Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Докторов оценивают пациенты

ДОКТОР - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru
Терминалы «Да/Нет» позволяют обычным людям рассказать, что хорошо, а  что не  очень в  лечебных учреждениях региона

Объективно оценить организацию работы в  поликлинике, указать на  недостатки и  отметить самого достойного врача жителям трех городов Нижегородской области  — Нижнего Новгорода, Дзержинска и  Кстова  — помогает система терминалов обратной связи «Да/Нет». Внедренная в  феврале система сама анализирует обращения граждан, регулярно формируя отчеты, а  если отзыв отрицательный, то  мгновенно отправляет СМС на  личный телефон руководителю медицинского учреждения для быстрого принятия мер. За  пять месяцев через 65 терминалов системы поступило 18 тысяч отзывов  — втрое больше, чем ожидалось. Из  них 72% положительных, а  28% содержат замечания и  рекомендации. В  минздраве области заявляют, что по  результатам работы системы оценивается деятельность главврачей, и  обещают, что скоро ее  терминалы появятся во  всех больницах региона.

Гражданам, искренне желающим улучшить работу здравоохранения, система терминалов обратной связи «Да/Нет» открывает большие возможности: позволяет оценить оказанную услугу по  пятибалльной системе, отметить квалификацию врача, внимательность персонала, высказать претензию или благодарность, оставить отзыв.
—  Чем быстрее выскажешь свое замечание, тем быстрее будут приняты меры,  — считает Анастасия Иванова, пациентка женской консультации № 3 при первом роддоме Нижнего Новгорода, где на  днях комиссия минздрава области проверяла работу системы терминалов обратной связи. —  Если всё хорошо, то  достойных врачей похвалят  — и  им  будет приятно, и  нам.
Отзывы пациентов отслеживаются в  режиме реального времени.
—  Просматриваю комментарии утром и  далее в  течение дня,  — рассказала старшая медсестра женской консультации № 3 Александра Борейкина. —  Отрицательная оценка сразу приходит на  мой телефон и  телефон заведующей. На  негативный отзыв мы  реагируем моментально.
—  С  начала установки терминалов получено уже порядка 18 тысяч оценок и  обращений. Их  анализ показывает, что 72% - это положительные отзывы, а  28% - совокупность замечаний, предложений и  комментариев,  — заявил журналистам председатель Общественного совета по  независимой оценке качества услуг, оказываемых медицинскими организациями Нижегородской области, Андрей Нестеренко. —  Очень важен тот факт, что информация от  пациентов напрямую приходит к  главному врачу, позволяя ему выявить системность проблемы, а  значит, принять быстрое решение.
—  Я  сама из  Арзамаса,  — рассказала пациентка областной больницы имени Семашко Ирина Северцева. —  Только что оставила свой отзыв о  приеме у  невролога. Очень  бы хотелось и  в  нашей районной больнице такой терминал поставить, чтобы подсказать медикам, что хорошо в  больнице организовано, а  что не  очень.
Говорят, подобные терминалы во  всех районных больницах и  поликлиниках  — дело ближайшего будущего. Власти обещают, что данные системы «Да/Нет» скоро станут основой для оценки работы всех специалистов и  прежде всего  — главных врачей.
—  У  нас ежегодно проводится «Народная медицинская премия», когда сами пациенты голосуют за  любимого врача. Однако надо определять не  только хороших, но  и  плохих специалистов  — важно смотреть на  ситуацию в  комплексе,  — заявил губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. —  Надо спрашивать людей, какие они видят проблемы, и  работать на  то, чтобы улучшать качество обслуживания, предоставляя те  услуги, которые людям нужны. Поэтому у  меня каналы обратной связи давно уже работают в  Интернете в  «Живом Журнале», во  время прямых эфиров, куда поступает множество обращений, в  том числе по  работе медицинских учреждений.
А  пока оценить работу врачей районных лечебных заведений пациенты могут и  другими способами. Например, заполнив анкету на  сайте министерства здравоохранения области (www.zdrav-nnov.ru), на  сайтах или в  регистратурах больниц и  поликлиник.

