций.
Газета Знамя
Председатель районного совета ветеранов А.А. Гришин и начальник госветуправления Арзамасского района В.И. Лопарев приветствуют ветеранов - Арзамасская Правда
«Нам года – не беда, коль душа молода»
По традиции в первой декаде октября в уютном зале «Камеи» собрались ветераны районной ветслужбы.
Арзамасская Правда
«Тёпленькая пошла», — улыбается Эдуард Вагузов - Газета Знамя
В очаг культуры пришло тепло
Газификация крупных сел в одночасье выявила старую проблему, доставшуюся в наследство от советской эпохи – убыточность крупных котелен.
Газета Знамя
К нам едет «Родина» - ХК СтартВ Нижний Новгород на кратковременный сбор прибывает кировская «Родина». Она проведет несколько тренировок на большом льду стадиона «Труд» и сыграет три товарищеских матча со «Стартом» (две игры) и со «Стартом-2» (одна игра).
20.10.2017 ХК Старт
Нижний Новгород. 20 октября. НТА-Приволжье — Квартиросъемщик погиб на пожаре в Балахне Нижегородской области из-за неправильной эксплуатации электроплиты.
20.10.2017 НТА-Приволжье
%d0%b7%d0%b2%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d1%8b - NewsNN.RuФото: newsler.ru В Нижнем Новгороде 20 октября можно будет наблюдать звездный дождь (максимум астероидного потока Ориониты).
20.10.2017 NewsNN.Ru
%d0%bf%d0%b0%d1%80%d0%ba - NewsNN.RuФото: dreamvillage.ru Депутаты думы Нижнего Новгорода поддержали проект постановления администрации города об утверждении муниципальной программы города по охране окружающей среды на 2018-2020 годы.
19.10.2017 NewsNN.Ru
В центральном парке Княгинина появился светящийся фонтан - Единая РоссияЦентральный городской парк Княгинина преобразился в рамках реализации федерального проекта «Единой России» «Парки малых городов».
20.10.2017 Единая Россия