Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Докторов оценивают пациенты

ДОКТОР - Дзержинские ведомости
Фото: d-ved.ru
Терминалы «Да/Нет» позволяют обычным людям рассказать, что хорошо, а  что не  очень в  лечебных учреждениях региона

Объективно оценить организацию работы в  поликлинике, указать на  недостатки и  отметить самого достойного врача жителям трех городов Нижегородской области  — Нижнего Новгорода, Дзержинска и  Кстова  — помогает система терминалов обратной связи «Да/Нет». Внедренная в  феврале система сама анализирует обращения граждан, регулярно формируя отчеты, а  если отзыв отрицательный, то  мгновенно отправляет СМС на  личный телефон руководителю медицинского учреждения для быстрого принятия мер. За  пять месяцев через 65 терминалов системы поступило 18 тысяч отзывов  — втрое больше, чем ожидалось. Из  них 72% положительных, а  28% содержат замечания и  рекомендации. В  минздраве области заявляют, что по  результатам работы системы оценивается деятельность главврачей, и  обещают, что скоро ее  терминалы появятся во  всех больницах региона.

Гражданам, искренне желающим улучшить работу здравоохранения, система терминалов обратной связи «Да/Нет» открывает большие возможности: позволяет оценить оказанную услугу по  пятибалльной системе, отметить квалификацию врача, внимательность персонала, высказать претензию или благодарность, оставить отзыв.
—  Чем быстрее выскажешь свое замечание, тем быстрее будут приняты меры,  — считает Анастасия Иванова, пациентка женской консультации № 3 при первом роддоме Нижнего Новгорода, где на  днях комиссия минздрава области проверяла работу системы терминалов обратной связи. —  Если всё хорошо, то  достойных врачей похвалят  — и  им  будет приятно, и  нам.
Отзывы пациентов отслеживаются в  режиме реального времени.
—  Просматриваю комментарии утром и  далее в  течение дня,  — рассказала старшая медсестра женской консультации № 3 Александра Борейкина. —  Отрицательная оценка сразу приходит на  мой телефон и  телефон заведующей. На  негативный отзыв мы  реагируем моментально.
—  С  начала установки терминалов получено уже порядка 18 тысяч оценок и  обращений. Их  анализ показывает, что 72% - это положительные отзывы, а  28% - совокупность замечаний, предложений и  комментариев,  — заявил журналистам председатель Общественного совета по  независимой оценке качества услуг, оказываемых медицинскими организациями Нижегородской области, Андрей Нестеренко. —  Очень важен тот факт, что информация от  пациентов напрямую приходит к  главному врачу, позволяя ему выявить системность проблемы, а  значит, принять быстрое решение.
—  Я  сама из  Арзамаса,  — рассказала пациентка областной больницы имени Семашко Ирина Северцева. —  Только что оставила свой отзыв о  приеме у  невролога. Очень  бы хотелось и  в  нашей районной больнице такой терминал поставить, чтобы подсказать медикам, что хорошо в  больнице организовано, а  что не  очень.
Говорят, подобные терминалы во  всех районных больницах и  поликлиниках  — дело ближайшего будущего. Власти обещают, что данные системы «Да/Нет» скоро станут основой для оценки работы всех специалистов и  прежде всего  — главных врачей.
—  У  нас ежегодно проводится «Народная медицинская премия», когда сами пациенты голосуют за  любимого врача. Однако надо определять не  только хороших, но  и  плохих специалистов  — важно смотреть на  ситуацию в  комплексе,  — заявил губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. —  Надо спрашивать людей, какие они видят проблемы, и  работать на  то, чтобы улучшать качество обслуживания, предоставляя те  услуги, которые людям нужны. Поэтому у  меня каналы обратной связи давно уже работают в  Интернете в  «Живом Журнале», во  время прямых эфиров, куда поступает множество обращений, в  том числе по  работе медицинских учреждений.
А  пока оценить работу врачей районных лечебных заведений пациенты могут и  другими способами. Например, заполнив анкету на  сайте министерства здравоохранения области (www.zdrav-nnov.ru), на  сайтах или в  регистратурах больниц и  поликлиник.

