Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Добровольно или принудительно?

Добровольно или принудительно? - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

В четверг, 25 мая, посетителей дзержинского почтового отделения №26 на улице Гайдара, 30 встречало объявление с таким содержанием: «Прием коммунальных платежей только с обязательной услугой «Защита вашего жилья» – 45 рублей». 

Возмущенные читатели обратились в нашу газету за разъяснениями: что это за ноу-хау и насколько законно поступает Почта России?

За разъяснениями «Репортер» обратился в центральное отделение почтовой связи на Дзержинского, 4. Там корреспонденту рассказали, что Почта России совместно с «ВТБ Страхование» и страховым акционерным обществом (САО) «ВСК» запустила услугу страхования имущества при оплате коммунальных платежей. И главное – она оказывается на добровольной основе и ни в коем случае не навязывается клиентам почты.

Инцидент в 26-м отделении представители Почты России комментировать не стали. Поэтому журналист газеты лично посетил почтовые отделения, в том числе и на улице Гайдара. Отметим, что к тому времени никаких объявлений о взимании 45 рублей при оплате коммунальных платежей не было. Однако то, что подобное объявление существовало, подтверждает фотография, которую прислал один из читателей нашей газеты.

Чтобы получить оценку действиям почтового отделения, «Репортер» обратился к председателю правления Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Дмитрию Аверкину :

– Согласно второй части 16 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещена продажа товара или услуги при условии приобретения другого товара или услуги. То есть, когда оператор почтовой службы говорит о том, что он не будет принимать платежи, пока гражданин не застрахует имущество, то это прямое нарушение прав потребителя. Соответственно, сделки, совершенные путем навязывания услуги, подлежат расторжению. Потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств, а также право на компенсацию морального вреда. Доказательство самого факта нанесения морального вреда по Закону РФ «О защите прав потребителей» не требуется.

Гражданину необходимо составить две претензии. Первую он направит в почтовое отделение, после чего сотрудники почты обязаны в течение 10 дней в письменном виде дать ответ о согласии или несогласии вернуть денежные средства и компенсировать нанесенный моральный вред. В случае отказа потребитель имеет право обратиться в суд.

Во втором экземпляре претензии сотрудник почты обязан подтвердить, что принял первый экземпляр.

Наличие второго заявления послужит в суде доказательством того, что потребитель обращался в почтовое отделение в досудебном порядке.

Надеюсь, что в дальнейшем сотрудники Почты России будут соблюдать законодательство Российской Федерации. И хотелось бы верить, что это единичный случай, частная инициатива в одном почтовом отделении, а не повсеместное указание руководства.

«Репортер» тоже надеется, что в данном случае были, как говорили во времена СССР, перегибы на местах. И работники почты будут более корректно и развернуто доносить до клиентов информацию об услугах.

Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах. - Газета Нижегородский рабочийНижегородский филиал Почты России начал прием на работу молодежи от 14 до 18 лет на вакансии оператора связи и почтальона 1 и 2 классов.
15.06.2017 Газета Нижегородский рабочий
Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах - Время ННижегородский филиал Почты России начал прием на работу молодежи от 14 до 18 лет на вакансии оператора связи и почтальона 1 и 2 классов.
13.06.2017 Время Н
Нижний Новгород. 13 июня. НТА-Приволжье — Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах.
13.06.2017 НТА-Приволжье
По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
13.06.2017 Время Н
Нижний Новгород. 9 июня. НТА-Приволжье — Отделения Почты России в Нижегородской области не будут работать в праздничный день 12 июня.
09.06.2017 НТА-Приволжье
KaVFeAGTqQY-e1503112647692-400x300 - NewNN.RuВосемнадцатого августа текущего года в городе Кемерово произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) при участии мотоциклиста.
19.08.2017 NewNN.Ru
7c5409a0-848d-11e7-ac78-6b50a633f31d - NewNN.RuВосемнадцатого августа текущего года произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) в Тяжинском районе (город Кемерово).
19.08.2017 NewNN.Ru
88c9aeb0-83fb-11e7-8fc8-91250c157f2b - NewNN.RuВ городе Новокузнецке (Кемеровская область) произошло возгорание транспортного средства марки Volkswagen Touareg (2014 год выпуска).
19.08.2017 NewNN.Ru
Пожарные спасли 35 человек из горящей 9-этажки в Автозаводском районе - АиФ Н.Новгород
Пожарные спасли 35 человек из горящей 9-этажки в Автозаводском районе
Пострадавших нет pixabay.com 64-летний курильщик сгорел при пожаре в общежитии в Дзержинске 17 августа 2017 года в 13.30 начался пожар в Автозаводском районе в девятиэтажном доме на проспекте Ленина.
АиФ Н.Новгород
Мотоциклисты пострадали в Арзамасском районе при столкновении с трактором - АиФ Н.Новгород
Мотоциклисты пострадали в Арзамасском районе при столкновении с трактором
36-летний водитель мотоцикла скончался pixabay.com 15-летняя школьница погибла в автоаварии в Арзамасе Пресс-служба Управления ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области сообщила,
АиФ Н.Новгород
Житель Узбекистана был убит в Ковернинском районе 57-летним нижегородцем - АиФ Н.Новгород
Житель Узбекистана был убит в Ковернинском районе 57-летним нижегородцем
Мигранта убил житель Ковернино на могиле отца Максим Кармаев / АиФ 15 августа вдовец был убит соседкой на поминках жены Пресс-служба Следственного Управления Следственного Комитета сообщила новость об ужасном убийстве.
АиФ Н.Новгород
Почти 130 дворов и шесть парков Нижегородской области благоустроят в 2017 году - vGorodeN.Ru129 дворовых территорий, шесть парков и 12 общественных пространств будет благоустроено в Нижегородской области в рамках федеральной программы «Формирование комфортной городской среды».
18.08.2017 vGorodeN.Ru
613389124_640 - NewNN.RuВ городе Новосибирске состоится Тайный концерт от культурного центра под названием «Этаж».
19.08.2017 NewNN.Ru
07Firestone-calendar - NewNN.RuВ городе Новокузнецке (Кемеровская область) состоится пятый ежегодный танцевальный фестиваль под названием Summer Dance Fest.
19.08.2017 NewNN.Ru
Большемурашкинская средняя школа порадовала красочным стендом и заняла 1 место - Газета Знамя
День поселка и района. Прикоснись к природе сердцем
«Я сорвал цветок, и он завял. Я поймал жука, и он умер у меня на ладони. И тогда я понял, что прикоснуться к природе можно только сердцем» — такими замечательными, трогательными словами,
Газета Знамя
Удивительные острова - Репортер и время
Удивительные острова
В Дзержинском краеведческом музее состоялось открытие фотовыставки «Соловки.
Репортер и время
«Горжусь Россией!» - Репортер и время
«Горжусь Россией!»
Во вторник, 22 августа, в Дзержинске пройдет фотоквест, приуроченный к празднованию Дня Государственного флага Российской Федерации.
Репортер и время
Взяли верх над швейцарцами! - ХК ТорпедоТорпедовцы одержали уверенную победу в матче-открытии предсезонного турнира "Bodensee Cup".
18.08.2017 ХК Торпедо
Кирилл Осьминин вошел в состав БК "Нижний Новгород" - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье – Кирилл Осьминин вошел в состав БК "Нижний Новгород".
18.08.2017 НТА-Приволжье
Нижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье – Ученик нижегородского лицея № 165 Глеб Боркунов стал чемпионом всероссийского киберспортивного турнира.
18.08.2017 НТА-Приволжье
Футбол. Первенство области. Вышли на второе место - Газета Знамя
Футбол. Первенство области. Вышли на второе место
12 августа «Прогресс» преподнес шикарный подарок всем своим болельщикам на день поселка в очередном календарном матче одержав убедительную победу над перевозской «Чайкой» 3:0.
Газета Знамя
Фото из личного архива спортсмена - АиФ Н.Новгород
Чёртова дюжина Андрея Сироткина
В своём тринадцатом поединке на профессиональном ринге нижегородский боксёр сразится за звание чемпиона Европы.
АиФ Н.Новгород
«Олимпиец» на старте. Какое будущее ожидает нижегородский футбольный клуб? - Газета Нижегородский рабочий
Перспективы
В нынешнем сезоне главным клубом Нижнего Новгорода и области стал «Олимпиец», стартовавший в Футбольной Национальной Лиге, втором по силе дивизионе российского футбола.
Газета Нижегородский рабочий
Рынок "Кузбасский" в Нижнем Новгороде временно закрыт после сообщения о массовой драке - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье — Рынок "Кузбасский" в Нижнем Новгороде временно закрыт после сообщения о массовой драке.
18.08.2017 НТА-Приволжье
"Ресторанный день" в Нижнем Новгороде сосредоточится в центре города - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье — "Ресторанный день" в Нижнем Новгороде сосредоточится в центре города.
18.08.2017 НТА-Приволжье
35 человек на проспекте Ленина были эвакуированы из горящей девятиэтажки - Гипорт.руНижний Новгород. 17 августа из горящего девятиэтажного дома на проспекте Ленина спасателями МЧС были эвакуированы 35 человек.
19.08.2017 Гипорт.ру
С.М. Матюнин проверяет работу системы автоматической пожарной защиты в Карабатовской школе - Газета Знамя
Все сделано для комфорта детей
Со 2 по 11 августа, согласно постановлению главы районной администрации, осуществлялась приёмка муниципальных образовательных учреждений района к новому учебному году.
Газета Знамя
«Химик» обновляется - Репортер и время
«Химик» обновляется
Администрация Дзержинска продолжает контролировать ход работ по реконструкции стадиона «Химик».
Репортер и время
«Того и гляди рухнет» Почему не сносят аварийные дома? - АиФ Н.Новгород
«Того и гляди рухнет» Почему не сносят аварийные дома?
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 33 16/08/2017 Городская прокуратура бьёт тревогу: 87 домов в областном центре требуют срочного сноса - они могут обрушиться.
АиФ Н.Новгород
IMG_4807 - ГУ МВД Нижегородской областиИзъятые в рамках ежегодной оперативно-профилактической операции растения направлены на исследование.
16.08.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с минстроем России - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 15 августа. НТА-Приволжье — Нижегородская компания "Евродом" начала сотрудничество с министерством строительства России.
15.08.2017 НТА-Приволжье
Рынок "Кузбасский" в Нижнем Новгороде временно закрыт после сообщения о массовой драке - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье — Рынок "Кузбасский" в Нижнем Новгороде временно закрыт после сообщения о массовой драке.
18.08.2017 НТА-Приволжье
"Ресторанный день" в Нижнем Новгороде сосредоточится в центре города - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 18 августа. НТА-Приволжье — "Ресторанный день" в Нижнем Новгороде сосредоточится в центре города.
18.08.2017 НТА-Приволжье
Программа - Гипорт.руНижний Новгород. Ход ремонтных работ, осуществляемых в рамках общего федерального проекта "Безопасные и качественные дороги" проконтролировал глава администрации Нижнего Новгорода Сергей Белов.
17.08.2017 Гипорт.ру