Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Докторов оценивают пациенты

ДОКТОР - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru
Терминалы «Да/Нет» позволяют обычным людям рассказать, что хорошо, а  что не  очень в  лечебных учреждениях региона

Объективно оценить организацию работы в  поликлинике, указать на  недостатки и  отметить самого достойного врача жителям трех городов Нижегородской области  — Нижнего Новгорода, Дзержинска и  Кстова  — помогает система терминалов обратной связи «Да/Нет». Внедренная в  феврале система сама анализирует обращения граждан, регулярно формируя отчеты, а  если отзыв отрицательный, то  мгновенно отправляет СМС на  личный телефон руководителю медицинского учреждения для быстрого принятия мер. За  пять месяцев через 65 терминалов системы поступило 18 тысяч отзывов  — втрое больше, чем ожидалось. Из  них 72% положительных, а  28% содержат замечания и  рекомендации. В  минздраве области заявляют, что по  результатам работы системы оценивается деятельность главврачей, и  обещают, что скоро ее  терминалы появятся во  всех больницах региона.

Гражданам, искренне желающим улучшить работу здравоохранения, система терминалов обратной связи «Да/Нет» открывает большие возможности: позволяет оценить оказанную услугу по  пятибалльной системе, отметить квалификацию врача, внимательность персонала, высказать претензию или благодарность, оставить отзыв.
—  Чем быстрее выскажешь свое замечание, тем быстрее будут приняты меры,  — считает Анастасия Иванова, пациентка женской консультации № 3 при первом роддоме Нижнего Новгорода, где на  днях комиссия минздрава области проверяла работу системы терминалов обратной связи. —  Если всё хорошо, то  достойных врачей похвалят  — и  им  будет приятно, и  нам.
Отзывы пациентов отслеживаются в  режиме реального времени.
—  Просматриваю комментарии утром и  далее в  течение дня,  — рассказала старшая медсестра женской консультации № 3 Александра Борейкина. —  Отрицательная оценка сразу приходит на  мой телефон и  телефон заведующей. На  негативный отзыв мы  реагируем моментально.
—  С  начала установки терминалов получено уже порядка 18 тысяч оценок и  обращений. Их  анализ показывает, что 72% - это положительные отзывы, а  28% - совокупность замечаний, предложений и  комментариев,  — заявил журналистам председатель Общественного совета по  независимой оценке качества услуг, оказываемых медицинскими организациями Нижегородской области, Андрей Нестеренко. —  Очень важен тот факт, что информация от  пациентов напрямую приходит к  главному врачу, позволяя ему выявить системность проблемы, а  значит, принять быстрое решение.
—  Я  сама из  Арзамаса,  — рассказала пациентка областной больницы имени Семашко Ирина Северцева. —  Только что оставила свой отзыв о  приеме у  невролога. Очень  бы хотелось и  в  нашей районной больнице такой терминал поставить, чтобы подсказать медикам, что хорошо в  больнице организовано, а  что не  очень.
Говорят, подобные терминалы во  всех районных больницах и  поликлиниках  — дело ближайшего будущего. Власти обещают, что данные системы «Да/Нет» скоро станут основой для оценки работы всех специалистов и  прежде всего  — главных врачей.
—  У  нас ежегодно проводится «Народная медицинская премия», когда сами пациенты голосуют за  любимого врача. Однако надо определять не  только хороших, но  и  плохих специалистов  — важно смотреть на  ситуацию в  комплексе,  — заявил губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. —  Надо спрашивать людей, какие они видят проблемы, и  работать на  то, чтобы улучшать качество обслуживания, предоставляя те  услуги, которые людям нужны. Поэтому у  меня каналы обратной связи давно уже работают в  Интернете в  «Живом Журнале», во  время прямых эфиров, куда поступает множество обращений, в  том числе по  работе медицинских учреждений.
А  пока оценить работу врачей районных лечебных заведений пациенты могут и  другими способами. Например, заполнив анкету на  сайте министерства здравоохранения области (www.zdrav-nnov.ru), на  сайтах или в  регистратурах больниц и  поликлиник.