Лариса НИКОЛАЕВА

«Здоровье дороже денег» и «Минута час бережет» — в старое время эти слоганы над графиком работы специалистов одной из нижегородских поликлиник выглядели как издевка.
14.08.2017 vGorodeN.Ru
21 июня 2017 года в Нижнем Новгороде подведены итоги единственной в России медицинской премии, победителей которой определяют сами пациенты.
10.07.2017 Главный федеральный инспектор
4 - Дзержинские ведомостиВ результате реорганизации учреждений здравоохранения бывшая поликлиника № 4 на улице Красноармейской оказалась приписанной к больнице № 2. Сегодня в официальных документах она так и значится:
06.07.2017 Дзержинские ведомости
Дзержинцы могут оценивать работу городских медучреждений на месте - Дзержинск.рфЖители Дзержинска, Нижнего Новгорода и Кстова теперь могут на месте в режиме онлайн оценивать качество медицинских услуг.
04.07.2017 Дзержинск.рф
Жители трех городов региона в режиме онлайн могут оценить качество оказания медицинских услуг, а главные врачи - оперативно исправить ошибки и недочеты в работе.
04.07.2017 Органы государственной и муниципальной власти
В сеть попали кадры резни на ГАЗе - Время НКадры с места резни на заводе ГАЗа утром 23 августа попали в соцсеть . Напомним, жестокое убийство троих своих коллег совершил 41-летний формовщик Сергей Барахов.
24.08.2017 Время Н
Дзержинские полицейские разыскивают подозреваемых в грабеже и краже из магазина.
24.08.2017 Дзержинское время
Нижегородским сиротам помогли собраться в школу (ФОТО) - vGorodeN.RuВ течение последних десяти лет в преддверии Дня знаний администрация Нижнего Новгорода оказывает помощь в подготовке к школе детям, оставшимся без попечения родителей.
23.08.2017 vGorodeN.Ru
Убийство из ревности. Трагедия на Газе - АиФ Н.Новгород
Убийство из ревности. Трагедия на Газе
На заводе назвали случившееся чрезвычайным происшествием с трагическими последствиями.
АиФ Н.Новгород
Обстановка на рынке. Бытовая ссора чуть не стала межнациональным конфликтом - АиФ Н.Новгород
Обстановка на рынке. Бытовая ссора чуть не стала межнациональным конфликтом
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 34 23/08/2017 В Нижнем Новгороде на оптовом рынке случилась массовая драка представителей разных национальностей.
АиФ Н.Новгород
Подземный газопровод взорвался в Сергачском районе - АиФ Н.Новгород
Подземный газопровод взорвался в Сергачском районе
Прокуратурой области организована проверка по факту произошедшего в Сергачском районе взрыва на газопроводе pixabay.
АиФ Н.Новгород
Благотворительный спектакль «Не может быть…» пройдет в Нижнем Новгороде - АиФ Н.НовгородВсе средства от продажи билетов пойдут на помощь талантливой нижегородской молодежи АиФ Дмитрий Маликов представил в Нижнем музыкальный спектакль Благотворительный спектакль «Не может быть...
24.08.2017 АиФ Н.Новгород
Фасад театра Вера закончен на 80% - АиФ Н.НовгородЧерез неделю подрядчик приступит к работам по благоустройству Валентина Идельбаева / Из личного архива Реконструкция здания детского театра «Вера» выполнена на 45% Реконструкция здания театра Вера выполнена примерн
24.08.2017 АиФ Н.Новгород
Школьному музею – быть! - Администрация Балахнинского районаСовременная сельская школа живет и развивается, уверенно идет в будущее, в завтрашний день.
24.08.2017 Администрация Балахнинского района
Выставка «Окна в Россию. Шедевры семи поколений» пройдет в Нижнем Новгороде - АиФ Н.Новгород
Выставка «Окна в Россию. Шедевры семи поколений» пройдет в Нижнем Новгороде
Все произведения на выставке объединяет мотив окна pixabay.com Выставка «Окна в Россию.
АиФ Н.Новгород
Три «горьковских» музея начали реставрировать в Нижнем Новгороде - АиФ Н.Новгород
Три «горьковских» музея начали реставрировать в Нижнем Новгороде
Реставрация пройдет в рамках подготовки к 150-летнему юбилею писателя Литературно-мемориальный музей А.М.
