Новости города БезФормата.Ru
Дзержинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Добровольно или принудительно?

Добровольно или принудительно? - Репортер и время
Фото: reporter-dz.ru

В четверг, 25 мая, посетителей дзержинского почтового отделения №26 на улице Гайдара, 30 встречало объявление с таким содержанием: «Прием коммунальных платежей только с обязательной услугой «Защита вашего жилья» – 45 рублей». 

Возмущенные читатели обратились в нашу газету за разъяснениями: что это за ноу-хау и насколько законно поступает Почта России?

За разъяснениями «Репортер» обратился в центральное отделение почтовой связи на Дзержинского, 4. Там корреспонденту рассказали, что Почта России совместно с «ВТБ Страхование» и страховым акционерным обществом (САО) «ВСК» запустила услугу страхования имущества при оплате коммунальных платежей. И главное – она оказывается на добровольной основе и ни в коем случае не навязывается клиентам почты.

Инцидент в 26-м отделении представители Почты России комментировать не стали. Поэтому журналист газеты лично посетил почтовые отделения, в том числе и на улице Гайдара. Отметим, что к тому времени никаких объявлений о взимании 45 рублей при оплате коммунальных платежей не было. Однако то, что подобное объявление существовало, подтверждает фотография, которую прислал один из читателей нашей газеты.

Чтобы получить оценку действиям почтового отделения, «Репортер» обратился к председателю правления Нижегородской областной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Дмитрию Аверкину :

– Согласно второй части 16 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещена продажа товара или услуги при условии приобретения другого товара или услуги. То есть, когда оператор почтовой службы говорит о том, что он не будет принимать платежи, пока гражданин не застрахует имущество, то это прямое нарушение прав потребителя. Соответственно, сделки, совершенные путем навязывания услуги, подлежат расторжению. Потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств, а также право на компенсацию морального вреда. Доказательство самого факта нанесения морального вреда по Закону РФ «О защите прав потребителей» не требуется.

Гражданину необходимо составить две претензии. Первую он направит в почтовое отделение, после чего сотрудники почты обязаны в течение 10 дней в письменном виде дать ответ о согласии или несогласии вернуть денежные средства и компенсировать нанесенный моральный вред. В случае отказа потребитель имеет право обратиться в суд.

Во втором экземпляре претензии сотрудник почты обязан подтвердить, что принял первый экземпляр.

Наличие второго заявления послужит в суде доказательством того, что потребитель обращался в почтовое отделение в досудебном порядке.

Надеюсь, что в дальнейшем сотрудники Почты России будут соблюдать законодательство Российской Федерации. И хотелось бы верить, что это единичный случай, частная инициатива в одном почтовом отделении, а не повсеместное указание руководства.

«Репортер» тоже надеется, что в данном случае были, как говорили во времена СССР, перегибы на местах. И работники почты будут более корректно и развернуто доносить до клиентов информацию об услугах.

Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах. - Газета Нижегородский рабочийНижегородский филиал Почты России начал прием на работу молодежи от 14 до 18 лет на вакансии оператора связи и почтальона 1 и 2 классов.
15.06.2017 Газета Нижегородский рабочий
Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах - Время ННижегородский филиал Почты России начал прием на работу молодежи от 14 до 18 лет на вакансии оператора связи и почтальона 1 и 2 классов.
13.06.2017 Время Н
Нижний Новгород. 13 июня. НТА-Приволжье — Нижегородские школьники могут поработать почтальонами на каникулах.
13.06.2017 НТА-Приволжье
По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
13.06.2017 Время Н
Нижний Новгород. 9 июня. НТА-Приволжье — Отделения Почты России в Нижегородской области не будут работать в праздничный день 12 июня.
09.06.2017 НТА-Приволжье
IMG_1393 - ГУ МВД Нижегородской областиЗа активную жизненную позицию и оказанное содействие Сардор Исмайлов получил благодарственное письмо и ценный подарок от начальника ГУ МВД России по Нижегородской области генерал-майора Ю.П.
12.12.2017 ГУ МВД Нижегородской области
Поножовщина - NewNN.RuВ Нижнем Новгороде 33-летний мужчина нанес смертельное ножевое ранение своей возлюбленной, которая устроила сцену ревности.
13.12.2017 NewNN.Ru
Нижегородец пойдет под суд за подкуп полицейского. - АиФ Н.НовгородСотрудник полиции не стал покрывать мужчину, севшего за руль пьяным Нижегородец пойдет под суд за подкуп полицейского.
13.12.2017 АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде экстренно эвакуировали учеников школы №33 - АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде экстренно эвакуировали учеников школы №33
По предварительным данным, в учебное учреждение поступил звонок о подозрительном предмете Росгвардия В Нижнем Новгороде экстренно эвакуировали учеников школы №33, сообщает агентство «НТА-Приволжье».
АиФ Н.Новгород
Трое нижегородцев устроили липовое ДТП ради компенсации по автостраховке. - АиФ Н.Новгород
Трое нижегородцев устроили липовое ДТП ради компенсации по автостраховке
За мошенничество мужчинам грозит тюремный срок до 4 лет Трое нижегородцев устроили липовое ДТП ради компенсации по автостраховке.
АиФ Н.Новгород
Нижегородцев просят не выходить на лед из-за потепления. - АиФ Н.Новгород
Нижегородцев просят не выходить на лед из-за потепления
Ледовый покров еще не набрал необходимую прочность Нижегородцев просят не выходить на лед из-за потепления.
АиФ Н.Новгород
Заместитель главы города Игорь Крашенинников поздравил дзержинский коллектив – Детский театр танца и песни «Овация – с 20-летним юбилеем. - Городская дума ДзержинскаЗаместитель главы города Игорь Крашенинников поздравил дзержинский коллектив – Детский театр танца и песни «Овация – с 20-летним юбилеем.
13.12.2017 Городская дума Дзержинска
Праздник духовой музыки "По республике с оркестром!" состоялся в День Конституции в Чебоксарах - НТА-ПриволжьеЧебоксары. 12 декабря. НТА-Приволжье - Праздник духовой музыки "По республике с оркестром!" состоялся в День Конституции в Чебоксарах.
12.12.2017 НТА-Приволжье
В нижегородском центре «Свято-Никольский» открылась выставка «Зимняя сказка» - Нижегородская епархияТекст Автозаводского благочиния 3 декабря в нижегородском культурно-просветительском центре «Свято-Никольский» (ул.
13.12.2017 Нижегородская епархия
«Тембр» и «Ностальгия» на сцене дворца культуры в г. Навашино - Вачская газета
Вокальный турнир в Навашине
В воскресенье, 3 декабря, на сцене Дворца культуры в г. Навашино состоялась очередная творческая встреча.
Вачская газета
Визитная карточка Сарова - Городской курьер
Визитная карточка Сарова
Знаю, как журналист: и ученые, и деятели культуры, и спортсмены, приезжающие в наш город, всегда благодарят его руководство за возможность посещения музея ядерного оружия.
Городской курьер
Уроки танцев и добра - Городской курьер
Уроки танцев и добра
Кто из нас не испытывал этот танцевальный кураж, когда волшебная музыка подхватывает тебя и мощным потоком уносит в неизведанные миры!..
Городской курьер
История границы – история страны - Администрация Ковернинского районаИстория границы – история страны Ковернинский ВПК «Рубеж» принял участие в VI межрайонном фестивале юнармейских отделений и военно-патриотических клубов «От Древней Руси до новой России»,