Лариса НИКОЛАЕВА

«Здоровье дороже денег» и «Минута час бережет» — в старое время эти слоганы над графиком работы специалистов одной из нижегородских поликлиник выглядели как издевка.
14.08.2017 vGorodeN.Ru
21 июня 2017 года в Нижнем Новгороде подведены итоги единственной в России медицинской премии, победителей которой определяют сами пациенты.
10.07.2017 Главный федеральный инспектор
4 - Дзержинские ведомостиВ результате реорганизации учреждений здравоохранения бывшая поликлиника № 4 на улице Красноармейской оказалась приписанной к больнице № 2. Сегодня в официальных документах она так и значится:
06.07.2017 Дзержинские ведомости
Дзержинцы могут оценивать работу городских медучреждений на месте - Дзержинск.рфЖители Дзержинска, Нижнего Новгорода и Кстова теперь могут на месте в режиме онлайн оценивать качество медицинских услуг.
04.07.2017 Дзержинск.рф
Жители трех городов региона в режиме онлайн могут оценить качество оказания медицинских услуг, а главные врачи - оперативно исправить ошибки и недочеты в работе.
04.07.2017 Органы государственной и муниципальной власти
Младенец умер от потери крови из-за перерезанной пуповины Автозаводский районный суд вынес приговор женщине, которая обвинялась по ст.
19.04.2018 Kriminalnn.Ru
Прокуратурой области проведена проверка по размещенной в сети Интернет информации о том, что в г. Сарове водитель неправомерно высадил ребенка из маршрутного такси в 28-градусный мороз.
19.04.2018 Прокуратура
rotator - NewsNN.RuФото: sobaka.ru Мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов возглавил комиссию, которая занимается проверкой соблюдения депутатами думы города требований антикоррупционного законодательства.
18.04.2018 NewsNN.Ru
Отомстил на просторах Сети
Горожанин, разозлившись из-за расставания с возлюбленной, выложил ее личные фотографии в Интернет.
Дзержинское время
Олега Кондрашова объявили в федеральный розыск
фото из архива редакции Следственный комитет Российской Федерации возбудил уголовное дело в отношении бывшего главы администрации города Нижнего Новгорода Олега Кондрашова и его заместителя Владимира Привалова.
Нижегородская правда
Мужчина назло сожительнице обезглавил голыми руками троих котят
14 апреля Арзамасским городским судом было удовлетворено ходатайство следователя об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении К., обвиняемого в жестоком обращении с животными,
Нижегородская правда
Конференция «Мордовские языки в диалоге культур» - Администрация Большеболдинского района13 апреля в преддверии Дня мордовских языков в г. Саранске состоялась Всероссийская научно-практическая конференция «Мордовские языки в диалоге культур».
19.04.2018 Администрация Большеболдинского района
Сохраняя искорки добра - Дзержинские ведомостиСегодня в Дзержинском театре кукол состоится творческий вечер, посвященный 30-летию театра.
19.04.2018 Дзержинские ведомости
С Нижним Новгородом у меня есть большой замысел — Иванов - Время НПисатель и сценарист Алексей Иванов презентовал книгу «Тобол. Мало избранных» в нижегородском филиале ВШЭ 18 апреля.
19.04.2018 Время Н
Вальс цветов - Нижегородская правда
Вальс цветов
Фото автора и livemaster.ru В её скромном жилище всегда лето: цветы не просто окружают Наталию МЕЩАНИНОВУ, приветливо кивая ей разноцветными головками из багетов.
Нижегородская правда
Их жизнь – служение Дворцу! - Репортер и время
Их жизнь – служение Дворцу!
19 апреля – праздничная дата в календаре Дзержинска. Это день рождения главного культурного центра города – Дворца культуры химиков.
Репортер и время
Роскошь или безвкусица. 10 занимательных фактов о «новом» Лувре - Нижегородская правда
Роскошь или безвкусица. 10 занимательных фактов о «новом» Лувре
фото Майи Симакиной В далеком 2007 году арабские шейхи собрались и решили, что все у них в стране замечательно, и дороги, и нефть, и торговые центры, а вот культура страдает.
Нижегородская правда
Main - NewsNN.RuФото: news.ykt.ru Активисты нижегородских общественных организаций рассказали руководителям автотранспортных предприятий о результатах акции «Тайный пассажир» на видеоконференции, организованной управлением Госавтоинспекции.
