Что тревожит жителей?

«Дзержинская управляющая компания» провела социологический опрос.

Директора «Дзержинской управляющей компании» Олега Богданова считают одним из лучших руководителей в сфере жилищного хозяйства нашего города. Сегодня возглавляемый им ДУК – самая надежная управляющая компания в области, которая выстраивает свою работу в постоянном диалоге с жителями. Вот и в мае «Дзержинская управляющая компания» провела очередной социологический опрос, чтобы узнать, что в работе ДУКа радует и беспокоит жителей.

– Олег Викторович, а надо ли проводить такие опросы? Ведь вы и так систематизируете жалобы жителей?

– Да, мы ведем строгий учет обращений граждан. Но среди десятков тысяч дзержинцев, проживающих на нашем жилфонде, с какими-то вопросами обращается процентов 10. Значит ли это, что остальные 90% довольны, и, если довольны, то чем именно? Вот чтобы узнать настроения большей части жителей, мы и проводим периодически такие опросы.

Нашей компании исполнилось 10 лет, мы растем, развиваемся и стремимся быть лучшими. Наша задача – работать для жителей, поэтому мы всегда держим руку на пульсе событий и даже пытаемся заглянуть немного вперед.

– И что же продемонстрировал очередной опрос?

– Прежде всего, хочу поблагодарить всех, кто принял в нем участие. Все ваши предложения и замечания мы учтем!

Опрос показал, что жители с каждым годом становятся грамотнее и креативнее. Люди все больший акцент делают на благоустройстве внутридворовой территории и ремонте подъездов. Это хороший знак. Значит, они в целом довольны состоянием инженерных коммуникаций и обращают свое внимание уже на внешний вид своих домов. Ну а для нас это постановка новых задач. Будем делать акцент на благоустройстве.

Еще одна тенденция – жители потеряли интерес к созданию ТСЖ. Если два-три года назад пошла такая «волна», то сейчас даже созданные товарищества возвращаются к нам.

– А с чем это связано?

– Несколько факторов. Прежде всего, сильно поменялось федеральное жилищное законодательство, которое на пару порядков ужесточило и требования к ТСЖ в части ведения отчетной документации на официальном сайте. Более жесткими стали отношения с ресурсоснабжающими организациями – поставщиками тепла, воды, электричества. И с каждым годом все эти нормы будут еще серьезнее.

Хочу подчеркнуть, что на сегодня одного голого энтузиазма председателя ТСЖ недостаточно, чтобы вести нормальную работу. Нужен профессионализм в сферах ЖКХ, бухгалтерии, экономики, хорошее знание компьютерных специализированных программ. Поэтому в этом году несколько домов, пару лет назад ушедших в ТСЖ, вновь вернулись к нам. Но вернулись они с долгами. И теперь нам придется разбираться, куда же ушли деньги.

Также одним из факторов перехода в ТСЖ в прошлом можно назвать политику. В 2015 году во время избирательной кампании в Городскую думу только ленивый не прошелся по теме ЖКХ. Когда самому похвастаться нечем, самое простое обвинять управляющие компании в плохой работе. Именно тогда под влиянием таких горе-демагогов ряд домов (и не только обслуживаемых нашей компанией) ушли в ТСЖ. Выборы прошли, демагогов, как говорится, след простыл, а порядка на домах нет. Поэтому жители просятся обратно под обслуживание УК. Жаль только, что за это время деньги добросовестных плательщиков ушли в никуда.

– Скажите, какая проблема по результатам опроса наиболее волнует жителей?

– Неудовлетворительная работа ресурсоснабжающей организации, поставляющей тепло. В каждой третьей анкете – жалоба на отопление.

– Да, я тоже готова присоединиться к этим жалобам! Все прекрасно помнят, как отвратительно проходил пуск тепла в нашем городе! И как часто «Т плюс» «вызывали на ковер» в администрацию.

– Поддержу и я вас. Такого плохого, мягко говоря, пуска тепла «Дзержинская управляющая компания» и наши коллеги просто не помнят. При этом хочу заметить, что ДУК получил паспорта готовности домов самым первым, еще в начале августа 2016 года! А в итоге – череда скандальных ситуаций!

Ресурсоснабжающую организацию постоянно вызывали в администрацию, но к положительному результату это не привело. Нам приходилось по три раза в день запускать дома и это продолжалось в течение месяца. В коммуникациях поставщика постоянно находился воздух. Как он там оказался, они внятно не объяснили. Вылилось все это в холодные квартиры тысяч дзержинцев!