АиФ Н.Новгород
Большемурашкинская средняя школа порадовала красочным стендом и заняла 1 место - Газета Знамя
День поселка и района. Прикоснись к природе сердцем
«Я сорвал цветок, и он завял. Я поймал жука, и он умер у меня на ладони. И тогда я понял, что прикоснуться к природе можно только сердцем» — такими замечательными, трогательными словами,
Газета Знамя
Триатлон «Мужество» - ННГАСУНижегородский государственный архитектурно-строительный университет впервые выступил партнёром соревнований по триатлону.
24.08.2017 ННГАСУ
Мы приехали, чтобы победить! - ХК СаровНа этой неделе в Пензе стартует традиционный турнир «Кубок Дизеля».  За главный трофей помимо хозяев льда буду сражаться ХК «Саров» (г.
23.08.2017 ХК Саров
Нижний Новгород. 24 августа. НТА-Приволжье — День памяти первомучеников Феодора и Василия Печерских - 24 августа.
24.08.2017 НТА-Приволжье
Старое новое «Торпедо». - Газета Нижегородский рабочий
Кадры
Уже 24 августа «Торпедо» стартует в регулярном чемпионате Континентальной хоккейной лиге.
Газета Нижегородский рабочий
Впереди игры одиннадцатого тура - Вачская газета
Впереди игры одиннадцатого тура
В воскресенье, 13 августа, завершился 10 тур чемпионата района по футболу среди мужских команд.
Вачская газета
«Властитель умер» - Городской курьер
«Властитель умер»
Для непосвященных – это перевод с персидского названия одной из самых древних и уважаемых настольных игр – шахмат.
Городской курьер
Убийство из ревности. Трагедия на Газе - АиФ Н.НовгородНа заводе назвали случившееся чрезвычайным происшествием с трагическими последствиями.
23.08.2017 АиФ Н.Новгород
Взрыв газопровода произошёл в Сергачском районе Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 23 августа. НТА-Приволжье — Взрыв газопровода произошёл в Сергачском районе Нижегородской области.
24.08.2017 НТА-Приволжье
«Уже ни у кого нет сомнений, что коллектив театра „Вера“ войдет в обновленные стены.
23.08.2017 Время Н
Природа ждет от нас милости - Арзамасская Правда
Природа ждет от нас милости
По инициативе Нижегородского отделения Союза журналистов России был организован пресс-тур в Бутурлинский район в рамках реализации проекта «Местная пресса как организатор населения в сфере экологического оздоровления тер
Арзамасская Правда
В святом месте должно быть свято - Арзамасская Правда
В святом месте должно быть свято
Митрополит Нижегородский и Арзамасский Георгий, прибывший с визитом в село Водоватово Арзамасского района, совершил Божественную литургию в церкви в честь обновления храма Воскресения Христова,
Арзамасская Правда
Патриарху Сергию – вечная благодарная память от земляков - Арзамасская Правда
Патриарху Сергию – вечная благодарная память от земляков
Предстоятель Русской православной церкви Кирилл посетил Арзамас и принял участие в торжествах, посвященных 150-летию со дня рождения патриарха Сергия,
Арзамасская Правда
Убийство из ревности. Трагедия на Газе - АиФ Н.НовгородНа заводе назвали случившееся чрезвычайным происшествием с трагическими последствиями.
23.08.2017 АиФ Н.Новгород
Взрыв газопровода произошёл в Сергачском районе Нижегородской области - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 23 августа. НТА-Приволжье — Взрыв газопровода произошёл в Сергачском районе Нижегородской области.
24.08.2017 НТА-Приволжье
Следователями СО по Сормовскому району СУ СК России по Нижегородской области возбуждено уголовное дело в отношении 25-летнего мужчины, подозреваемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
24.08.2017 СУ СК РФ
26-летняя кассир одного из банков Павлова осуждена на два года и шесть месяцев условно по статье «Мошенничество».
24.08.2017 vGorodeN.Ru
2 - Городская дума Н.НовгородаНакануне глава Нижнего Новгорода Елизавета Солонченко приняла участие в торжественном открытии детского городка «Солнечная поляна».
24.08.2017 Городская дума Н.Новгорода