Лариса НИКОЛАЕВА

«Здоровье дороже денег» и «Минута час бережет» — в старое время эти слоганы над графиком работы специалистов одной из нижегородских поликлиник выглядели как издевка.
14.08.2017 vGorodeN.Ru
21 июня 2017 года в Нижнем Новгороде подведены итоги единственной в России медицинской премии, победителей которой определяют сами пациенты.
10.07.2017 Главный федеральный инспектор
4 - Дзержинские ведомостиВ результате реорганизации учреждений здравоохранения бывшая поликлиника № 4 на улице Красноармейской оказалась приписанной к больнице № 2. Сегодня в официальных документах она так и значится:
06.07.2017 Дзержинские ведомости
Дзержинцы могут оценивать работу городских медучреждений на месте - Дзержинск.рфЖители Дзержинска, Нижнего Новгорода и Кстова теперь могут на месте в режиме онлайн оценивать качество медицинских услуг.
04.07.2017 Дзержинск.рф
Жители трех городов региона в режиме онлайн могут оценить качество оказания медицинских услуг, а главные врачи - оперативно исправить ошибки и недочеты в работе.
04.07.2017 Органы государственной и муниципальной власти
Двоих похитителей видеорегистраторов задержали в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Нижегородской области.
18.02.2018 Время Н
Наркотики нашли у 20-летней жительницы Автозаводского района Нижнего Новгорода.
19.02.2018 Время Н
ZoyEJQ - NewNN.RuЖитель города Санкт-Петербурга, который находился в состоянии алкогольного опьянения, ранним утром семнадцатого февраля текущего года решил развлечься.
18.02.2018 NewNN.Ru
Слетела шапка - Газета Саров
Слетела шапка
На днях я первый раз (за рулём) попала в аварию. Мне банально въехали в зад.
Газета Саров
В Нижегородской области за вымогательство взятки задержан полицейский. - АиФ Н.Новгород
Нижегородский полицейский признался в попытке мошенничества
Оперуполномоченный пытался получить от предпринимателя взятку в 650 тысяч рублей В Нижегородской области за вымогательство взятки задержан полицейский.
АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде за распространение наркотиков задержаны иностранцы. - АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде за распространение наркотиков задержаны иностранцы
Преступная группа раскладывала в тайниках героин В Нижнем Новгороде за распространение наркотиков задержаны иностранцы.
АиФ Н.Новгород
18 февраля 2018 Широко и с размахом отметили светлый праздник Масленицы артисты, жители и все гости праздника Сарминской и Курихинской округи.
18.02.2018 Вознесенский район
Выставка живописи "Путь к истоку" продлится в НГХМ до 1 апреля - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 февраля. НТА-Приволжье — Выставка живописи "Путь к истоку" продлится в Нижегородском государственном художественном музее до 1 апреля.
18.02.2018 НТА-Приволжье
В НИИ им.Х.Физханова открылась выставка, посвященная поэту-герою Мусе Джалилю - ИИК Ислам15 февраля, в здании Нижегородского исламского института им. Хусаина Фаизханова открылась книжная выставка, посвященная 112-летию со дня рождения выдающегося татарского  советского поэта, Героя Советского Союза,
18.02.2018 ИИК Ислам
«В театре интересно жить…» - Дзержинское время
«В театре интересно жить…»
  Она пришла работать в Дзержинский театр драмы в феврале 1968 года, в самый разгар творческого сезона.
Дзержинское время
Картины на выставке представлял Николай Григорьевич Пожарницкий - Газета Знамя
«Праздник жизни»
30 января в Большемурашкинском музее состоялась презентация удивительно жизнерадостной по настроению выставки «Праздник жизни» членов Союза художников РФ Нэлли Николаевны и Жанны Николаевны Пожарницких.
Газета Знамя
В центре народных промыслов, ремесел и туризма «Рассвет» г. Лысково - Газета Знамя
«Играем Горького!»
В марте 2018 года отмечается 150 лет со дня рождения нижегородского писателя А.М.
Газета Знамя
Молодёжь СКИФа — вторая на III этапе - ХК Скиф17 февраля в подмосковном Воскресенске прошли заключительные матчи III этапа Первенства России по хоккею среди молодёжных женских команд спортивного сезона 2017-2018 годов.