12.12.2017 Администрация Ковернинского района
Истерическая Олимпиада. Российских спортсменов заставляют выступать под нейтральным флагом. - Газета Нижегородский рабочийНижегородская конькобежка Наталья Воронина завоевала золото на этапе кубка мира на дистанции 3 тысячи метров.
12.12.2017 Газета Нижегородский рабочий
С днем рождения! - ХК СтартХоккейный клуб «Старт» поздравляет своего бывшего игрока и тренера Игоря Николаевича Чиликина с днем рождения!
13.12.2017 ХК Старт
Девушки из Нижнего Новгорода стали лучшей группой поддержки Континентальной Хоккейной Лиги - Нижегородские новости
Девушки из Нижнего Новгорода стали лучшей группой поддержки Континентальной Хоккейной Лиги
В российском хоккейном медиапространстве завершилось голосование за звание лучшей группы поддержки Континентальной Хоккейной Лиги.
Нижегородские новости
Завершился шестнадцатый веселый сезон игр в лиге КВН «ПлюС» - Нижегородские новости
Завершился шестнадцатый веселый сезон игр в лиге КВН «ПлюС»
Победой самой танцующей драйвовой команды «Заряд» из Владимира завершился шестнадцатый веселый сезон игр в лиге КВН «ПлюС».
Нижегородские новости
Момент игры между командами «Кристалл» и «СКА» - Вачская газета
Стартовал чемпионат района по хоккею
В минувшие выходные в рамках спартакиады поселений стартовал открытый чемпионат Вачского района по хоккею.
Вачская газета
Lost bag reimbursement baggage claim - NewsNN.RuФото: n-vartovsk.ru Автовокзал на Московском шоссе в Нижнем Новгороде заработает 20 января 2018 года.
12.12.2017 NewsNN.Ru
Отчетная сессия Международного IT кластера Нижегородской области - Органы государственной и муниципальной власти13 декабря в большом конференц-зале Торгово-промышленной палаты начала работу Отчетная сессия Международного IT кластера Нижегородской области.
13.12.2017 Органы государственной и муниципальной власти
Колония - NewNN.RuВ Ульяновске суд приговорил 43-летнего жителя Тольятти, который убил в швейном цеху колонии мужчину, к 18 годам лишения свободы строго режима.
12.12.2017 NewNN.Ru
В Нижнем Новгороде эвакуаторщики крали и сдавали на металлолом автомобили. - АиФ Н.Новгород
В Нижнем Новгороде эвакуаторщики крали и сдавали на металлолом автомобили
Мужчины увезли минимум две машины, припаркованные во дворах В Нижнем Новгороде эвакуаторщики крали и сдавали на металлолом автомобили.
АиФ Н.Новгород
Представители ГУФСИН обсудили с коллегами вопросы борьбы с коррупцией - АиФ Н.Новгород
Представители ГУФСИН обсудили с коллегами вопросы борьбы с коррупцией
В рамках конференции работали «консультативные пункты» для приема граждан ГУФСИН по Нижегородской области В главном управлении Минюста России по Нижегородской области прошла конференция по теме «Противодействие кор
АиФ Н.Новгород
Нижегородская колония приглашает журналистов на «День открытых дверей». - АиФ Н.Новгород
Нижегородская колония приглашает журналистов на «День открытых дверей»
В программе пресс-тура - экскурсия по колонии, беседа с заключенными и родственниками отбывающих наказание Нижегородская колония приглашает журналистов на «День открытых дверей».
АиФ Н.Новгород
Теплицы для выращивания овощей по новой технологии представят в Нижнем Новгороде - Время НЕвгений Люлин И.о. вице-губернатора, и.о. первого заместителя председателя правительства Нижегородской области Торжественное мероприятие,
13.12.2017 Время Н
Lost bag reimbursement baggage claim - NewsNN.RuФото: n-vartovsk.ru Автовокзал на Московском шоссе в Нижнем Новгороде заработает 20 января 2018 года.
12.12.2017 NewsNN.Ru
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о вероятности возникновения чрезвычайных ситуаций на территории Нижегородской области - Воскресенский районПо данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», ночью и утром 12 декабря 2017 года в отдельных районах Нижегородской области сохранится гололед.
12.12.2017 Воскресенский район
Депутаты Гордумы внесли изменения об одноглавой системе управления в устав Нижнего Новгорода - НТА-ПриволжьеНижний Новгород. 13 декабря. НТА-Приволжье — Депутаты Гордумы внесли изменения об одноглавой системе управления в устав Нижнего Новгорода.
13.12.2017 НТА-Приволжье
На чемпионате мира по плаванию среди военнослужащих, проходящем в Рио-де-Жанейро, нижегородский пловец Олег Костин завоевал серебряную медаль на дистанции 200м брассом (02.11,30).
13.12.2017 Министерство спорта