Много жалоб и по качеству горячей воды. Ржавая в некоторых районах. Будем серьезно разбираться с ситуацией!

– А что позитивного показал опрос?

– Очень рады, что в два раза выросла положительная оценка нашей работы. Приятно, когда жители довольны, это значит мы идем правильным путем! В свое время и критика была в наш адрес, но когда мы стали плотно общаться с активом домов, когда стали оперативно получать информацию о проблемах каждого конкретного МКД, пошли заметные положительные сдвиги. Кстати, лично я и сотрудники ДУКа постоянно принимаем старших по дому, председателей ТОСов и ТСЖ, причем стараемся общаться не в кабинетах, а непосредственно в конкретном дворе.

И хочу обратить внимание жителей, что надо и самим быть социально активными. Кто, как не вы, лучше знает проблемы своего дома, поэтому не стесняйтесь обращаться в ДУК для их оперативного решения.

Кроме этого, обращайте внимание на информацию, размещенную на специальных стендах в ваших подъездах, заходите на наш сайт, принимайте участие в жизни вашего дома, давайте нам обратную связь, а мы в свою очередь будем стремиться стать лучше!

Алена ЧЕРЕЗОВА.

 
По теме
 
С июня нынешнего года для жителей домов, обслуживаемых ООО «Дзержинская управляющая компания» (ДУК) и управляющей компанией «Наш дом»,
25.05.2017
Не повезло: отключили тепло… Жители Нижнего жалуются, что отопление в дома не поступало даже после голосования жильцов. - Газета Нижегородский рабочий Синоптики предупреждали: в начале мая стоит ждать ночного минуса и дождя со снегом.
17.05.2017
В Дзержинске установилась жара - Дзержинск.рф По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», днем 17 июля местами по Нижегородской области, в том числе в Дзержинске, ожидается жара +30…+31°С.
16.07.2018 Дзержинск.рф
В Арзамасском районе Нижегородской области раскрыто убийство местного жителя, совершенного в условиях неочевидности - СУ СК РФ Следователями СО по г. Арзамас СУ СК России по Нижегородской области по факту безвестного исчезновения 47-летнего мужчины, который ушел 8 июня 2018 года из дома в г. Арзамас, возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
16.07.2018 СУ СК РФ
Новорожденная девочка получила ожоги из-за грелки, которую ей положила медсестра pixabay.com Суд рассмотрит уголовное дело в отношении 42-летней медсестры, обвиняемой в причинении ожогов младенцу в нижегородской больнице,
16.07.2018 АиФ Н.Новгород
Концерт Валерия Меладзе пройдет 18 ноября в Дзержинске.  Это ярчайшая фигура отечественной эстрады, обладатель уникального стиля и потрясающих вокальных данных.
16.07.2018 Дзержинск.рф
БАЛАХНА Слова шлягера «Музыка нас связала» вполне могут стать девизом семьи Максимовых.
16.07.2018 Нижегородская правда
Грандиозный салют и бесплатный концерт звезды российского шоу-бизнеса Леонида Агутина ждёт сегодня нижегородцев на фестивале болельщиков FIFA.
15.07.2018 Нижегородская правда
Пассажиропоток на нижегородской станции метро "Стрелка" за месяц работы составил более 340 тысяч человек - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова Пассажиропоток на станции метро "Стрелка" в Нижнем Новгороде за первый месяц её работы составил более 340 тысяч человек.
16.07.2018 НИА Нижний Новгород
Во второй раз на территории нашего района, под Жайском, фестиваль «Княжий берег» собрал нижегородские семьи под покровом святых Петра и Февронии.
14.07.2018 Вачская газета
День села — праздник особый. В этом мы в очередной раз убедились, побывав в субботу, 7 июля, в Епифанове.
14.07.2018 Вачская газета
Пассажиропоток на нижегородской станции метро "Стрелка" за месяц работы составил более 340 тысяч человек - НИА Нижний Новгород Фото: НИА "Нижний Новгород" НИА "Нижний Новгород" - Юлия Серебрякова Пассажиропоток на станции метро "Стрелка" в Нижнем Новгороде за первый месяц её работы составил более 340 тысяч человек.
16.07.2018 НИА Нижний Новгород