18.02.2018 ХК Скиф
Лыжня России — добрая традиция - Вачская газетаВ субботу, 10 февраля, любители лыжного спорта и просто здорового образа жизни в Арефине, как и по всей России, вышли на старт XXXVI по счету Всероссийских массовых лыжных гонок «Лыжня России — 2018».
19.02.2018 Вачская газета
«Волна» в упорной борьбе выигрывает домашний турнир - ХК Старт17 февраля 2018 года в Балахне на стадионе «Юность» прошел традиционный турнир, посвященный памяти ветеранов балахнинского хоккея с мячом.
18.02.2018 ХК Старт
Показали хорошие результаты - Газета Знамя
Показали хорошие результаты
Не секрет, что регулярные занятия спортом — это поддержание оптимальной физической формы, эффективный способ повышения иммунного статуса организма и хорошая профилактика заболеваний.
Газета Знамя
Большемурашкинские участники «Лыжни России» Татьяна Барышкова и Дмитрий Макаров - Газета Знамя
Большемурашкинцы на «Лыжне России»
Русская зима, наконец-то, освоилась на наших просторах. 11 февраля в Бутурлинском районе прошли лыжные гонки в рамках массовых соревнований «Лыжня России».
Газета Знамя
Олимпиада 2018 года - Газета Знамя
Олимпиада 2018 года
Олимпиада, Олимпиада! Радостно бьются спортсменов сердца! Сильные, быстрые, гибкие, ловкие, Готовы бороться за пьедестал.
Газета Знамя
Победители конкурса – участники ансамбля «Команда молодости нашей» РДК им. Солдатова - Вачская газетаВот уже пятый год на сцене РДК им. Солдатова на районном конкурсе хоровых и вокальных коллективов «Зимние узоры» встречаются те, кто по-настоящему любит вокальное творчество.
19.02.2018 Вачская газета
Без названия (19) - NewNN.RuВ домашней игре чемпионата Российской Федерации по хоккею с мячом «Сибсельмаш» уступил лидеру турнирной таблицы — «Енисею» (Красноярск).
18.02.2018 NewNN.Ru
%d0%b2%d0%be%d0%ba%d0%b7%d0%bb%d0%b0 - NewsNN.RuФото: главбилет.рф С февраля по май около 3300 сотрудников 31 железнодорожного вокзала в городах-участниках чемпионата мира (ЧМ) по футболу FIFA-2018 пройдут дополнительную подготовку по обеспечению безопасности,
18.02.2018 NewsNN.Ru
На обочине жизни - Дзержинское время
На обочине жизни
  Каждое субботнее утро нескольких дзержинцев вот уже три месяца начинается одинаково.
Дзержинское время
Недели Великого поста - время благих дел и прощения старых обид. - АиФ Н.Новгород
Быть на посту. Что нужно успеть до Пасхи?
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 7 14/02/2018 19 февраля для всех православных христиан мира начнется время Великого поста.
АиФ Н.Новгород
Склонив головы в знак признательности воинам-интернационалистам,  участники митинга возложили венки к памятному знаку - Газета Знамя
Верные воинскому долгу
Вчера Россия вспоминала о своих сынах, выполнявших служебный долг за пределами Отечества, по другому – День памяти воинов-интернационалистов.
Газета Знамя
Карантин по орнитозу установлен в Дивееве - Время НКарантин из-за вспышки орнитоза установлен в селе Дивеево Нижегородской области с 12 февраля.
16.02.2018 Время Н
1 (1) - Администрация Автозаводского районаИтоги районного этапа XXI городского конкурса юных экскурсоводов «Я горжусь тобой,
16.02.2018 Администрация Автозаводского района
«Масленица у ворот – заходи в наш хоровод» - Администрация Большеболдинского района  В Центральной детской библиотеке им. А. С. Пушкина для  учащихся 3 «в» класса прошла игра-путешествие «Масленица у ворот – заходи в наш хоровод», посвященная старинному славянскому празднику проводов зимы – Масленице.
16.02.2018 Администрация Большеболдинского района
Нижегородская лыжница Анастасия Седова на XXIII Олимпийских зимних играх - Федерация лыжных гонок17 февраля 2018 года на XXIII Олимпийских зимних играх прошел шестой соревновательный день среди лыжников-гонщиков.
17.02.2018 Федерация лыжных гонок
20060507 070 - NewsNN.RuФото: www.vadimpl.ru Аварийный дом №16а на улице Малая Покровская снесут в рамках подготовки к ЧМ-2018 в целях сохранения исторической городской среды.
16.02.2018 NewsNN.Ru