18.04.2018 NewsNN.Ru
na_sayt226 - Законодательное Собрание18 апреля на территории Приокского района в рамках федерального проекта «Народный контроль» прошел мониторинг состояния детских игровых и спортивных площадок.
19.04.2018 Законодательное Собрание
12 апреля 2018 года  в Нижегородской области стартовала VII Спартакиада пенсионеров проекта  «За активное долголетие» - ПФРФ12 апреля 2018 года  в Нижегородской области  дан старт VII Спартакиаде пенсионеров (проект  «За активное долголетие»).
19.04.2018 ПФРФ
Нераскрытое «Письмо», или «Артиллерия», к бою! - Нижегородская правда
Нераскрытое «Письмо», или «Артиллерия», к бою!
Фото предоставлено ДЮСШ «Чайка» Несколько лет назад я была свидетелем необыкновенного шоу.
Нижегородская правда
Заслуженный мастер спорта Елена Бондарева и ее тренер, заслуженный тренер России Сергей Береснев - Дзержинское время
Восьмая золотая
  В Москве прошли соревнования на Кубок мира - «Мемориал А. Харлампиева».
Дзержинское время
На верхней ступеньке пьедестала - команда-победительница из Дзержинска: Евгений Мошков, Алексей Тихомиров, Никита Чиханов, Алексей Вавилов. - Дзержинское время
Дзержинцы на «высоте»
  В спортивном зале СДЮСШОР фехтования и настольного тенниса прошел чемпионат Нижегородской области по фехтованию на шпагах.
Дзержинское время
4 - Городская дума Н.НовгородаПредседатель городской Думы принял участие в заседании Общественной палаты Нижнего Новгорода Сегодня состоялось заседание Общественной палаты Нижнего Новгорода.
19.04.2018 Городская дума Н.Новгорода
Администрация Нижнего Новгорода - НИА Нижний НовгородАдминистрация Нижнего Новгорода Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова Вопрос об упразднении комиссии по инвестиционной политике и земельным отношениям в городе Нижнем Новгороде вне
19.04.2018 НИА Нижний Новгород
Neft v luiziane 01 - NewsNN.RuФото: novostipmr.com Около 250 кг нефтепродуктов было собрано с поверхности Волги в ходе экологических проверок по данным на 19 апреля.
19.04.2018 NewsNN.Ru
Лето в городе - Репортер и время
Лето в городе
Депутаты и представители администрации Дзержинска обсудили организацию летнего отдыха детей.
Репортер и время
По итогам 2017 года Дзержинск занял пятое место по уровню социально-экономического развития среди муниципальных районов и городских округов региона. - Репортер и время
По итогам 2017 года Дзержинск занял пятое место по уровню социально-экономического развития среди муниципальных районов и городских округов региона.
Наш уровень развития – выше среднего. Эти данные опубликовало министерство экономического развития и инвестиций Нижегородской области.
Репортер и время
Спасибо, Учитель… - Репортер и время
Спасибо, Учитель…
В воскресенье, 15 апреля, от нас ушла Ольга Иосифовна ЦУККЕР – Журналист и Человек с большой буквы.
Репортер и время
4 - Городская дума Н.НовгородаПредседатель городской Думы принял участие в заседании Общественной палаты Нижнего Новгорода Сегодня состоялось заседание Общественной палаты Нижнего Новгорода.
19.04.2018 Городская дума Н.Новгорода
Main - NewsNN.RuФото: news.ykt.ru Активисты нижегородских общественных организаций рассказали руководителям автотранспортных предприятий о результатах акции «Тайный пассажир» на видеоконференции, организованной управлением Госавтоинспекции.
18.04.2018 NewsNN.Ru
C9e64d91085dac0f9c059e346f7355aa - NewsNN.RuФото: www.lotosgtrk.ru Количество обращений нижегородцев к уполномоченному по правам человека увеличилось в 2017 году.
17.04.2018 NewsNN.Ru
Администрация Нижнего Новгорода - НИА Нижний НовгородАдминистрация Нижнего Новгорода Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова Вопрос об упразднении комиссии по инвестиционной политике и земельным отношениям в городе Нижнем Новгороде вне
19.04.2018 НИА Нижний Новгород
Открытие международного студенческого проекта «Нижегородская модель Организации Объединенных Наций» состоится в зале заседаний городской Думы 17 апреля в 11.00, сообщает Управление по работе со СМИ администрации Нижнего Новгорода.
17.04.2018 Время Н